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  • 區(qū)分能力是投訴專家與客戶同頻的關(guān)鍵

    原創(chuàng) 王美紅 美芽說 2018-11-21 投訴管理中關(guān)于某奶粉的一個場景分享給大家看锉,請準(zhǔn)備好小板凳: 客戶:我喝你們的這個奶粉怎么里面有東西呢...

  • 修行的唐僧

    道理這個詞我有了個理解,先上道才有理佩憾。 在40歲之前獲得很多財富積累的人屈指可數(shù)掩蛤,也許之前總會認(rèn)為我跟別人不同枉昏,越是年紀(jì)大了,越能...

  • 誰更在乎孩子的分?jǐn)?shù)

    今日看到一篇孩子教育文章揍鸟,愛與自由兄裂,讓孩子感受到安全感,價值感阳藻,自信心晰奖,尹建莉老師說的“童年的任務(wù)不是向外延展,而是向內(nèi)積累腥泥。點明了孩子更多需要...

  • 人性的弱點節(jié)選

    如何避免分歧升級為爭吵: 接受分歧匾南。請記住這句話:“如果兩個合作伙伴總是意見一致,那么其中一個人就沒有存在的意義蛔外∏悖”如果對方提出了你從未想到的觀...

  • 2020-03-31

    在生命意義的追尋路上 不知道過的是多久,在生命的周期中也是不斷往返重復(fù)著一些要經(jīng)歷的過往夹厌,而波浪線一般的生命中豹爹,說句實話,當(dāng)我們需要去面對的時候...

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  • 階段

    每個人在不同的階段矛纹,有不同的苦惱臂聋,每個人在不同的狀態(tài)也有不同的苦惱,空閑的人有空閑人的苦惱或南,忙碌人有忙碌人的苦惱 孩等,但是這些苦惱怎么破?每個人都...

  • 主題課

    認(rèn)識房間的物品采够,打消寶寶疑慮肄方,了解寶寶拍腦袋行為,害怕心理吁恍,跟寶寶溝通好習(xí)慣學(xué)習(xí)扒秸,壞習(xí)慣的辨別,晚上不聽high音樂以古典音樂為主冀瓦,講溫柔的故事...

  • 2017-04-20

    真心期待made in china 走向世界伴奥,成為品質(zhì)的代名詞

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