寧向東管理學課024講:管理基準|幸福感OR進取心

1.首先問個問題相速,管理員工的積極性聚蝶,是應該針對員工的幸福感嗎官研?

現(xiàn)在很流行“企業(yè)公民”丛肢、“企業(yè)社會責任”這些話題诈乒,強調(diào)要為員工創(chuàng)造更多的幸福感罩扇。但是這并不是一個可以管理的

思考問題需要定義清楚概念。那我們先聊下什么是幸福感怕磨?

2.幸福感定義

幸福感是一種自我比較喂饥。如果一個人感到幸福,他的現(xiàn)狀一定是比過去的狀況好肠鲫,也就是說是改善员帮,跟過去的自我比要好。如果這個話成立导饲,那么幸福感必然無法永久滿足捞高。

幸福感還涉及到人和人之間的比較。自己變好渣锦,很多時候不重要硝岗,重要的是,別人一定不能比自己好袋毙,這樣才更有幸福感型檀。如果大家一塊變好,人們往往不會獲得應有的幸福感听盖。

既然幸福感是一件很難說得清的事情胀溺。那幸福感就不能作為管理目標。管理者不應過多地關注員工的幸福感皆看,并且被這種幸福感牽著鼻子走仓坞。

3.既然幸福感不是管理目標,那應該關注什么腰吟?

進取心才是真正管理目標无埃。“進取心”是管理活動的源頭,而“幸福感”录语,則是管理活動的結(jié)果倍啥。

4.進取心概念定義

管理學家弗里斯對 “ 進取心 ” 定義為 “ 一種自我啟動的工作行為 ” ,員工可以在這種“進取心”下發(fā)揮主觀能動性澎埠,積極主動地克服困難虽缕。

現(xiàn)在很多企業(yè)在使用傳統(tǒng)的工作設計和業(yè)績考核方法,這是基于一種“被動工作”的邏輯蒲稳。

被動工作:組織分配任務給員工氮趋,員工按照組織給定的路線圖和工作方法去做事,用“完成任務”的心態(tài)去工作江耀。

解讀:在原有的被動式的工作環(huán)境剩胁、工作狀況和業(yè)績管理方式下,員工只需要完成“你讓我做的事情”祥国,把這個事情做好就算完成任務昵观,然后獲取相應的評價和報酬就行了。

現(xiàn)在的市場競爭和工作環(huán)境是復雜的舌稀,面對的新出現(xiàn)不確定的工作情況啊犬,很多事情超出了員工原有的工作范圍,這時候員工會怎么辦壁查?員工會停下來觉至。如果流程不順,如果組織的反應不夠快睡腿,就會出現(xiàn)上下級之間的沖突语御,出現(xiàn)擱置。下級認為上級指示得不明確席怪,而上級認為下級沒有執(zhí)行力应闯。

也就是傳統(tǒng)的被動工作管理已經(jīng)無法適應高度競爭的環(huán)境。

5.構(gòu)建基于進取心的新型組織框架

弗里斯的“進取心”的理論何恶,特別適合于21世紀的管理工作孽锥。這套理論已經(jīng)獲得了西方管理學界的普遍認可,他也設計出一套基于個人進取心的培訓程序细层。

所以現(xiàn)代企業(yè)應該努力建立一個能夠激發(fā)人的“進取心”的管理框架惜辑,增加員工在企業(yè)工作流程中的參與程度。這樣的管理不怕變化疫赎,遇到問題盛撑,每當有新情況的時候,員工的進取心會讓他們努力地去尋求改變捧搞,而不是被動地報告和消極地等待抵卫。

6.培養(yǎng)進取心的方法

(原文論述)

培養(yǎng)員工的“自我啟動”意識狮荔。

創(chuàng)造一個有激勵的制度環(huán)境,讓員工能夠參加到正式和非正式的業(yè)務活動中來介粘。

什么意思殖氏?就是制度環(huán)境一定要激勵、支持員工的進取心姻采。很多工作即使在業(yè)務計劃之外雅采,員工發(fā)現(xiàn)了,他不向上級報告而是自己去主動解決慨亲,并且這種行為是可以得到贊賞的婚瓜。就像在家里,很多活兒你不需要向誰報告刑棵、向誰請示巴刻,自己就把它做了,這就是一個好孩子蛉签。

一個孩子胡陪,如果遇到凳子倒了,要么視而不見正蛙,要么在家長的要求下才去把這個凳子扶起來督弓,你能說這個孩子是個好孩子嗎营曼?那他在企業(yè)里能是個好員工嗎乒验?因為他沒有自我啟動意識,完全處于一種被動狀態(tài)蒂阱,我們現(xiàn)在需要培養(yǎng)的是員工的自我啟動的意識锻全,需要他呈現(xiàn)出一種主動的狀態(tài)。

培養(yǎng)員工的先動性录煤。什么是先動性呢鳄厌?先動性的意思,就是讓員工不覺得自己老是在多事妈踊。要用制度和文化來鼓勵他們有預見性了嚎,并且把預見性的事情提前想到,提前作準備廊营。

其實歪泳,很多企業(yè)的會議,員工在抽煙的時候露筒、在走廊里呐伞、在洗手間里面,有很多的先見之明慎式,但是伶氢,一到正式的會議上趟径,當著領導什么都不說。所以癣防,有先動性的公司蜗巧,就是能夠鼓勵員工把走廊里、抽煙時說的那些話蕾盯,拿到會議桌上去說的公司惧蛹。

要保護有進取心的員工。

工作進取心強的員工不討人喜歡刑枝,因為他們總是會對現(xiàn)狀或者是大家熟悉的東西進行挑戰(zhàn)香嗓,總是挑起事端,而且進取心越高的人反叛性越強装畅,弗里斯稱之為“令人討厭的搗蛋鬼”靠娱,這樣的人往往會受到同事的排擠。那么掠兄,如果這些人表現(xiàn)出進取心像云。這些人對于組織的長期發(fā)展,是非常必要的蚂夕。

進取心是未來管理工作的重點迅诬,因為競爭環(huán)境會越來越復雜,越來越需要一線員工創(chuàng)造性地發(fā)揮作用婿牍。

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