p59—p172 第二章：第1年 超級(jí)符號(hào) 持續(xù)改善 一、“盡善盡美”品牌建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （1）“盡善盡美”品牌建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么蹬挺？ 答：體系完備...

1维贺、這樣你就觀察到了他買牙膏的整個(gè)過程，竟然有七個(gè)動(dòng)作巴帮，這時(shí)候你上去送一個(gè)小禮品：“我想耽誤您幾分鐘時(shí)間溯泣，給您做個(gè)訪談可以嗎？”然后你和他一起回...

1榕茧、一個(gè)成功的企業(yè)垃沦，必須能不斷滿足渠道商日益增長(zhǎng)的發(fā)財(cái)和發(fā)展的需要，并成為引領(lǐng)者用押，這才是渠道戰(zhàn)略的本質(zhì)肢簿。 反思：一個(gè)成功的企業(yè)，包括人才戰(zhàn)略也是...

1、購買者的核心特征是置身于購買環(huán)境中的信息搜尋者 反思：購買者就像進(jìn)入?yún)擦肢C人译仗，隨時(shí)都在發(fā)現(xiàn)身邊的吃肉機(jī)會(huì)抬虽。 2官觅、有了購買者的思維纵菌，我們就能發(fā)...

1、所以休涤，最高效率的溝通咱圆，是激發(fā)受眾的本能反射。就是要在第一秒鐘讓他發(fā)現(xiàn)功氨，你要說的話和他有關(guān)序苏，這是最重要的，也是最高效的捷凄。你要找到他最能反射的那...

1忱详、重要的是讓顧客像我們?cè)O(shè)計(jì)的那樣去思考，思考的范圍跺涤、思考的路徑和思考的結(jié)論都在我們的設(shè)想范圍內(nèi)匈睁。 思考：你所設(shè)計(jì)的營(yíng)銷邏輯，要復(fù)合消費(fèi)者固定思...

1桶错、 我們可以用兩句話總結(jié)華與華的非競(jìng)爭(zhēng)論： 一是盯住顧客航唆，比盯住對(duì)手重要； 二是企業(yè)社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向院刁，盯住社會(huì)比盯住市場(chǎng)更本質(zhì)糯钙。 反思：競(jìng)爭(zhēng)是無意...

1、 企業(yè)戰(zhàn)略不是上層建筑退腥，而是植入企業(yè)的每一個(gè)行動(dòng)中任岸，讓每一個(gè)行動(dòng)，都具備戰(zhàn)略價(jià)值狡刘、戰(zhàn)略意義享潜，都能夠積累戰(zhàn)略資產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)壁壘颓帝。 反思：每一個(gè)經(jīng)營(yíng)...

1米碰、結(jié)果導(dǎo)向傾向于要求別人，因果導(dǎo)向更關(guān)注于檢討自己购城。 反思：因果導(dǎo)向才能找本質(zhì)的原因吕座，也就是豐田五問的厲害之處。 2瘪板、要先勝而后戰(zhàn)吴趴，贏了再打，...