深度訪談從根本來(lái)說(shuō)白群,是一種研究性交談词顾,是通過(guò)談話(huà)剃执,雙方的口頭交流懦底,對(duì)有意識(shí)要獲得的資料的收集和梳理。專(zhuān)業(yè)的深度訪談笙蒙,是擁有專(zhuān)門(mén)訪問(wèn)技巧的訪問(wèn)員對(duì)...
下篇現(xiàn)在才更新抵屿,最后一篇我們聊聊容錯(cuò)性設(shè)計(jì)方法的應(yīng)用關(guān)鍵。 1捅位、用戶(hù)使用場(chǎng)景模擬 用戶(hù)使用場(chǎng)景模擬是傳統(tǒng)的用例分析方法轧葛,可以分析用戶(hù)可能會(huì)用到的...
1、正確有效的引導(dǎo)和提示 在用戶(hù)操作前即給出正確且有效地引導(dǎo)和提示绿渣,有助于減少錯(cuò)誤發(fā)生的可能性朝群。 正確地引導(dǎo)和提示第一種情況是面向于新手用戶(hù)燕耿,因...
1中符、容錯(cuò)是什么? 我們先拋出一個(gè)問(wèn)題誉帅,容錯(cuò)是什么淀散?其實(shí)很多朋友會(huì)有一點(diǎn)錯(cuò)愕右莱。我們單看這個(gè)詞,“容錯(cuò)”這個(gè)詞匯不是像譬如說(shuō)用戶(hù)體驗(yàn)档插、平面設(shè)計(jì)這種相...
一、什么是心智模型郭膛? 什么是心智模型晨抡?心智模型、心智模式则剃、心理模式等等這幾個(gè)名詞大家可能有時(shí)候可能會(huì)見(jiàn)到耘柱,我認(rèn)為雖然叫法不同,但基本上是一個(gè)意思...
2013年夏天调煎,我開(kāi)始在豆瓣上做觀影記錄,一來(lái)是怕日子長(zhǎng)了記不得自己看過(guò)哪些電影己肮,做個(gè)梳理士袄,二來(lái)是可以添加評(píng)論,寫(xiě)下當(dāng)時(shí)看完電影的感受和心情谎僻。我...
用戶(hù)成長(zhǎng)體系屬于商家和企業(yè)的一種運(yùn)營(yíng)手段,即通過(guò)量化的模型和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷用戶(hù)行為艘绍,是一種將用戶(hù)區(qū)分不同價(jià)值從而實(shí)行差異化激勵(lì)和運(yùn)營(yíng)策略的方法西土。 用...
一需了、為什么要探知用戶(hù)的心? 換句話(huà)說(shuō)般甲,我們?yōu)槭裁匆私庥脩?hù)的想法肋乍?這個(gè)問(wèn)題是不言而喻的。不論是產(chǎn)品亦或服務(wù)敷存,說(shuō)一千道一萬(wàn)墓造,最根本的就是要滿(mǎn)足目標(biāo)...