【運(yùn)營(yíng)案例分析】從火辣健身app周周問活動(dòng)談內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

火辣健身app周周問活動(dòng),是在每周選擇一名資深教練為大家答疑解惑奕扣⌒金校活動(dòng)通過(guò)帖子的形式發(fā)布,用戶可以在評(píng)論區(qū)里相互交流惯豆,互幫互助池磁;如果用戶提問沒有得到解答,可以給火辣健身公眾號(hào)提問楷兽;回答問題優(yōu)質(zhì)的用戶會(huì)入選到顧問團(tuán)地熄;提問可能會(huì)獲得獎(jiǎng)品。


這個(gè)活動(dòng)有以下幾點(diǎn)很棒的策劃:

1.火辣健身app的用戶分為普通健身用戶以及健身教練芯杀,火辣健身是一款帶有社區(qū)具有社交性質(zhì)的app端考,普通健身用戶可以在app上打卡,分享心得揭厚;健身教練可以在上面分享健身知識(shí)却特。二者是有關(guān)系的,火辣健身作為一個(gè)平臺(tái)如何把健身用戶和健身教練聯(lián)系在一起筛圆?做知識(shí)有獎(jiǎng)問答裂明,用戶提問,用戶和教練都可以解答太援,即增加用戶的積極性闽晦,幫助用戶解決問題轰绵,又提高教練的參與度與知名度,幫助教練成為意見領(lǐng)袖尼荆。

2.這種形式還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是增加社區(qū)的有效的高質(zhì)量?jī)?nèi)容左腔,通過(guò)運(yùn)營(yíng)介入的手段打造社區(qū)內(nèi)容的走向,建立社區(qū)內(nèi)容框架捅儒。

3.如何提問用戶的活躍度液样?參加該活動(dòng)有三種用戶,第一是健身教練巧还,負(fù)責(zé)在評(píng)論區(qū)為大家答疑解惑鞭莽;第二是提問用戶;第三是解答問題的用戶麸祷。這個(gè)活動(dòng)真對(duì)這三種用戶都給予了不同的激勵(lì):健身教練可以在這個(gè)活動(dòng)中獲取粉絲澎怒,并成為用戶中的意見領(lǐng)袖;用戶可有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品一份阶牍,并且獎(jiǎng)品也還分類喷面,分為:每周新人,積極回答問題走孽,回答準(zhǔn)確知識(shí) 三個(gè)獎(jiǎng)惧辈,這樣能保證每個(gè)新用戶都有機(jī)會(huì)獲取獎(jiǎng)品,積極回答問題但不一定正確的用戶可獲得獎(jiǎng)品磕瓷,準(zhǔn)確回答知識(shí)但不一定積極的用戶也可以獲得獎(jiǎng)品盒齿。把用戶的行為分析的非常透,根據(jù)不同積極的行為都給予獎(jiǎng)品困食,有利于用戶朝這個(gè)方向做边翁。同時(shí)還會(huì)選擇一名優(yōu)質(zhì)用戶成為顧問團(tuán),通過(guò)設(shè)置獎(jiǎng)品分級(jí)硕盹,榮譽(yù)分級(jí)的方式符匾,會(huì)更加指導(dǎo)用戶行為,同時(shí)設(shè)置的難度也讓加入顧問團(tuán)的用戶更加珍惜在顧問團(tuán)的機(jī)會(huì)莱睁,好好做一名顧問待讳。

4.該活動(dòng)還可以往公眾號(hào)引流,并且還是精準(zhǔn)粉絲仰剿。活動(dòng)中沒有獲得解答的用戶可以把問題發(fā)到公眾號(hào)痴晦,由公眾號(hào)助手為用戶解決問題南吮。這樣做不僅實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)的引流增粉,并且提高用戶對(duì)平臺(tái)的信任和依賴度誊酌。

從火辣健身app學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

1.并不是每個(gè)社區(qū)app都適合火辣健身的這個(gè)活動(dòng)部凑,運(yùn)營(yíng)要分析平臺(tái)上有哪些內(nèi)容露乏,這些內(nèi)容從哪里來(lái),有誰(shuí)提供涂邀,這些內(nèi)容給誰(shuí)看瘟仿,內(nèi)容如何做篩選,什么是好內(nèi)容比勉,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)并不是簡(jiǎn)單的把內(nèi)容組織呈現(xiàn)出來(lái)冰推送給希望推送的對(duì)象劳较。

2.運(yùn)營(yíng)人員如何把好的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶。首先要定位內(nèi)容浩聋,第二是提供用戶感興趣的內(nèi)容观蜗,這部分內(nèi)容可以是運(yùn)營(yíng)提供,也可以是用戶提供衣洁,并且運(yùn)營(yíng)要注意營(yíng)造一個(gè)適合該內(nèi)容產(chǎn)生的環(huán)境墓捻,比如豆瓣至于小清新。

3.如何激勵(lì)用戶長(zhǎng)期提供高質(zhì)量的內(nèi)容坊夫?這需要考慮激勵(lì)機(jī)制砖第,激勵(lì)機(jī)制可以使物質(zhì)激勵(lì)也可以是無(wú)形的精神激勵(lì)。

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