R：閱讀原文 P521-522：一些人可能會(huì)說(shuō)鹃祖，我是一個(gè)仁慈的獨(dú)裁者珊楼，因?yàn)槲艺莆罩磺袡?quán)力（全部的投票權(quán)），但我在行使權(quán)力時(shí)采用的是創(chuàng)意擇優(yōu)幢妄，因...

R：閱讀原文 P517-518： 1妙真、利用工具搜集數(shù)據(jù)揉忘，經(jīng)過(guò)處理形成結(jié)論和行動(dòng)。 2轧铁、把原則闡述清楚每聪，運(yùn)用各種工具和行為準(zhǔn)則來(lái)推進(jìn)實(shí)施，形成信任...

R：閱讀原文 P516：為了促進(jìn)真正的行為改變齿风，必須內(nèi)化學(xué)習(xí)或養(yǎng)成習(xí)慣药薯。 P517：把原則闡述清楚，運(yùn)用各種工具和行為準(zhǔn)則來(lái)推進(jìn)實(shí)施救斑，形成信任公...

R：閱讀原文 P472-474： 1、不要用“我們”“他們”這種不指名道姓的說(shuō)法系谐，以掩蓋個(gè)人責(zé)任巾陕。 2讨跟、以機(jī)器的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 I：重述信息 ...

R：閱讀原文 P450-451： 1晾匠、管理者必須確保自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域運(yùn)轉(zhuǎn)有效。 2梯刚、你應(yīng)當(dāng)把具體工作授權(quán)給員工做凉馆。 I：重述信息 管理者定位為團(tuán)隊(duì)...

R：閱讀原文 P472： 1、“打開(kāi)瓶塞”亡资。 2澜共、熟悉工作的人最有發(fā)言權(quán)。 I：重述信息 工作過(guò)程中锥腻，必然會(huì)存在各種各樣的問(wèn)題嗦董，問(wèn)題是幫助我們改...

R：閱讀原文 P470：當(dāng)心從眾心理瘦黑。即便沒(méi)有人擔(dān)心京革，也不表明沒(méi)有問(wèn)題存在。 I：重述信息 如果你發(fā)現(xiàn)了一些無(wú)法接受的事情幸斥，不要因?yàn)閯e人已經(jīng)看到...

R：閱讀原文 P467：大多數(shù)人都寧愿對(duì)進(jìn)展順利的事情大唱贊歌，而把問(wèn)題掩蓋起來(lái)甲葬。 P473：不要害怕解決難題廊勃。 I:重述信息 掩蓋問(wèn)題，實(shí)際就...

R：閱讀原文 P468：當(dāng)心“溫水煮青蛙綜合征”经窖。 I：重述信息 在一個(gè)工作環(huán)境中呆久了的舊人坡垫，常常會(huì)對(duì)那些無(wú)法得到解決的問(wèn)題妥協(xié)、接受钠至，直至習(xí)...