導(dǎo)讀 用戶(hù)反饋文本，作為用戶(hù)問(wèn)題瑞驱、建議、態(tài)度的載體，對(duì)產(chǎn)品評(píng)估和改進(jìn)優(yōu)化極具價(jià)值惊完。但作為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)猜绣，用戶(hù)反饋文本的處理并不完全適用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)挖...

作為用戶(hù)研究常用的方法范式课舍，質(zhì)性研究為我們的提供了挖掘用戶(hù)需求螟深、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品痛點(diǎn)谐宙、評(píng)估用戶(hù)體驗(yàn)的可能。不管是可用性測(cè)試血崭、任務(wù)分析卧惜，還是開(kāi)放式問(wèn)卷，都...