《好好學(xué)習(xí)——個(gè)人知識(shí)管理精進(jìn)指南》關(guān)于如何減少習(xí)慣性防衛(wèi)的不利影響掷倔？
I：拆書引導(dǎo)
這段文字主要是講，我們?cè)谧晕姨嵘倪^程中遇到的很大一個(gè)阻礙——習(xí)慣性防衛(wèi)。這需要我們改掉紅燈思維習(xí)慣，建立綠燈思維習(xí)慣褐墅。紅燈思維習(xí)慣是指遇到和自己意見不一致的時(shí)候，找客觀原因或者立刻反駁洪己，不去尋找自己的原因掌栅。綠燈思維相反，遇到不一樣的觀點(diǎn)或者意見時(shí)码泛，第一反應(yīng)是想這個(gè)觀點(diǎn)或者意見有用的猾封，繼而馬上思考怎樣對(duì)自己發(fā)揮作用。所以我們?cè)谏钪行枰⑦@種綠燈思維噪珊。那如何建立綠燈思維呢晌缘？最重要的就是要區(qū)分我和我的觀點(diǎn)是不一樣的。別人對(duì)我的觀點(diǎn)提出意見的時(shí)候僅僅是針對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)而已痢站，而不是在否定我這個(gè)人磷箕。能夠理清這一點(diǎn)，就能讓我們減少習(xí)慣性防衛(wèi)思考阵难。如果我們?cè)谏钪心軌蛴?xùn)練多運(yùn)用這種思維模式岳枷，那就能減少很多不必要的沖突，并從別人的不同意見中呜叫，獲得更大的收獲和新知空繁。
A1：
我之前也曾發(fā)生過紅燈思維的情況。我們想在和一個(gè)客戶談第二年合作的時(shí)候報(bào)一個(gè)單價(jià)更低朱庆，但合作規(guī)模更大的方案盛泡。但當(dāng)我們把方案報(bào)送給公司負(fù)責(zé)審批的同事時(shí)，他提出了不同的意見娱颊，認(rèn)為這個(gè)客戶合作只有一年的時(shí)間傲诵，希望我們?nèi)匀徊扇∫郧暗哪Ｊ娇常３衷瓉淼馁M(fèi)用，控制合作規(guī)模拴竹，因?yàn)樗杏X客戶不會(huì)太配合我們的工作悟衩，而我們現(xiàn)在要報(bào)送的方案如果客戶不配合，最后我們會(huì)很被動(dòng)栓拜。這時(shí)我就覺得比較生氣座泳，也很不理解。因?yàn)槲矣X得他是在有意的刁難我們菱属，所以我立刻對(duì)他進(jìn)行了反駁。搞的雙方都有點(diǎn)下不來臺(tái)舰罚。
我當(dāng)時(shí)應(yīng)該警惕自己這種防備性心理纽门。其實(shí)他說的也不是完全沒有道理。所以我不應(yīng)該把他的建議當(dāng)成是對(duì)我的苛求营罢。至少他說的客戶可能不配合這一點(diǎn)赏陵，其實(shí)是對(duì)我的提醒，確實(shí)我應(yīng)該針對(duì)這點(diǎn)提前多做準(zhǔn)備饲漾。比如調(diào)整方案蝙搔，提前對(duì)此進(jìn)行規(guī)避，如果能這么想考传，那我們就不會(huì)發(fā)生后面的沖突吃型，而且我們的方案可能更完善。
A2
在工作中僚楞，我經(jīng)常會(huì)遇到很多與客戶溝通的情況勤晚，有時(shí)候客戶否認(rèn)的方案或者我們的提議，我會(huì)有一種挫敗感泉褐。以后遇到這種情況赐写，我需要用綠燈思維先思考，他否認(rèn)是什么原因膜赃，是不是我可以加以改進(jìn)為我所用挺邀？從別人的否定或者不一樣的觀點(diǎn)尋找啟發(fā)新的思路，這才能讓我不斷進(jìn)步跳座，更加專業(yè)端铛。
