第十六章勾畫談判空間 1.三邊思考 談判之所以能達(dá)成共識(shí)桨昙，歸功于你能認(rèn)真思考各方在談判中所扮演的角色载绿，帶來了什么影響代兵。人們?cè)谡勁兄斜嵫毡闀?huì)犯的錯(cuò)...

第十四章利用同理心之力 槍指著腦袋達(dá)成的協(xié)議 1.發(fā)掘?qū)Ψ叫袨榈臐撛谠?要從多方面找出對(duì)方行為舉止的潛在原因。不要一開始就覺得對(duì)方不懷好意挣输、動(dòng)...

第十二章 改變交往規(guī)則 1.安排好未來合作——如果這么做代價(jià)不大的話 （1）在關(guān)系早期刊驴，不僅要樹立積極良好的形象，而且要構(gòu)架好合作的條款胸墙。 第一...

第十章 保持前行動(dòng)力 1.為解決余留矛盾而創(chuàng)建流程 許多談判案例我注，甚至是成功的談判案，都在一開始就制造了持久的沖突迟隅。要建立渠道和流程來應(yīng)對(duì)隨之而...

第二部分 流程之力 好消息是但骨，隧道的盡頭就是光明——壞消息是励七，這兒壓根兒沒有隧道。 第七章 流程之力 美國(guó)憲法談判 麥迪遜將不可能變?yōu)榭赡?1....

第四章 戰(zhàn)略性歧義 1.戰(zhàn)略性歧義 （1）語言可以不那么嚴(yán)謹(jǐn)奔缠，可以用多種方式闡述掠抬。 （2）故意寫得含糊不清，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)校哎，因?yàn)槠渲写嬖谥?..

第一章 架構(gòu)之力 1.看似不可能的談判 三個(gè)桶方案：它使每一方回到自己的地盤两波，都可以宣稱自己是獲勝者。 2.控制架構(gòu) （1）控制架構(gòu)的原因 客觀...

如何應(yīng)對(duì)日常生活中的稀缺 （1）把重要的事情拉入“管子”視野 （2）讓“疏忽”等同于“默認(rèn)” （3）留有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的余閑 （4）對(duì)自身所處的環(huán)...

如何解決組織中的時(shí)間稀缺 時(shí)間表拍得最滿的計(jì)劃闷哆，不是好計(jì)劃腰奋。沒有余閑，容易形成管窺之見抱怔。圣約翰醫(yī)療中心通過閑出一間手術(shù)室劣坊，既解決了緩解手術(shù)室緊張...