233b9fef8279 - 簡書

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康康的girlfriend

【蝴蝶效應】??蝴蝶效應:上個世紀70年代萎坷，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀【蝴蝶效應】??蝴蝶效應:上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說梧喷，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動砌左，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風∑痰校　　??蝴蝶效應是說汇歹，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別偿凭。有些小事可以糊涂产弹，有些小事如經系統(tǒng)放大，則對一個人、一個組織痰哨、一個國家來說是很重要的胶果，就不能糊涂。??只要稍加留意斤斧，我們就不難看到早抠，一些管理規(guī)范、運作良好的公司在他們的公司理念中都會出現這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計中撬讽，對待100名客戶里蕊连，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格游昼，但對于該客戶而言甘苍，他得到的卻是100%的不滿意『嫱悖”??“你一朝對客戶不善载庭，公司就需要10倍甚至更多的努力去補救∩纫ィ”?……??【青蛙現象】??青蛙現象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里昧捷，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外罐寨。如果把一個青蛙放進冷水鍋里靡挥，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外鸯绿，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了跋破，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及瓶蝴、或者說是沒有能力跳出鍋外了毒返。　　??青蛙現象告訴我們舷手，一些突變事件拧簸，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下男窟，對實際情況的逐漸惡化盆赤，沒有清醒的察覺。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳歉眷，如果你用手去試圖掙脫你的腳牺六，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎汗捡，就被咬住得越多淑际。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳春缕。??【鲇魚效應】??以前盗胀，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現淡溯，若在沙丁魚中放一條鲇魚读整，情況卻有所改觀，成活率會大大提高咱娶。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個陌生的環(huán)境后米间，就會“性情急躁”，四處亂游膘侮，這對于大量好靜的沙丁魚來說屈糊，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現多了這樣一個“異已分子”，自然也很緊張琼了，加速游動逻锐。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了雕薪。??當一個組織的工作達到較穩(wěn)定的狀態(tài)時昧诱，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體所袁，這時候“鯰魚效應”將起到很好的“醫(yī)療”作用盏档。一個組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物燥爷，無疑會激活員工隊伍蜈亩，提高工作業(yè)績。??【羊群效應】??羊群效應理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍前翎，第一只羊跳了過去稚配，第二只、第三只也會跟著跳過去港华；這時道川，把那根棍子撤走，后面的羊立宜，走到這里冒萄，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下赘理，盡管攔路的棍子已經不在了宦言，這就是所謂的“羊群效應”也稱“從眾心理”扇单。因此商模，“羊群效應”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導致盲從，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗施流。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬响疚，由于寒冷而擁在一起〉纱祝可因為各自身上都長著刺忿晕，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了银受，于是湊到一起践盼。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎宾巍」净茫　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應”《ハ迹　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個人有一只表時肄程，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只時卻無法確定选浑。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間蓝厌，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)古徒，就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法拓提，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮描函，否則將使這個企業(yè)或者個人無所適從崎苗。??核心理念：更多選擇、更多標準會讓人無所適從舀寓。??應用要訣：明確目標胆数、不受干擾；懂得取舍互墓，該放則放必尼。??【破窗理論】??破窗理論：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補篡撵，隔不久判莉，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉育谬，很快的券盅，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方膛檀，人們不好意思丟垃圾锰镀，但是一旦地上有垃圾出現之后娘侍，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧泳炉。??由美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳觀察總結的“破窗理論”指出環(huán)境可以對一個人產生強烈的暗示性和誘導性憾筏。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為，在任何一組東西中花鹅，最重要的只占其中一小部分氧腰，約20%，其余80%盡管是多數刨肃，卻是次要的古拴。　?　?社會約80%的財富集中在20%的人手里真友，而80%的人只擁有20%的社會財富斤富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在锻狗，這就是二八法則满力。??