所有的用戶運(yùn)營(yíng)工作淌实,都建立在一個(gè)相同的基礎(chǔ)上,即對(duì)用戶的充分了解猖腕。 用戶運(yùn)營(yíng)所有的工作都是圍繞著人來(lái)做拆祈,是人就繞不開(kāi)需求理論。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶谈息,其需求也是如此。而一個(gè)產(chǎn)品...
運(yùn)營(yíng)凛剥,并非一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的工作職能侠仇,而是需要結(jié)合業(yè)務(wù)類型,通過(guò)一系列具體手段的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目的的過(guò)程犁珠;運(yùn)營(yíng)逻炊,就是想盡辦法,通過(guò)各種手段犁享,找來(lái)更多的種子用戶余素;運(yùn)營(yíng),就是要在種...
為什么要研究客戶聲音 全渠道服務(wù)的趨勢(shì)炊昆。企業(yè)提供了多個(gè)渠道向客戶提供服務(wù)桨吊,但是他們之間往往沒(méi)有關(guān)聯(lián)⊥現(xiàn)在情況變了,在幾乎每一個(gè)年輕消費(fèi)者都裝備了智能移動(dòng)設(shè)備视乐,在這樣的客戶交互...
信用卡業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)分析有營(yíng)銷和風(fēng)控兩大領(lǐng)域,其中風(fēng)控門檻更高捧颅,營(yíng)銷事務(wù)更雜景图。本文基于項(xiàng)目實(shí)踐進(jìn)行了信用卡營(yíng)銷觸點(diǎn)的簡(jiǎn)單分析,希望對(duì)大家了解信用卡營(yíng)銷的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)有一定幫助隘道。 營(yíng)...