240 發(fā)簡信
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  • 21 上癮機制:用戶激勵系統(tǒng)

    什么是激勵 所以怎么激勵殉簸?很簡單除抛,就是完成預(yù)定動作仲锄,給他滿足创葡。并且讓他清楚唬党,完成預(yù)定動作滑频,就能得到滿足腺逛。這就是激勵 不確定的爽點與確定的爽點合在...

  • 20 服務(wù)藍圖的核心要素:峰值、終值

    簡單說纱扭,用戶體驗地圖是以用戶情緒為中心的牍帚,而服務(wù)藍圖則是以服務(wù)流程為中心的。 我們有了用戶視角的用戶體驗地圖概念之后乳蛾,需要對應(yīng)做服務(wù)藍圖暗赶,來安排...

  • 19 怎樣繪制用戶體驗的地圖

    用戶體驗地圖展示的是用戶在使用一款產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,每個階段的體驗肃叶,包括 行為蹂随、感受(痛點和滿意點)、思考想法因惭。 Why 為什么使用用戶體驗地...

  • 18 用戶體驗的五個層次

    戰(zhàn)略層定義產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求岳锁,這些用戶需求和產(chǎn)品目標(biāo)轉(zhuǎn)化為應(yīng)該提供給用戶的內(nèi)容和功能時,就成為了產(chǎn)品的范圍層蹦魔,這些范圍內(nèi)的功能特性和內(nèi)容最合適的...

  • 17 系統(tǒng)生死線:獵豹和它的關(guān)鍵任務(wù)

    【知識點】 本文通篇講了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性 領(lǐng)導(dǎo)力的核心不是所謂的高情商激率,而是在大格局下構(gòu)建對整個行業(yè)的認(rèn)知體系,用大趨勢做出正確的判斷和聰明的決策...

  • 16 系統(tǒng)迭代:微信紅包的意外與刻意

    分享一個網(wǎng)上對微信迭代分析的挺好的觀點: 只從迭代的角度去思考微信“創(chuàng)世紀(jì)”的這三年勿决,至少能給到我們幾個啟示乒躺。 1、產(chǎn)品的迭代要從一個簡單的內(nèi)核...

  • 15 系統(tǒng)世界觀:微信低缩、米聊嘉冒、陌陌

    首先:迭代百度百科給的解釋: 迭代是重復(fù)反饋過程的活動,其目的通常是為了逼近所需目標(biāo)或結(jié)果。每一次對過程的重復(fù)稱為一次“迭代”讳推,而每一次迭代得到...

  • 14 系統(tǒng)效率:小米的效率革命

    【知識點】 做產(chǎn)品是建設(shè)一套系統(tǒng)能力顶籽,提供并保障確定性,而效率則是這個系統(tǒng)能力的一個核心指標(biāo) 小米之家效率體現(xiàn): 1娜遵、小米利用它的大數(shù)據(jù)來做審核...

  • 13 怎樣用系統(tǒng)能力給人提供確定性

    我們通常說做一個產(chǎn)品蜕衡,其實是建設(shè)一套系統(tǒng)能力,然后為你的用戶提供確定性设拟。 系統(tǒng)能力關(guān)鍵是給用戶提供確定性,并可長期依賴 那為什么確定性很重還要久脯?...

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