扇貝是一款英語學習平臺讼育，火辣健身是一款健身類app帐姻。二者都有社區(qū)，并且社區(qū)都是產品的一個功能奶段，扇貝和火辣健身app是如何運營社區(qū)呢饥瓷？
1.扇貝
扇貝的社區(qū)分別四個板塊：熱門板塊：話題主要是用戶發(fā)的閑聊貼，如明星痹籍，男女友誼呢铆，自拍等；答疑解惑：主要是產品功能方面的建議和意見词裤；灌水區(qū)：各種閑聊刺洒；學習區(qū)：每日一翻譯，學習上的疑問吼砂，官方提供的有利于用戶學習的內容等逆航。
扇貝用戶可自發(fā)的組建小組，因此扇貝的用戶會成為小組成員（當然也有未加入小組的用戶）渔肩，這種方式就把用戶區(qū)分為一個一個小組因俐，而不是零散的用戶。小組的管理員負責管理本組組員周偎，包括規(guī)則制定抹剩，人員管理等；不同小組間還有活躍度排名蓉坎，排名度高小組會展現(xiàn)在首頁（這是一種榮譽激勵澳眷，并且展現(xiàn)在首頁，會有大量流量組員涌入）蛉艾，扇貝社區(qū)每天也會推薦新組钳踊，這樣也是激勵新的小組快速招人的方式衷敌。
每一個小組也會創(chuàng)建自己的群規(guī)，當然這屬于社群運營拓瞪，這在昨天的微信群運營中有談過缴罗。
扇貝對于用戶也有個人激勵：用戶打卡會送貝殼，貝殼可用于兌換扇貝產品祭埂，當用戶累計到一次次數(shù)時可以兌換勛章面氓。
2.火辣健身
火辣健身是一款app，它的社區(qū)有活動蛆橡，有話題舌界。平臺的活動有 功能推廣類，如完成訓練送勛章航罗；平臺課程介紹禀横，真人案例，健康飲食推薦等粥血；還有競技比賽，如香蕉打卡等酿箭。這塊屬于內容運營复亏。
平臺還有各類話題活動，如香蕉打卡缭嫡，身材秀缔御，健康餐，為自己加油妇蛀，裝備控耕突，教練等，用戶點擊話題即可跳轉到話題頁评架。這類似扇貝的用戶分組眷茁，讓用戶按照自己的興趣加入小組，其實也是把相同興趣的用戶拉在一起纵诞，粘性會更高上祈。這塊屬于用戶運營。
應該如何運營社區(qū)浙芙？
用戶在哪里登刺？他們有什么特征，他們對什么感興趣嗡呼？這些問題讓你更加了解用戶纸俭。社區(qū)還要有內容，要讓用戶留在社區(qū)南窗，就要給用戶提供有價值的內容揍很，當用戶從平臺獲得有價值的內容才會繼續(xù)留在平臺廊宪。
此外還要不斷激勵用戶，包含用戶內容激勵女轿，用戶行為激勵箭启，外界激勵，用戶內容激勵比如知乎蛉迹，用戶可以對用戶進行點贊傅寡，優(yōu)秀內容還會被收納入知乎日報，月報等北救；用戶行為激勵比如積分激勵荐操，給用戶設置等級，就好比QQ的等級等珍策；外界激勵可以有物質激勵托启，榮譽激勵等，這個常見于活動策劃中攘宙，比如用戶參與抽獎屯耸，送禮，都買有折扣等蹭劈。
總結下是三點：
1.內容填充疗绣。一個社區(qū)可能會有不同的板塊，針對不同板塊的特點要有內容更新維護铺韧，內容發(fā)什么取決于產品定位多矮，社區(qū)定位，內容要與用戶相關哈打，用戶感興趣的塔逃，對用戶有價值的。比如扇貝app料仗，有每日一句英語名言湾盗，每日一篇英語知識點推送等。同時好的內容就好比建立了骨架罢维，能夠培養(yǎng)社區(qū)氛圍淹仑，引導社區(qū)內容往運營希望的方向發(fā)展。
2.意見領袖肺孵，種子用戶培育匀借。社區(qū)里面有用戶，運營要通過各種形式 如活動平窘，聊天吓肋，回復，推薦等方式積極與用戶產品互動瑰艘，從中培育積極用戶是鬼，種子用戶肤舞，通過種子用戶去影響發(fā)展其他用戶。
用戶太多均蜜，可以分不同小組李剖，小組可以是官方建立也可以是用戶自發(fā)組織。小組是把相同目標囤耳，愛好篙顺，興趣的用戶聚在一起，彼此之間凝聚力更強充择，對平臺產生的粘性更大德玫，每一個小組的管理員即是每一個小組的意見領袖，可以培育你的種子用戶椎麦。
3.活動策劃宰僧。活動策劃是一種短期內增加某項數(shù)據指標最快速的方式观挎，通過活動策劃可增加用戶活躍度琴儿，用戶注冊量，增加用戶活躍度键兜，即逝增加用戶在社區(qū)的使用動作：如點擊凤类，發(fā)帖，點贊普气，回復等，都可以根據這些動作和社區(qū)特點佃延，制定一些相關的活動现诀。
