導(dǎo)讀 用戶反饋文本帘饶，作為用戶問題、建議群扶、態(tài)度的載體及刻，對(duì)產(chǎn)品評(píng)估和改進(jìn)優(yōu)化極具價(jià)值。但作為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)缴饭，用戶反饋文本的處理并不完全適用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)挖...

作為用戶研究常用的方法范式，質(zhì)性研究為我們的提供了挖掘用戶需求骆莹、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品痛點(diǎn)颗搂、評(píng)估用戶體驗(yàn)的可能。不管是可用性測(cè)試幕垦、任務(wù)分析丢氢，還是開放式問卷先改，都...