之前在一本書中讀過這樣一句話:“趁年輕,大膽去犯錯拆吆「嘏簦” 這里的犯錯逸邦,不是指你明知那樣做是錯的,還固執(zhí)的去做在扰。相反的缕减,它是指,我們?yōu)榱烁玫剡M(jìn)步而去折騰芒珠,為了自己想要的生活而努...
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之前在一本書中讀過這樣一句話:“趁年輕,大膽去犯錯拆吆「嘏簦” 這里的犯錯逸邦,不是指你明知那樣做是錯的,還固執(zhí)的去做在扰。相反的缕减,它是指,我們?yōu)榱烁玫剡M(jìn)步而去折騰芒珠,為了自己想要的生活而努...
我們無法做到“站在用戶角度”,并不是因?yàn)槲覀儽旧聿粔騼?yōu)秀皱卓。實(shí)際上总放,正是我們多年基因優(yōu)勝劣汰后的進(jìn)化,讓我們擁有的那些天生本能直覺好爬,阻攔了我們站在用戶的角度思考局雄,從而做出大量的...
實(shí)體品牌的用戶體驗(yàn)主要依靠什么存炮?就線下門店而言炬搭,用戶會通過一系列的接觸點(diǎn)來了解和感知一個品牌:視覺效果蜈漓、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)態(tài)度與技巧宫盔,甚至還有收銀融虽、裝袋等環(huán)節(jié)。這一系列的接觸點(diǎn)—...