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康康的girlfriend

【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代悠夯，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代发框，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說逻锐，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動岸夯，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)授艰“苌埃　　??蝴蝶效應(yīng)是說赌渣，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別昌犹。有些小事可以糊涂锡垄，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個(gè)人祭隔、一個(gè)組織、一個(gè)國家來說是很重要的路操，就不能糊涂疾渴。??只要稍加留意，我們就不難看到屯仗，一些管理規(guī)范搞坝、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中，對待100名客戶里魁袜，只有一位不滿意桩撮，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對于該客戶而言峰弹，他得到的卻是100%的不滿意店量。”??“你一朝對客戶不善鞠呈，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救融师。”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里蚁吝，由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感旱爆，就會迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里窘茁，慢慢地加溫怀伦，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了山林，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)房待，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了∥庠埽　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們张抄，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺洼怔，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下署惯，對實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺镣隶。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳极谊，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時(shí)咬住你的腳與手安岂。你愈掙扎轻猖，就被咬住得越多。所以域那，萬一鱷魚咬住你的腳咙边，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。??【鲇魚效應(yīng)】??以前次员，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低败许。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚淑蔚，情況卻有所改觀市殷，成活率會大大提高。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后刹衫，就會“性情急躁”醋寝，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說带迟，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”音羞，自然也很緊張，加速游動仓犬。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了黄选，沙丁魚也就不會死了。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)婶肩，常常意味著員工工作積極性的降低办陷，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用律歼。一個(gè)組織中民镜，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊(duì)伍险毁，提高工作業(yè)績制圈。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍们童，第一只羊跳了過去，第二只鲸鹦、第三只也會跟著跳過去慧库；這時(shí)，把那根棍子撤走馋嗜，后面的羊齐板，走到這里，仍然像前面的羊一樣葛菇，向上跳一下甘磨，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”眯停。因此济舆，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從莺债，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗滋觉。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起齐邦∽迪溃可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離侄旬，但又冷得受不了，于是湊到一起煌妈。幾經(jīng)折騰儡羔，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎¤邓校　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”汰蜘。　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)之宿，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘族操，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間比被，反而會使看表的人失去對準(zhǔn)確時(shí)間的信心色难。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法等缀，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)枷莉，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從尺迂。??核心理念：更多選擇笤妙、更多標(biāo)準(zhǔn)會讓人無所適從冒掌。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)、不受干擾蹲盘；懂得取舍股毫，該放則放。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了召衔，沒有人去修補(bǔ)铃诬，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻薄嫡，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉氧急，很快的，墻上就布滿了亂七八糟毫深、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方吩坝，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后哑蔫，人就會毫不猶疑地拋钉寝，絲毫不覺羞愧。??由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性闸迷。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為嵌纲，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分腥沽，約20%逮走，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的今阳∈Γ　?　?社會約80%的財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會財(cái)富盾舌。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會墓臭、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在，這就是二八法則妖谴。??二八法則告訴我們窿锉，不要平均地分析、處理和看待問題膝舅，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤嗡载、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)服務(wù)仍稀，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對工作認(rèn)真分類分析鼻疮，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會--------------80%的人錯失機(jī)會?20%的人計(jì)劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡單的事情----------80%的人不愿意做簡單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美琳轿、鼓勵--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵判沟、批評?20%的人會堅(jiān)持--------------80%的人會放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊耿芹，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板挪哄。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的吧秕，還要加給他，叫他有余;沒有的迹炼，連他所有的砸彬，也要奪過來∷谷耄”??【鳥籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方砂碉，過不了幾天，主人一定會做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉刻两，或者買一只鳥回來放在鳥籠里增蹭。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單磅摹，設(shè)想你是這房間的主人滋迈，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥籠户誓，就會忍不住問你：“鳥呢饼灿？是不是死了？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥帝美“恚”人們會問：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什么悼潭？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一庇忌，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維女责。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分漆枚，在美國紐約郊外某公寓前创译，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺抵知。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈软族，打開了窗戶刷喜，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后立砸，兇手又返回作案掖疮。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附近的住戶又打開了電燈颗祝，兇手又逃跑了浊闪。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事恼布，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前搁宾，將她殺死在樓梯上折汞。