第六章：《控制想法 如何在憤怒述么、恐懼或受傷的情況下展開對(duì)話》
本章要討論的是如何通過管理情緒的方式控制關(guān)鍵對(duì)話。通過對(duì)個(gè)人感受施加影響愕掏，你可以讓自己處于更有利的地位度秘，在此基礎(chǔ)上成功運(yùn)用前面講過的技巧。
不管是誰讓你心情不好饵撑，有些人的反應(yīng)方式總是比其他人更激烈剑梳，更容易情緒化，即使面對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的同樣問題仍是如此滑潘。
情緒并不是籠罩在你周身的一層薄霧垢乙，它們不是別人強(qiáng)加給你的。不管你多么振振有詞地指責(zé)別人众羡，實(shí)際上其他人是無法讓你陷入某種情緒的侨赡，是你制造了自己的情緒，是你讓自己感到害怕粱侣、煩惱或氣憤羊壹。讓你產(chǎn)生情緒的只能而且永遠(yuǎn)是你自己。
產(chǎn)生負(fù)面情緒后你只有兩個(gè)選擇齐婴，要么控制它油猫，要么被它控制。也就是說柠偶，在出現(xiàn)強(qiáng)烈情緒時(shí)情妖，如果你無法駕馭它，就會(huì)成為它的俘虜诱担。
普通對(duì)話者會(huì)意識(shí)到毡证，如果自己無法控制情緒，事情會(huì)變得越來越糟蔫仙。于是料睛，他們努力嘗試用其他方式解決問題，假裝自己沒有情緒化。他們往往會(huì)極力抑制情緒反應(yīng)恤煞，嘗試著回到對(duì)話框架屎勘。至少，他們還有機(jī)會(huì)解決問題居扒。
然而不幸的是概漱，當(dāng)這些極力壓抑情緒的人在關(guān)鍵對(duì)話中遇到無法妥協(xié)的問題時(shí)，所有郁積在心中的負(fù)面感受便會(huì)宣泄而出喜喂。他們會(huì)滿面烏云地板著臉或是毫不留情地挖苦對(duì)方瓤摧，讓對(duì)話陷入停滯的泥潭∫共眩或者姻灶，如果壓抑的是恐懼情緒，他們則會(huì)一言不發(fā)诈茧，拒絕說出內(nèi)心的真實(shí)想法产喉，使對(duì)話變得毫無意義。無論是哪種情況敢会，壓抑情緒都是非常危險(xiǎn)的舉動(dòng)曾沈，它們?cè)缤頃?huì)從你的心底悄無聲息地蔓延出來，以極具破壞力的方式體現(xiàn)到對(duì)話當(dāng)中鸥昏∪悖可以說，這種做法就是隱藏的對(duì)話殺手吏垮。
對(duì)話高手的做法則完全不同障涯。他們既不會(huì)成為情緒的俘虜，也不會(huì)隱藏或壓抑自己的情緒膳汪。與此相反唯蝶，他們會(huì)駕馭情緒，成為情緒的主人遗嗽。也就是說粘我，在出現(xiàn)強(qiáng)烈情緒時(shí)，他們會(huì)通過認(rèn)真分析的方式影響和改變自己的情緒痹换。這樣做的結(jié)果是征字，他們可以做到選擇情緒，進(jìn)而有機(jī)會(huì)選擇可能帶來良好結(jié)果的行為方式娇豫。
不過匙姜，說起來容易做起來難。要想把自己從情緒化的危險(xiǎn)狀態(tài)拉回到正常狀態(tài)冯痢，這絕非一日之功氮昧。但是或详，你應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信的是，我們不但能夠做到這一點(diǎn)郭计，而且必須做到這一點(diǎn)。
感受是由你的想法創(chuàng)造的
小結(jié)——控制想法
如果強(qiáng)烈情緒讓你在對(duì)話中陷入沉默或暴力椒振，試試下面的方法昭伸。
行為方式回顧
關(guān)注你的行為表現(xiàn)。如果發(fā)現(xiàn)自己正在遠(yuǎn)離對(duì)話澎迎，問問自己在做什么庐杨。
·我是否陷入了沉默或暴力應(yīng)對(duì)方式？ 確定行為背后的感受夹供。學(xué)會(huì)準(zhǔn)確識(shí)別行為背后的情緒灵份。
·導(dǎo)致這種行為的情緒感受是什么？ 分析感受背后的想法哮洽。學(xué)會(huì)質(zhì)疑你的結(jié)論填渠，尋找感受背后其他的可能解釋。
·造成這種情緒出現(xiàn)的想法是什么鸟辅？ 尋找想法背后的事實(shí)氛什。回到事實(shí)本身匪凉，放棄絕對(duì)表達(dá)枪眉，區(qū)別客觀事實(shí)和主觀想法的區(qū)別。
·形成這種想法的事實(shí)依據(jù)是什么再层？ 注意似是而非的“小聰明”式想法贸铜。尤其是受害者想法、大反派想法和無助者想法聂受。
改變主觀臆斷
你應(yīng)當(dāng)詢問自己以下問題：
·我是否故意忽略自己在這個(gè)問題中的責(zé)任蒿秦？
·一個(gè)理智而正常的人為什么會(huì)這樣做？
·我的真實(shí)目的是什么饺饭？
·要想實(shí)現(xiàn)這些目的現(xiàn)在我該怎么做渤早？