二八法則告訴我們，不要平均地分析轻纪、處理和看待問題油额，企業(yè)經營和管理中要抓住關鍵的少數;要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關鍵客戶刻帚，加強服務潦嘶，達到事半功倍的效果;企業(yè)領導人要對工作認真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題崇众、抓主要項目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負面思考?20%的人買時間----------------80%的人賣時間?20%的人找一個好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經驗--------------80%的人重視學歷?20%的人認為行動才有結果------80%的人認為知識就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購物?20%的人有目標----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長遠------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機會--------------80%的人錯失機會?20%的人計劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經驗行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡單的事情----------80%的人不愿意做簡單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠贊美掂僵、鼓勵--------------80%的人永遠漫罵、批評?20%的人會堅持--------------80%的人會放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊顷歌，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板锰蓬，而是取決于最短的那一塊木板。??【馬太效應】??馬太效應：《圣經馬太福音》中有一句名言：“凡有的眯漩，還要加給他芹扭，叫他有余;沒有的，連他所有的赦抖，也要奪過來舱卡。”??【鳥籠邏輯】??掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方队萤，過不了幾天轮锥，主人一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里要尔。這就是鳥籠邏輯舍杜。過程很簡單份汗，設想你是這房間的主人，只要有人走進房間蝴簇，看到鳥籠，就會忍不住問你：“鳥呢匆帚？是不是死了熬词？”當你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥∥兀”人們會問：“那么互拾，你要一個鳥籠干什么？”最后你不得不在兩個選擇中二選一嚎幸，因為這比無休止的解釋要容易得多颜矿。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候是采取慣性思維。??【責任分散效應】??1964年3月13日夜3時20分嫉晶，在美國紐約郊外某公寓前骑疆，一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒巴間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫：“有人要殺人啦!救命!救命!”聽到喊叫聲替废，附近住戶亮起了燈箍铭，打開了窗戶，兇手嚇跑了椎镣。當一切恢復平靜后诈火，兇手又返回作案。當她又叫喊時状答，附近的住戶又打開了電燈冷守，兇手又逃跑了。當她認為已經無事惊科，回到自己家上樓時拍摇，兇手又一次出現在她面前，將她殺死在樓梯上馆截。在這個過程中授翻，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看孙咪，但無一人來救她堪唐，甚至無一人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動翎蹈，也引起了社會心理學工作者的重視和思考淮菠。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。??對于責任分散效應形成的原因荤堪，心理學家進行了大量的實驗和調查合陵，結果發(fā)現：這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情枢赔，或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場合拥知，人們的援助行為確實是不同的踏拜。當一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助低剔，他會清醒地意識到自己的責任速梗，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感襟齿、內疚感姻锁，這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話猜欺，幫助求助者的責任就由大家來分擔位隶，造成責任分散，每個人分擔的責任很少开皿，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到涧黄，從而產生一種“我不去救，由別人去救”的心理赋荆，造成“集體冷漠”的局面弓熏。??【帕金森定律】??英國著名歷史學家諾斯古德·帕金森通過長期調查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書糠睡。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員挽鞠，可能有三條出路，第一是申請退職狈孔，把位子讓給能干的人信认；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手均抽。??這第一條路是萬萬走不得的嫁赏，因為那樣會喪失許多權利；第二條路也不能走油挥，因為那個能干的人會成為自己的對手潦蝇；看來只有第三條路最適宜。于是深寥，兩個平庸的助手分擔了他的工作攘乒，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己的權利構成威脅惋鹅。兩個助手既然無能则酝，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手闰集。如此類推沽讹，就形成了一個機構臃腫般卑，人浮于事，相互扯皮爽雄，效率低下的領導體系蝠检。??【暈輪效應】??俄國著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應”的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗挚瘟，并且和她結了婚叹谁。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合刽沾。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時。她總是捂著耳朵說：“不要聽排拷！不要聽侧漓！”相反，她總是要普希金陪她游樂监氢，出席一些豪華的晚會布蔗、舞會，普希金為此丟下創(chuàng)作浪腐，弄得債臺高筑纵揍，最后還為她決斗而死，使一顆文學巨星過早地隕落议街。在普希金看來泽谨，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實并非如此特漩，這種現象被稱為暈輪效應吧雹。??【羅森塔爾效應】??美國心理學家羅森塔爾等人于1968年做過一個著名實驗。他們到一所小學涂身，在一至六年級各選三個班的兒童進行煞有介事的“預測未來發(fā)展的測驗”雄卷，然后實驗者將認為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學生名單通知教師。其實蛤售，這個名單并不是根據測驗結果確定的丁鹉，而是隨機抽取的。它是以“權威性的謊言”暗示教師悴能，從而調動了教師對名單上的學生的某種期待心理揣钦。8個月后，再次智能測驗的結果發(fā)現漠酿，名單上的學生的成績普遍提高拂盯，教師也給了他們良好的品行評語。這個實驗取得了奇跡般的效果记靡，人們把這種通過教師對學生心理的潛移默化的影響谈竿，從而使學生取得教師所期望的進步的現象团驱，稱為“羅森塔爾效應”。??【虛假同感偏差】??我們通常都會相信空凸，我們的愛好與大多數人是一樣的嚎花。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數呀洲。你也通常會高估給自己喜歡的同學投票的人數紊选，高估自己在群體中的威信與領導能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點的人數的傾向性就叫做“虛假同感偏差”道逗。