p59—p172 第二章：第1年 超級符號 持續(xù)改善 一拴事、“盡善盡美”品牌建設質(zhì)量標準 （1）“盡善盡美”品牌建設質(zhì)量標準是什么醉顽？ 答：體系完備...

1城侧、這樣你就觀察到了他買牙膏的整個過程侮穿，竟然有七個動作焚志，這時候你上去送一個小禮品：“我想耽誤您幾分鐘時間详羡，給您做個訪談可以嗎殿雪？”然后你和他一起回...

1速挑、一個成功的企業(yè)谤牡，必須能不斷滿足渠道商日益增長的發(fā)財和發(fā)展的需要，并成為引領者姥宝，這才是渠道戰(zhàn)略的本質(zhì)翅萤。 反思：一個成功的企業(yè)，包括人才戰(zhàn)略也是...

1腊满、購買者的核心特征是置身于購買環(huán)境中的信息搜尋者 反思：購買者就像進入?yún)擦肢C人套么，隨時都在發(fā)現(xiàn)身邊的吃肉機會。 2碳蛋、有了購買者的思維胚泌，我們就能發(fā)...

1、所以肃弟，最高效率的溝通玷室，是激發(fā)受眾的本能反射。就是要在第一秒鐘讓他發(fā)現(xiàn)愕乎，你要說的話和他有關(guān)阵苇，這是最重要的，也是最高效的感论。你要找到他最能反射的那...

1绅项、重要的是讓顧客像我們設計的那樣去思考，思考的范圍比肄、思考的路徑和思考的結(jié)論都在我們的設想范圍內(nèi)快耿。 思考：你所設計的營銷邏輯，要復合消費者固定思...

1芳绩、 我們可以用兩句話總結(jié)華與華的非競爭論： 一是盯住顧客掀亥，比盯住對手重要； 二是企業(yè)社會責任導向妥色，盯住社會比盯住市場更本質(zhì)搪花。 反思：競爭是無意...

1、 企業(yè)戰(zhàn)略不是上層建筑，而是植入企業(yè)的每一個行動中撮竿，讓每一個行動吮便，都具備戰(zhàn)略價值、戰(zhàn)略意義幢踏，都能夠積累戰(zhàn)略資產(chǎn)髓需、競爭壁壘。 反思：每一個經(jīng)營...

1房蝉、結(jié)果導向傾向于要求別人僚匆，因果導向更關(guān)注于檢討自己。 反思：因果導向才能找本質(zhì)的原因搭幻，也就是豐田五問的厲害之處咧擂。 2、要先勝而后戰(zhàn)粗卜，贏了再打屋确，...