我們經(jīng)常會有這樣的經(jīng)歷，向上司匯報工作抛计，說得口干舌燥哄孤，卻得不到認(rèn)同；向客戶滔滔不絕介紹產(chǎn)品卻不被看好吹截。
那么瘦陈，我們到底要怎樣說話，才能讓對方get到你想表達(dá)的意思波俄；當(dāng)你要說服對方投資你的項目晨逝、購買你的產(chǎn)品時，你要去怎樣表達(dá)才能發(fā)揮最佳的效果懦铺？關(guān)鍵要做到這幾點：
一捉貌、結(jié)論先行，表達(dá)更有效率
商務(wù)過程的時間就是金錢冬念，沒有人有耐心聽你啰嗦趁窃。所以要先說結(jié)論再說原因。
在結(jié)論先行的模式下急前，相應(yīng)的思維模式應(yīng)該是：先總后分醒陆、先重要后次要、先果后因叔汁、先框架后細(xì)節(jié)统求。這樣检碗，哪怕你與你的上司或者客戶只有在電梯內(nèi)一起的短短30秒鐘，對方也能夠接收到你最重要的信息码邻，這就是30秒電梯法則折剃。
類似的表達(dá)方式可以留意一下新聞事件的報道。隨手拿起身邊的報紙像屋，或看看電視新聞怕犁，你會發(fā)現(xiàn)，新聞信息的報道幾乎總是采取先總后分己莺、先重要后次要奏甫、先果后因、先框架后細(xì)節(jié)這樣的順序去鋪開凌受。這樣的好處是阵子，在版面、時間有限的情況下胜蛉，可以讓采稿人截取前面最重要的部分挠进，而又不會是一段不完整的信息。當(dāng)你和對方只有在電梯內(nèi)短短的30秒鐘誊册，你會選擇說些什么领突？絕對不會說：“今天天氣呵呵呵”。
二案怯、一句話概括主題君旦，觀點更明確
你有沒有留意，許多工作匯報的第一句話或每一個小標(biāo)題嘲碱，都不是一句表達(dá)主題的完整句子金砍。比如，你向上司匯報工作悍汛，通常這樣：第一 捞魁，本月主營業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況；第二离咐、本月安全生產(chǎn)情況谱俭。第三、....
如果換一種表達(dá)方式——第一宵蛀，本月主營業(yè)務(wù)指標(biāo)完成環(huán)比上升15%昆著；第二，本月安全生產(chǎn)實現(xiàn)零隱患术陶。這樣的表達(dá)凑懂，感覺就明顯不同了，你的觀點就出來了梧宫，聽匯報的人會更容易記住你說了什么內(nèi)容接谨。
學(xué)會用一句話概括主題的更高一層摆碉，是學(xué)會包裝主題。
舉個例子脓豪，當(dāng)年蘋果公司對第一代i Pod產(chǎn)品描述時本打算是這樣表述：“今天巷帝，我們發(fā)布一款全新的、超便攜的數(shù)字音樂播放器扫夜，僅重0.19千克楞泼，硬盤存儲量為5GB，還擁有蘋果產(chǎn)品傳奇般的易用性笤闯《槔”
而喬布斯在臺上進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布演講時是這樣說的：i Pod，能把1000首歌裝進(jìn)你的口袋（1000 songs in your pocket）颗味。
作為消費者聽來超陆，沒有再比后者這樣的表達(dá)更美妙的了。
三浦马、對信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化歸類侥猬，形成邏輯性表達(dá)模式
有時候，當(dāng)要表達(dá)的內(nèi)容信息量比較大的時候捐韩，不要想到哪里說哪里，這樣會顯得像一團(tuán)亂麻鹃锈，讓人覺得你不知所云荤胁。
你可嘗試著對已有的信息進(jìn)歸類。歸類時要注意類目之間不要有交叉屎债。
比如仅政，領(lǐng)導(dǎo)讓你發(fā)表一下對一個促銷方案的意見時，你可從三點闡述你的一見：
第一盆驹、價格方面還可以優(yōu)惠圆丹，理由....；
第二躯喇、促銷方式可線上線下同時進(jìn)行辫封，理由......
第三、促銷產(chǎn)品的范圍可擴大到其他產(chǎn)品廉丽，理由......
這樣倦微，你的意見就可以清晰明了地讓聽者接受到。
四正压、運用5W2H原則達(dá)成你的說服力
5W2H原則是什么欣福？是一種工作思維或者說是一種做事情的方法，具體如下：
what：是什么焦履？做什么拓劝？目的是什么雏逾？
why:為了什么？為什么這樣做郑临？理由是什么栖博？原因是什么？
who：誰來做牧抵？誰來負(fù)責(zé)笛匙？由誰承擔(dān)？誰來完成犀变？
when：什么時候開始妹孙？什么時候完成？最佳時機是什么時候获枝？
where：什么地方蠢正？在哪里做？從哪里入手省店？
how：如何做嚣崭？以何種方式來做？
how much：做多少懦傍？完成量是多少雹舀？預(yù)算成本是多少？合格率是多少粗俱？
現(xiàn)在回想一下说榆，你以往做過的工作方案中，一份完整的工作方案寸认，上述信息是必不可少的签财。比如：工作目標(biāo)（what）、項目組成員（who）偏塞、開展時間（when）唱蒸、實施范圍/地點（where）、程序步驟（how）灸叼、經(jīng)費預(yù)算/工具材料（how much）神汹。
可見，記住5W2H原則怜姿，是避免關(guān)鍵信息缺漏有效方法慎冤。今后每次你與上司溝通，請求他批準(zhǔn)你申請費用或某個活動方案時沧卢，記住運用5W2H原則蚁堤，確保你的信息充分地讓上司接收到。避免因為你的表達(dá)不夠完整，而上司以研究研究為由擱置你的計劃披诗，表面上工作的進(jìn)展受影響撬即，是乎是上級不批的原因，而實際上卻是你表達(dá)信息不完整呈队，造成重復(fù)溝通剥槐，浪費了時間。
五宪摧、提供給對方最關(guān)心的信息
我們和人溝通時粒竖，一個很普遍的毛病就是只說自己想說的事情，不去留意對方關(guān)心的問題几于。
比如蕊苗，你在向上司匯報一項工作完成過程時，你不斷向上司描述你們項目組成員如何加班如何勞累沿彭，而上司最關(guān)心的是這項工作最終達(dá)成的效果是什么朽砰。這樣，就會造成喉刘，你只顧著說你的瞧柔，而對方卻早已不耐煩。因為你沒有把對方最關(guān)心的事情放在前面來說睦裳，甚至你根本就沒有意識到對方關(guān)心的是什么造锅，你只顧著說你想說的事。這種情況廉邑，有些直性子的領(lǐng)導(dǎo)會直接簡單粗暴地打斷你展辞，讓你說重要的事情颂斜；有些領(lǐng)導(dǎo)雖然耐著性子聽你講完愧驱，但內(nèi)心并不認(rèn)可你的工作筏勒。
了解了上述高效溝通的方法盖矫，你就明白了矾湃，為什么有一些領(lǐng)導(dǎo)在臺上開大會發(fā)言會成為成功的“催眠者”误窖，臺下的聽眾不是打嗑睡就是刷手機碉京，因為他們說話幾乎都沒有按照上述幾個原則去表達(dá)猴伶。
