便利店作為一種低投入高產(chǎn)出的行業(yè)已經(jīng)越來越為人們所接受陨收。無論城鄉(xiāng)大街小巷遍地都是便利店鞋拟。每天都有大量的便利店開張逆瑞，同時也有大量的便利店倒閉菌仁。影響便利店生存的因素很多，...
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什么是零售及零售的業(yè)態(tài)怠苔？
1. 零售:人們通常認(rèn)為零售只是在商店中出售商品同廉，其實零售也是包含出售服務(wù)，例如理發(fā)店提供的洗頭，理發(fā)服務(wù)迫肖。汽車旅館提供的住宿锅劝。醫(yī)生為病人進(jìn)行診斷，醫(yī)療服務(wù)蟆湖。維修部門提供的維...
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如何營銷促進(jìn)顧客滿意與顧客忠誠
1故爵、所謂的顧客滿意是指顧客將產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。 2隅津、顧客感知價值的含義:為顧客提供更大的顧客感知價值是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石...
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