說到用戶運營很多人不以為然,以為就是管理下玩家脆丁,解決下玩家的問題英染,就跟高級客服沒啥區(qū)別舌胶。 我也曾糾結(jié)過报账,用戶運營的工作到底怎樣才能發(fā)揮出它更大的價值当宴,總覺得可作用的范圍太小纵势,...
說到用戶運營很多人不以為然,以為就是管理下玩家脆丁,解決下玩家的問題英染,就跟高級客服沒啥區(qū)別舌胶。 我也曾糾結(jié)過报账,用戶運營的工作到底怎樣才能發(fā)揮出它更大的價值当宴,總覺得可作用的范圍太小纵势,...
作為一名用戶運營吨悍,最重要的基本功應(yīng)該是做好用戶反饋了扫茅。用戶反饋跟產(chǎn)品數(shù)據(jù)一樣重要,看不到數(shù)據(jù)看不到用戶反饋育瓜,就等于盲人摸象葫隙,閉門造車。為了清楚的掌握產(chǎn)品的動態(tài)躏仇,從中挖掘問題和...
引言 在看這篇文章之前恋脚,我分別寫了騰訊視頻產(chǎn)品分析和愛奇藝產(chǎn)品分析,建議先看這兩篇文章再來看這篇文章焰手,看完這兩篇文章會對視頻領(lǐng)域會有一個大概的了解糟描,對比理解會加深印象。為了保...
引言 今天來分析的是騰訊國家隊級別的產(chǎn)品騰訊視頻。 說到視頻躲履,市場競爭是真的殘酷见间,市場常有產(chǎn)品出,各領(lǐng)風(fēng)騷小幾年工猜。 當(dāng)優(yōu)酷土豆一家獨大時米诉,誰能想到今天騰訊視頻后來居上,更別說...
Part 1:問題的引入 愛奇藝進(jìn)入時間晚惊橱,有比較多的劣勢蚪腐。何以在很短時間內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)視頻市場占據(jù)第二的位置? ①愛奇藝2010年才進(jìn)入在線視頻市場 ②之前的優(yōu)酷李皇、土豆已經(jīng)積累...