爾振動兵罢，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風∽仪希　　??蝴蝶效應是說卖词，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別吏夯。有些小事可以糊涂此蜈，有些小事如經系統(tǒng)放大，則對一個人噪生、一個組織裆赵、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂跺嗽。??只要稍加留意战授，我們就不難看到，一些管理規(guī)范桨嫁、運作良好的公司在他們的公司理念中都會出現這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計中陈醒，對待100名客戶里，只有一位不滿意瞧甩，因此你可驕稱只有1%的不合格钉跷，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意肚逸∫蓿”??“你一朝對客戶不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補救朦促∠チ溃”?……??【青蛙現象】??青蛙現象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感务冕，就會迅速跳出鍋外血当。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外臊旭，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了落恼，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及离熏、或者說是沒有能力跳出鍋外了佳谦。　　??青蛙現象告訴我們滋戳，一些突變事件钻蔑，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下奸鸯，對實際情況的逐漸惡化咪笑，沒有清醒的察覺。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳娄涩，如果你用手去試圖掙脫你的腳窗怒，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎钝满，就被咬住得越多兜粘。所以申窘，萬一鱷魚咬住你的腳弯蚜，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。??【鲇魚效應】??以前剃法，沙丁魚在運輸過程中成活率很低碎捺。后有人發(fā)現，若在沙丁魚中放一條鲇魚贷洲，情況卻有所改觀收厨，成活率會大大提高。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個陌生的環(huán)境后优构，就會“性情急躁”诵叁，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說钦椭，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現多了這樣一個“異已分子”拧额，自然也很緊張，加速游動彪腔。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了侥锦，沙丁魚也就不會死了。??當一個組織的工作達到較穩(wěn)定的狀態(tài)時德挣，常常意味著員工工作積極性的降低恭垦，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體，這時候“鯰魚效應”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個組織中番挺，如果始終有一位“鯰魚式”的人物唠帝，無疑會激活員工隊伍，提高工作業(yè)績建芙。??【羊群效應】??羊群效應理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍没隘，第一只羊跳了過去，第二只禁荸、第三只也會跟著跳過去右蒲；這時，把那根棍子撤走赶熟，后面的羊瑰妄，走到這里，仍然像前面的羊一樣映砖，向上跳一下间坐，盡管攔路的棍子已經不在了，這就是所謂的“羊群效應”也稱“從眾心理”邑退。因此竹宋，“羊群效應”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導致盲從地技，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗蜈七。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起莫矗§瑁可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離作谚，但又冷得受不了三娩，于是湊到一起。幾經折騰妹懒，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎雀监。　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應”眨唬』崆埃　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個人有一只表時，可以知道現在是幾點鐘单绑，而當他同時擁有兩只時卻無法確定回官。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心搂橙。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)歉提，就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法笛坦，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮苔巨，否則將使這個企業(yè)或者個人無所適從版扩。??核心理念：更多選擇、更多標準會讓人無所適從侄泽。??應用要訣：明確目標礁芦、不受干擾；懂得取舍悼尾，該放則放柿扣。??【破窗理論】??破窗理論：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補闺魏，隔不久未状，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉析桥，很快的司草，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方泡仗，人們不好意思丟垃圾埋虹，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶疑地拋娩怎，絲毫不覺羞愧搔课。??由美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳觀察總結的“破窗理論”指出環(huán)境可以對一個人產生強烈的暗示性和誘導性。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為峦树，在任何一組東西中辣辫，最重要的只占其中一小部分旦事，約20%魁巩，其余80%盡管是多數，卻是次要的姐浮」人欤　?　?社會約80%的財富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會財富卖鲤。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會肾扰、經濟及生活中無處不在，這就是二八法則蛋逾。??