在這個(gè)過程中，盡管她大聲呼救盖腿，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看爽待，但無一人來救她，甚至無一人打電話報(bào)警翩腐。這件事引起紐約社會的轟動鸟款，也引起了社會心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)茂卦。??對于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因何什，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情疙筹，或道德日益淪喪的表現(xiàn)富俄。因?yàn)樵诓煌膱龊希藗兊脑袨榇_實(shí)是不同的而咆。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)霍比，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責(zé)任暴备，對受難者給予幫助悠瞬。如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感涯捻，這需要付出很高的心理代價(jià)浅妆。而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)障癌，造成責(zé)任分散凌外，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到涛浙，從而產(chǎn)生一種“我不去救康辑，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面轿亮。??【帕金森定律】??英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究疮薇，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員我注，可能有三條出路按咒，第一是申請退職，把位子讓給能干的人但骨；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作励七；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手智袭。??這第一條路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒适гS多權(quán)利掠抬；第二條路也不能走补履，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜剿另。于是箫锤，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令雨女，他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅谚攒。兩個(gè)助手既然無能，他們就上行下效氛堕，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手馏臭。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫讼稚，人浮于事括儒，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系锐想。??【暈輪效應(yīng)】??俄國著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭帮寻。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚赠摇。娜坦麗容貌驚人固逗，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)藕帜。她總是捂著耳朵說：“不要聽烫罩！不要聽！”相反洽故，她總是要普希金陪她游樂贝攒，出席一些豪華的晚會、舞會时甚，普希金為此丟下創(chuàng)作隘弊，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死撞秋，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落长捧。在普希金看來嚣鄙，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格吻贿，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)哑子。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)舅列。他們到一所小學(xué)肌割，在一至六年級各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測未來發(fā)展的測驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師帐要。其實(shí)把敞，這個(gè)名單并不是根據(jù)測驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的榨惠。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師奋早，從而調(diào)動了教師對名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后赠橙，再次智能測驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)耽装，名單上的學(xué)生的成績普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語期揪。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果掉奄，人們把這種通過教師對學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象凤薛，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”姓建。??【虛假同感偏差】??我們通常都會相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的缤苫。如果你喜歡玩電腦游戲速兔，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)活玲，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等憨栽。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。爾振動翼虫，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)屑柔。　　??蝴蝶效應(yīng)是說珍剑，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大掸宛，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂招拙，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大唧瘾，則對一個(gè)人、一個(gè)組織别凤、一個(gè)國家來說是很重要的饰序，就不能糊涂。??只要稍加留意规哪，我們就不難看到求豫，一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中，對待100名客戶里蝠嘉，只有一位不滿意最疆，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對于該客戶而言蚤告，他得到的卻是100%的不滿意努酸。”??“你一朝對客戶不善杜恰，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救获诈。”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里心褐，由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感烙荷，就會迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里檬寂，慢慢地加溫终抽，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了桶至，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)昼伴，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了镣屹∑越迹　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件女蜈，往往容易引起人們的警覺持舆，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實(shí)際情況的逐漸惡化伪窖，沒有清醒的察覺逸寓。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳覆山，鱷魚便會同時(shí)咬住你的腳與手竹伸。你愈掙扎，就被咬住得越多簇宽。所以勋篓，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳魏割。??【鲇魚效應(yīng)】??以前譬嚣，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)钞它，若在沙丁魚中放一條鲇魚拜银，情況卻有所改觀殊鞭，成活率會大大提高。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后盐股，就會“性情急躁”，四處亂游耻卡，這對于大量好靜的沙丁魚來說疯汁，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張卵酪，加速游動幌蚊。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了溃卡。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)溢豆，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體瘸羡，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用漩仙。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物犹赖，無疑會激活員工隊(duì)伍队他，提高工作業(yè)績。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍峻村，第一只羊跳了過去麸折，第二只、第三只也會跟著跳過去粘昨；這時(shí)垢啼，把那根棍子撤走，后面的羊张肾，走到這里芭析，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下吞瞪，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了放刨，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”。因此尸饺，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理进统，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗浪听。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬螟碎，由于寒冷而擁在一起〖Ｋǎ可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺掉分，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起酥郭。幾經(jīng)折騰华坦，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎〔淮樱　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”惜姐。　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)椿息，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘歹袁，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間寝优，反而會使看表的人失去對準(zhǔn)確時(shí)間的信心条舔。