另外冲泥，面對(duì)同一個(gè)人，如果你的閱歷和經(jīng)驗(yàn)不同，你也會(huì)以截然不同的態(tài)度來(lái)對(duì)待他凡恍。
你有一個(gè)老同學(xué)志秃，他為人功利，時(shí)常討好他人嚼酝，每次聚會(huì)時(shí)浮还，總是在氣氛最熱烈的時(shí)候游說(shuō)大家去買他推薦的保險(xiǎn)。以前每到這時(shí)闽巩，你就皺起眉頭钧舌，對(duì)他毫不客氣地說(shuō)：“你能不能做個(gè)有尊嚴(yán)的生意人，連老同學(xué)聚會(huì)都被你發(fā)展成保險(xiǎn)學(xué)習(xí)會(huì)涎跨，沒(méi)發(fā)現(xiàn)我們都煩你了嗎洼冻？”
你的一個(gè)客戶，他有一個(gè)兒子在上高中六敬，物理成績(jī)并不太好碘赖。你費(fèi)盡心思，想到了你的一位老同學(xué)外构，他是一所高中的物理老師普泡，剛好可以請(qǐng)他幫忙給客戶的孩子做家教。這位老同學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富审编、專業(yè)能力極強(qiáng)撼班，可以幫你維護(hù)好客戶關(guān)系。為了促成這件事垒酬，你找到老同學(xué)砰嘁，卻沒(méi)想到遭到了老同學(xué)的批評(píng)：“我不知道你怎么想的，我把你當(dāng)好朋友勘究，你呢矮湘？沒(méi)想到你這么久不聯(lián)系我，一開(kāi)口就是找我去做家教口糕。我們?cè)诼毜膶W(xué)校老師是不能這么做的缅阳，你根本不懂教育【懊瑁”你紅著臉十办，還是繼續(xù)爭(zhēng)取：“真對(duì)不起超棺，我的確完全不懂向族，但我覺(jué)得，你就當(dāng)這個(gè)孩子不是我客戶的孩子棠绘，而是一個(gè)普通的學(xué)生件相，不行嗎再扭？我知道老同學(xué)你一直對(duì)教育懷著熱情和理想，你幫助指點(diǎn)一下可以嗎适肠？”在你高超的話術(shù)之下霍衫，老同學(xué)答應(yīng)看看這個(gè)孩子的試卷，并給予一定的指導(dǎo)侯养。
周末，你又參加了賣保險(xiǎn)的老同學(xué)組織的飯局澄干。他一臉油汗地跑來(lái)跑去逛揩，為同學(xué)們服務(wù)。因?yàn)橐弥鴦e人吃飯的時(shí)候麸俘，介紹他的保險(xiǎn)辩稽，他自己連飯都顧不上吃一口。
這次从媚，當(dāng)他走到你身邊的時(shí)候逞泄，你還會(huì)批評(píng)他嗎？你突然明白了拜效，每個(gè)人都不容易喷众。
所以，當(dāng)我們對(duì)別人說(shuō)話的時(shí)候紧憾，常常要思考自己為什么說(shuō)出這樣的話到千，多去覺(jué)察自己的狀態(tài)。聊天的技巧很多赴穗，但一定有一類高手憔四，是擅長(zhǎng)傾聽(tīng)的。他的傾聽(tīng)并不是敷衍地聽(tīng)般眉，而是能夠覺(jué)知自己的情緒了赵，盡量用客觀的態(tài)度去傾聽(tīng)別人，并站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題甸赃。
如果你覺(jué)得自己不善言辭柿汛，沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)榱奶熳钪匾牟皇亲彀图危嵌浜托撵`苛茂。沒(méi)有什么技巧比通過(guò)傾聽(tīng)去考慮他人的立場(chǎng)更讓人喜歡了。