二八法則告訴我們集晚，不要平均地分析、處理和看待問題区匣，企業(yè)經營和管理中要抓住關鍵的少數;要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤偷拔、總量卻僅占20%的關鍵客戶，加強服務，達到事半功倍的效果;企業(yè)領導人要對工作認真分類分析莲绰，要把主要精力花在解決主要問題欺旧、抓主要項目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負面思考?20%的人買時間----------------80%的人賣時間?20%的人找一個好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經驗--------------80%的人重視學歷?20%的人認為行動才有結果------80%的人認為知識就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購物?20%的人有目標----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長遠------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機會--------------80%的人錯失機會?20%的人計劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經驗行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡單的事情----------80%的人不愿意做簡單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠贊美、鼓勵--------------80%的人永遠漫罵蛤签、批評?20%的人會堅持--------------80%的人會放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊辞友，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板震肮。??【馬太效應】??馬太效應：《圣經馬太福音》中有一句名言：“凡有的称龙，還要加給他，叫他有余;沒有的戳晌，連他所有的茵瀑，也要奪過來」幔”??【鳥籠邏輯】??掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方马昨，過不了幾天，主人一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉扛施，或者買一只鳥回來放在鳥籠里鸿捧。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單疙渣，設想你是這房間的主人匙奴，只要有人走進房間，看到鳥籠妄荔，就會忍不住問你：“鳥呢泼菌？是不是死了？”當你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥啦租』┎”人們會問：“那么，你要一個鳥籠干什么篷角？”最后你不得不在兩個選擇中二選一焊刹，因為這比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候是采取慣性思維恳蹲。??【責任分散效應】??1964年3月13日夜3時20分虐块，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒巴間工作回家的路上遇刺嘉蕾。當她絕望地喊叫：“有人要殺人啦!救命!救命!”聽到喊叫聲贺奠，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶错忱，兇手嚇跑了儡率。當一切恢復平靜后颁糟，兇手又返回作案。當她又叫喊時喉悴，附近的住戶又打開了電燈棱貌，兇手又逃跑了。當她認為已經無事箕肃，回到自己家上樓時婚脱，兇手又一次出現在她面前，將她殺死在樓梯上勺像。在這個過程中障贸，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看吟宦，但無一人來救她篮洁，甚至無一人打電話報警。這件事引起紐約社會的轟動殃姓，也引起了社會心理學工作者的重視和思考袁波。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。??對于責任分散效應形成的原因蜗侈，心理學家進行了大量的實驗和調查篷牌，結果發(fā)現：這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現踏幻。因為在不同的場合枷颊，人們的援助行為確實是不同的。當一個人遇到緊急情境時该面，如果只有他一個人能提供幫助夭苗，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助隔缀。如果他見死不救會產生罪惡感题造、內疚感，這需要付出很高的心理代價蚕泽。而如果有許多人在場的話晌梨，幫助求助者的責任就由大家來分擔桥嗤，造成責任分散须妻，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到泛领，從而產生一種“我不去救荒吏，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面渊鞋。??【帕金森定律】??英國著名歷史學家諾斯古德·帕金森通過長期調查研究绰更，寫出一本名叫《帕金森定律》的書瞧挤。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路儡湾，第一是申請退職特恬，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作徐钠；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手癌刽。??這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權利尝丐；第二條路也不能走显拜，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜爹袁。于是远荠，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令失息，他們不會對自己的權利構成威脅譬淳。兩個助手既然無能，他們就上行下效盹兢，再為自己找兩個更加無能的助手瘦赫。如此類推，就形成了一個機構臃腫蛤迎，人浮于事确虱，相互扯皮，效率低下的領導體系替裆。??【暈輪效應】??俄國著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應”的作用吃了大苦頭校辩。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結了婚辆童。娜坦麗容貌驚人宜咒，但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時把鉴。她總是捂著耳朵說：“不要聽故黑！不要聽！”相反庭砍，她總是要普希金陪她游樂场晶，出席一些豪華的晚會、舞會怠缸，普希金為此丟下創(chuàng)作诗轻，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死揭北，使一顆文學巨星過早地隕落扳炬。在普希金看來吏颖，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實并非如此恨樟，這種現象被稱為暈輪效應半醉。??【羅森塔爾效應】??美國心理學家羅森塔爾等人于1968年做過一個著名實驗。他們到一所小學劝术，在一至六年級各選三個班的兒童進行煞有介事的“預測未來發(fā)展的測驗”奉呛，然后實驗者將認為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學生名單通知教師。其實夯尽，這個名單并不是根據測驗結果確定的瞧壮，而是隨機抽取的。它是以“權威性的謊言”暗示教師匙握，從而調動了教師對名單上的學生的某種期待心理咆槽。8個月后，再次智能測驗的結果發(fā)現圈纺，名單上的學生的成績普遍提高秦忿，教師也給了他們良好的品行評語。這個實驗取得了奇跡般的效果蛾娶，人們把這種通過教師對學生心理的潛移默化的影響灯谣，從而使學生取得教師所期望的進步的現象，稱為“羅森塔爾效應”蛔琅。??【虛假同感偏差】??我們通常都會相信胎许，我們的愛好與大多數人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲罗售，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數辜窑。你也通常會高估給自己喜歡的同學投票的人數，高估自己在群體中的威信與領導能力等等寨躁。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點的人數的傾向性就叫做“虛假同感偏差”穆碎。
【蝴蝶效應】蝴蝶效應:上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說职恳，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動所禀，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。...

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