麥肯錫之所以基業(yè)長青一直延續(xù)至今,很大部分的原因是來自于馬文鮑爾的管理理念膀息,即不斷更新的管理層般眉。
馬文認(rèn)為,往往一個(gè)人或者一群人取得了過多的控制權(quán)或者過多的財(cái)富潜支,他們舍不得放手傳承下去甸赃,于是年輕的一代,也就是企業(yè)的未來冗酿,會(huì)對此心懷不滿埠对,他在麥肯錫制定了一套制度,任何人裁替,哪怕是馬文自己项玛,也不可能獲得更多的控制權(quán)。公司每三年重新選舉一次董事長兼總裁弱判,這樣用制度保證了精英之治襟沮,即使是資深董事這樣看似高高在上的職位,也別想優(yōu)哉游哉的吃閑飯昌腰。這樣的企業(yè)文化里注重的是業(yè)績而不是誰得寵开伏。
在馬文鮑爾早年的職業(yè)生涯里遇到了兩件事,堅(jiān)定了他不斷更新管理層的理念遭商,第一個(gè)是他深知多給年輕人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的好處固灵,因?yàn)橹榜R文在達(dá)眾就得到過這樣的機(jī)會(huì),而詹姆斯麥肯錫也給過他這樣的機(jī)會(huì)劫流,從自身出發(fā)怎虫,雙發(fā)都獲得了非常多的好處。第二個(gè)是一個(gè)反面案例困介,他在做合并案時(shí)大审,親眼目睹很多企業(yè)就是因?yàn)闆]有足以擔(dān)當(dāng)大任的新領(lǐng)導(dǎo)層而慘遭失敗,許多律師事務(wù)所在開辦人去世或者退休后也就慢慢消亡了座哩。
這種情況是我們專業(yè)服務(wù)公司的通病徒扶,因?yàn)樽钣袃r(jià)值的思想和方法基本都掌握在少數(shù)人身上一般是創(chuàng)始人,創(chuàng)始人退休一家曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的營銷公司慢慢沒落也是我親眼所見根穷,具體就不說名字了姜骡。要避免這種情況第一就是公司要用同一套方法論解決問題导坟,上下一致,第二個(gè)就是要不斷的更新管理層圈澈,同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)位置上坐久了他個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)會(huì)漸漸放大但是缺點(diǎn)也會(huì)漸漸放大惫周。
一却音、欲帶王冠狈究,必承其重,要想拿起癞志,先得放下啥么!
馬文深知如果老一代領(lǐng)導(dǎo)人不退下來挪出位置登舞,新的領(lǐng)導(dǎo)層就無法成長起來,如果老的領(lǐng)導(dǎo)層貪戀不退悬荣,那企業(yè)就不會(huì)遵循新的領(lǐng)導(dǎo)層的指引菠秒。所以在1967年快64歲的馬文不顧其他合伙人的反對,毅然決然從董事長兼總裁的位置上退下來了氯迂,當(dāng)時(shí)其他合伙人都認(rèn)為不可能在找到馬文那么合適的人了践叠,所以希望馬文能夠繼續(xù)連任,但是馬文不僅沒有連任嚼蚀,還支持新董事的工作酵熙,制定了董事長的年齡和任期作出限制,以及對一個(gè)人持有股份的時(shí)間做出限制驰坊,從而幫助其他人也能夠擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。后來證明馬文是對的哮独,他確立了明確的價(jià)值觀拳芙,在漫長的專業(yè)生涯中貫徹始終,成功創(chuàng)造了一個(gè)新的企業(yè)和一個(gè)新的行業(yè)皮璧。
二舟扎、馬文大膽放手讓新的領(lǐng)導(dǎo)苗子不斷涌現(xiàn)
馬文這樣形容培養(yǎng)管理者,公司要想為客戶不斷的創(chuàng)造價(jià)值悴务,它就必須變成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)加工廠睹限,保證接受咨詢的企業(yè)能夠培養(yǎng)出來自己將來所需要的新一代領(lǐng)導(dǎo)者。所以馬文把培養(yǎng)支持領(lǐng)導(dǎo)者看做是很重要的任務(wù)之一讯檐。
