從流量思維向服務(wù)思維轉(zhuǎn)變 流量思維即粉絲思維面氓,多用于c端產(chǎn)品中------個(gè)人認(rèn)為已經(jīng)不適用于2b的產(chǎn)品,就嘜集購(gòu)平臺(tái)的模式而言蛆橡,通過(guò)線下地推的方式去精準(zhǔn)尋找采購(gòu)端用戶不應(yīng)該...
一、什么是用戶體驗(yàn)地圖 用戶體驗(yàn)地圖是一個(gè)可視化地描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗(yàn)情況睦焕,以此發(fā)現(xiàn)用戶在整個(gè)使用過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)和滿意點(diǎn)藐握,并從中提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的改進(jìn)點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)...