題型認(rèn)知】

人際關(guān)系是指建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系揍庄。這些關(guān)系是有目的的咆蒿、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通蚂子，以及組織中的服從蜡秽、合作、協(xié)調(diào)缆镣、指導(dǎo)、監(jiān)督活動试浙。

【例題】

你剛進(jìn)一個新單位董瞻，工作積極性很高，領(lǐng)導(dǎo)安排了一位明年就要退休的老同事指導(dǎo)你田巴，老同事總是很拖沓钠糊，不想教你，你怎么辦?

【思考一】這道題的考察意圖是什么?

很多考生看見這道題目壹哺，會抓住“老同事總是很拖沓抄伍，不想教你”這個核心問題，但是沒有思考管宵，這道題的考察意圖截珍。考生能否從“學(xué)生思維”突破到“職業(yè)人思維”箩朴，在題目設(shè)置的情境下岗喉，依然能主動學(xué)習(xí)提升，是這個題的關(guān)鍵炸庞。因此我們要樹立“職業(yè)人思維”钱床，擺脫“學(xué)生思維”。

學(xué)生思維的表現(xiàn)：

1.呆在自己的圈子：停留在舒適區(qū)埠居，不注重人際關(guān)系處理查牌。

2.等靠要思想嚴(yán)重：被動工作事期，等著領(lǐng)導(dǎo)安排，缺乏把工作做好的主觀期望纸颜。

3.存在“玻璃”心態(tài)：情緒容易被外界影響;一旦情緒有波動就影響工作推進(jìn)兽泣。

4.過程比結(jié)果重要：過分看重過程，缺乏結(jié)果導(dǎo)向懂衩。

職業(yè)思維的要求：

1.注重人際協(xié)作：既有自己的好友撞叨，也注重與其他人的交往，不搞圈子;注重人際關(guān)系的有效經(jīng)營浊洞，并能夠人際協(xié)調(diào)推動工作開展牵敷。

2.主動推進(jìn)工作：主觀有強(qiáng)烈地把工作做好的素養(yǎng);既能夠保質(zhì)保量完成工作安排，更能夠主動“找活”法希，能夠為部門工作推進(jìn)提出建設(shè)性意見枷餐。

3.情緒不影響工作：降低情緒波動，不過分喜怒形于色;不把個人情緒帶到工作中苫亦。

4.以結(jié)果為導(dǎo)向：注重過程毛肋，更注重結(jié)果;注重工作效率和工作產(chǎn)出;工作匯報時先以結(jié)果為導(dǎo)入，再適當(dāng)進(jìn)行過程適當(dāng)闡述屋剑。

【思考二】領(lǐng)導(dǎo)為何安排明年退休的老同事指導(dǎo)我?

明年即將退休的老同事润匙，一方面工作經(jīng)驗充分，對單位非常熟悉唉匾，社會閱歷豐富孕讳。另一方面，由于即將退休巍膘，部分工作已經(jīng)交接厂财，時間充裕，是指導(dǎo)我們的不二人選峡懈。

【思考三】老同事很拖沓璃饱，不想教你到底是為什么?

1.老同事雖然即將退休，但也有自己的工作安排肪康，比較忙荚恶。

2.自身等靠要思想嚴(yán)重，缺乏主動溝通主動請教的意識梅鹦。

3.請教不注重方式方法裆甩，缺少自身思考，不能舉一反三齐唆。

4.與同事感情溝通欠缺嗤栓，沒有足夠的熟悉、尊重和關(guān)心。

5.不能換位思考和感恩茉帅，把老同事的指導(dǎo)當(dāng)作理所應(yīng)當(dāng)叨叙。

【思考四】除了同事的指導(dǎo)，還有哪些成長的方法?

多渠道學(xué)習(xí)堪澎。除了請教老同事以外擂错，也可以向其他同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，平常工作中多請教樱蛤、多觀察钮呀、多總結(jié)，也可以通過自行學(xué)習(xí)來提升自己昨凡。要學(xué)習(xí)部門職責(zé)爽醋、組織架構(gòu)、政策要求便脊、專業(yè)知識和技能蚂四、群眾溝通技巧、突發(fā)事件處理方法等哪痰。

【參考要點】

1.感激領(lǐng)導(dǎo)的工作安排遂赠。作為新人，來到單位后領(lǐng)導(dǎo)安排一位在團(tuán)隊中有經(jīng)驗晌杰、有能力的老同事指導(dǎo)我跷睦，是對我的關(guān)照和培養(yǎng)。因此我要珍惜好這次學(xué)習(xí)的機(jī)會肋演，盡快提升自己送讲。

2.理解老同事的工作。在機(jī)關(guān)單位中惋啃，每個人的工作都十分飽和，哪怕是明年即將退休的老同事手頭上的工作也比較多监右，再加上精力也有限边灭，對于老同事的情況要多理解。

3.主動請教健盒。雖然老同事比較忙碌绒瘦，但是作為新人要發(fā)揮主動性，遇事先思考扣癣，實在不會惰帽、不懂、工作中拿不定主意的事父虑，再去請教老同事该酗，讓他多把關(guān)，明確工作方向。

4.增進(jìn)情感呜魄。日常工作中尊重和關(guān)心老同事悔叽，嘴巴甜一點，腳下勤快點爵嗅。老同事手頭工作比較繁忙時娇澎，也要在職責(zé)和能力范圍內(nèi)，幫老同事多承擔(dān)一些工作和業(yè)務(wù)睹晒，一是減輕老同事負(fù)擔(dān)趟庄，二是借此機(jī)會多學(xué)習(xí)。

5.多渠道請?zhí)嵘焙堋３苏埥汤贤乱酝馄萆叮部梢韵蚱渌潞皖I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，平常工作中多請教是掰、多觀察虑鼎、多總結(jié);也可以通過自行學(xué)習(xí)來提升。要學(xué)習(xí)部門職責(zé)键痛、組織架構(gòu)炫彩、政策要求、專業(yè)知識和技能絮短、黨章黨規(guī)江兢、群眾溝通技巧、突發(fā)事件處理方法等丁频。

6.保持積極杉允，盡快提升。不能以新人自居席里，把新人身份當(dāng)做逃避工作叔磷，不擔(dān)當(dāng)?shù)慕杩冢且l(fā)揮工作積極性奖磁，轉(zhuǎn)變職場思維改基，利用團(tuán)隊資源，讓自己盡快成長咖为，成為獨(dú)當(dāng)一面的干將秕狰。