他提出了管理人才的成長動(dòng)力來源:a.感受到監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)的真正分量羡疗。b.良好的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo),包括直接上級(jí)對他們的輔導(dǎo)别洪。c.經(jīng)驗(yàn)良好的企業(yè)氛圍叨恨,這種氛圍本身就是能夠鼓勵(lì)管理人才的成長和發(fā)展。
馬文會(huì)不留余力的為個(gè)人提供領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)挖垛,包括領(lǐng)導(dǎo)分公司的咨詢業(yè)務(wù)痒钝,領(lǐng)導(dǎo)眾所矚目的大會(huì)或者分公司內(nèi)的簡單項(xiàng)目秉颗,他在這個(gè)方面總是敢于冒險(xiǎn),他愿意把寶押在合適的人身上送矩,并且積極的為符合公司愿景的活動(dòng)提供支持蚕甥。比如羅德卡內(nèi)基他只是一個(gè)入職三年的咨詢顧問,但是他跟馬文提出想回澳大利亞開設(shè)第一家麥肯錫分公司栋荸,馬文一口就答應(yīng)了菇怀。1962年皮爾遜想要成立一個(gè)營銷組,馬文鼓勵(lì)他放手去做蒸其,隨后安迪和新成立的營銷組與通用食品合作敏释,現(xiàn)實(shí)創(chuàng)造出直接產(chǎn)品盈利性的概念,后來又開發(fā)出現(xiàn)在無所不不在的通用產(chǎn)品代碼系統(tǒng)摸袁。這兩個(gè)案例其實(shí)馬文當(dāng)時(shí)心里也不知道會(huì)不會(huì)成功钥顽,但是就是用人不疑,疑人不用靠汁,這事馬文親自做他們精神上的后盾蜂大,鼓勵(lì)他們成為新的領(lǐng)導(dǎo)人所親身力行的一些事例。
三蝶怔、一個(gè)專業(yè)服務(wù)公司的好苗子的標(biāo)準(zhǔn)
這個(gè)是我自己起的標(biāo)題奶浦,麥肯錫傳奇中只是淡淡帶過了這一段,沒有明確表達(dá)出這個(gè)意思踢星,但是我還是想基于他的理解去表達(dá)這個(gè)事情澳叉,專業(yè)性工作有一個(gè)巨大的優(yōu)勢,就是能夠突破常規(guī)的束縛而自由自在的工作沐悦,只要能夠履行自己對客戶和公司的職責(zé)成洗,我們的咨詢顧問就可以自由行動(dòng)、獨(dú)立思考藏否、并且開展自己感興趣的專業(yè)活動(dòng)瓶殃,這一點(diǎn)和在其他單位比有巨大的不同。
但是就是基于這個(gè)特性所以他對適合的人有著比較高的要求副签,比如始終有高度的責(zé)任感遥椿、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、自律精神和負(fù)責(zé)態(tài)度淆储。
要有這些特性才讓我們能贏得客戶的信任冠场,在咨詢工作中充滿激情全力以赴。
后記本砰,麥肯錫前期的團(tuán)隊(duì)組成慈鸠,馬文就像是噴漆發(fā)動(dòng)起,他是整個(gè)公司的動(dòng)力。埃弗里特史密斯就是減速的副翼青团,他總是有不同意見譬巫,能把速度減下來,馬文管這個(gè)叫采取行動(dòng)前暴露所有問題的方式督笆。
亞里克斯斯密斯是非常梯面的人芦昔,他就是防止整個(gè)飛機(jī)墜落的陀螺儀,因?yàn)轳R文太沖了娃肿,很多人都受不他咕缎。
最后需要我們銘記的一個(gè)事實(shí),馬文開創(chuàng)了今天的管理咨詢行業(yè)料扰,他設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)凭豪,不是通過闡述標(biāo)準(zhǔn),而是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)晒杈。