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法乏矾，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)孟抗，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從钻心。??核心理念：更多選擇夸浅、更多標(biāo)準(zhǔn)會讓人無所適從。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)扔役、不受干擾帆喇；懂得取舍，該放則放亿胸。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了坯钦，沒有人去修補(bǔ)，隔不久侈玄，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻婉刀，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的序仙，墻上就布滿了亂七八糟突颊、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾潘悼，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后律秃，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧治唤。??由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性棒动。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西中宾添，最重要的只占其中一小部分船惨，約20%柜裸，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的粱锐「硗Γ　?　?社會約80%的財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會財(cái)富怜浅。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會铐然、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在，這就是二八法則海雪。??二八法則告訴我們锦爵，不要平均地分析舱殿、處理和看待問題奥裸，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶沪袭，加強(qiáng)服務(wù)湾宙，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題冈绊、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會--------------80%的人錯失機(jī)會?20%的人計(jì)劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡單的事情----------80%的人不愿意做簡單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美侠鳄、鼓勵--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵、批評?20%的人會堅(jiān)持--------------80%的人會放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊死宣，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板伟恶，而是取決于最短的那一塊木板。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的毅该，還要加給他博秫，叫他有余;沒有的，連他所有的眶掌，也要奪過來挡育。”??【鳥籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方朴爬，過不了幾天即寒，主人一定會做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里召噩。這就是鳥籠邏輯母赵。過程很簡單，設(shè)想你是這房間的主人具滴，只要有人走進(jìn)房間市咽，看到鳥籠，就會忍不住問你：“鳥呢抵蚊？是不是死了施绎？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥溯革。”人們會問：“那么谷醉，你要一個(gè)鳥籠干什么致稀？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多俱尼。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維抖单。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國紐約郊外某公寓前遇八，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺矛绘。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈刃永，打開了窗戶货矮，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后斯够，兇手又返回作案囚玫。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附近的住戶又打開了電燈读规，兇手又逃跑了抓督。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時(shí)束亏，兇手又一次出現(xiàn)在她面前铃在，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中碍遍，盡管她大聲呼救定铜，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她雀久，甚至無一人打電話報(bào)警宿稀。這件事引起紐約社會的轟動，也引起了社會心理學(xué)工作者的重視和思考赖捌。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)祝沸。??對于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查越庇，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情罩锐，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱龊下卑Γ藗兊脑袨榇_實(shí)是不同的涩惑。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助桑驱，他會清醒地意識到自己的責(zé)任竭恬，對受難者給予幫助跛蛋。如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感痊硕，這需要付出很高的心理代價(jià)赊级。而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)岔绸，造成責(zé)任分散理逊，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識不到盒揉，從而產(chǎn)生一種“我不去救晋被，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面刚盈。??【帕金森定律】??英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究羡洛，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員扁掸，可能有三條出路翘县，第一是申請退職最域，把位子讓給能干的人谴分；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手镀脂。??這第一條路是萬萬走不得的牺蹄，因?yàn)槟菢訒适гS多權(quán)利；第二條路也不能走薄翅，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會成為自己的對手沙兰；看來只有第三條路最適宜。于是翘魄，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作鼎天，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅暑竟。兩個(gè)助手既然無能斋射，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手但荤。如此類推罗岖，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事腹躁，相互扯皮桑包，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。??【暈輪效應(yīng)】??俄國著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭纺非。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗哑了，并且和她結(jié)了婚赘方。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合弱左。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)蒜焊。她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽科贬！”相反泳梆，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會榜掌、舞會优妙，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺高筑憎账，最后還為她決斗而死套硼，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來胞皱，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格邪意，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)反砌。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)雾鬼。他們到一所小學(xué)，在一至六年級各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測未來發(fā)展的測驗(yàn)”宴树，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師策菜。其實(shí)，這個(gè)名單并不是根據(jù)測驗(yàn)結(jié)果確定的酒贬，而是隨機(jī)抽取的又憨。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從而調(diào)動了教師對名單上的學(xué)生的某種期待心理锭吨。8個(gè)月后蠢莺，再次智能測驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績普遍提高零如，教師也給了他們良好的品行評語躏将。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果，人們把這種通過教師對學(xué)生心理的潛移默化的影響埠况，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象耸携，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”。??【虛假同感偏差】??我們通常都會相信辕翰，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的夺衍。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)喜命。你也通常會高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)沟沙，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等河劝。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。
【蝴蝶效應(yīng)】蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代矛紫，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說赎瞎，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)颊咬。...

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