片段選自《正面管教》 積極的“暫停”則完全不同澄惊。它是要幫助孩子感覺更好（這樣他們才能接通理性大腦）际起，而不是讓他們“感覺更糟”（這是一種錯(cuò)誤的激勵(lì)...

片段選自《正面管教》 本書最重要的主題——你會(huì)反復(fù)看到的一個(gè)主題——就是學(xué)會(huì)怎樣把管教中所遭遇的挑戰(zhàn)作為你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。然而女责，大人首先需要改變自己...

片段選自《正面管教》 贏得合作的四個(gè)步驟 1．表達(dá)出對(duì)孩子感受的理解。一定要向孩子核實(shí)你的理解是對(duì)的。 2．表達(dá)出對(duì)孩子的同情丁屎，但不能寬恕。同情...

片段選自《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 事后我又觀察到不少員工熱心服務(wù)的實(shí)例键思，這引起了我的好奇心础爬。為什么這個(gè)機(jī)構(gòu)能夠徹底奉行顧客至上的原則?我訪問了各...

片段3 I：在接到上司安排的工作后，我們很容易馬上就投入工作吼鳞，但是卻忽略了跟上司的進(jìn)一步確認(rèn)看蚜，這會(huì)導(dǎo)致你辛苦做出的成果，卻跟上司的要求背道而馳赔桌。...

片段1 I：CPR思維法能夠幫助人們解決經(jīng)常漏掉對(duì)問題模式的關(guān)注供炎，具體可以分為兩步： [if !supportLists]1、 [endif]問...

I：每個(gè)人因?yàn)樾枰煌驳常嵌炔煌艚耄鴮?duì)同一事物的看法產(chǎn)生很大差別，會(huì)得出不同的甚至相反的結(jié)論雪位，我們稱之為解友情竭钝，總結(jié)起來(lái)解碼可以分為三個(gè)層次，以...

I：埃里克森的五項(xiàng)原則對(duì)于我們?nèi)绾务雎牐峁┝撕芎玫脑瓌t香罐，按照這些原則卧波，你會(huì)讓對(duì)方感覺到受到重視，他的話可能瑣碎可能絮絮叨叨庇茫，但你是真正用心在聽...