第二章了解結(jié)構(gòu)性思維 本書的第二章，主要介紹了結(jié)構(gòu)性思維中的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和四大原則鳖悠。 第一節(jié)簡(jiǎn)單介紹了結(jié)構(gòu)性思維的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)——金字塔結(jié)構(gòu)官份。 第二節(jié)詳...

序 科學(xué)方法有三大要素：有用祭埂、好學(xué)、可持續(xù)∏穑“有用”是科學(xué)方法成立的基礎(chǔ)舌界，不僅邏輯上成立，更要被實(shí)踐驗(yàn)證真實(shí)有效泰演；“好學(xué)”是科學(xué)方法傳播的必要條...

第11章：《綜合應(yīng)用關(guān)鍵對(duì)話的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)工具》 兩大法寶 注意觀察呻拌。第一個(gè)能帶來(lái)重要變化的法寶是注意觀察，它指的是睦焕，善于改善對(duì)話技巧的人總是不停...

第10章：《案例分析》 好話不花錢藐握，一句值千金。 ——喬治·赫伯特 性騷擾或其他騷擾問題 如果在對(duì)話之前你已經(jīng)對(duì)這種錯(cuò)誤行為長(zhǎng)期容忍垃喊，你應(yīng)當(dāng)坦率...

第9章：《開始行動(dòng) 如何把關(guān)鍵對(duì)話轉(zhuǎn)變成行動(dòng)和結(jié)果》 每個(gè)人都有能力選擇不作為猾普。 ——塞繆爾·約翰遜 要想把成功的關(guān)鍵對(duì)話轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的決策和一致...

第8章：《了解動(dòng)機(jī) 如何幫助對(duì)方走出沉默或暴力狀態(tài)》 說服別人的一個(gè)最好方法是用你的耳朵——聽聽他們?cè)谥v什么。 ——迪恩·拉斯克 自我審視——做...

第七章：《陳述觀點(diǎn) 如何循循善誘而非獨(dú)斷專行》 和對(duì)方討論棘手問題時(shí)本谜，或是感覺自己可能會(huì)強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)時(shí)初家，你應(yīng)當(dāng)采用綜合陳述法。 ·分享...

第六章：《控制想法 如何在憤怒乌助、恐懼或受傷的情況下展開對(duì)話》 本章要討論的是如何通過管理情緒的方式控制關(guān)鍵對(duì)話溜在。通過對(duì)個(gè)人感受施加影響，你可以讓...