9.主要營(yíng)銷方法的應(yīng)用:公共關(guān)系 本章討論的中心內(nèi)容是內(nèi)部公關(guān)的實(shí)施以開(kāi)展對(duì)外公關(guān)活動(dòng)的各種技術(shù)和方法。 公共關(guān)系是一項(xiàng)營(yíng)銷工具,是邊接旅游服務(wù)業(yè)與各種對(duì)象人群的...
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9.主要營(yíng)銷方法的應(yīng)用:公共關(guān)系 本章討論的中心內(nèi)容是內(nèi)部公關(guān)的實(shí)施以開(kāi)展對(duì)外公關(guān)活動(dòng)的各種技術(shù)和方法。 公共關(guān)系是一項(xiàng)營(yíng)銷工具,是邊接旅游服務(wù)業(yè)與各種對(duì)象人群的...
7.主要營(yíng)銷方法的應(yīng)用:銷售 本章討論銷售工作的組織攘乒、人員推銷、電話推銷,以及溝通對(duì)銷售工作的重要性。同時(shí)也探討了飯店銷售部開(kāi)展工作時(shí)所使用的基本銷售方法和基本銷售形式...
5.正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷 本章通過(guò)研討旅游服務(wù)企業(yè)何以需要采取某些特定的營(yíng)銷措施生年,以及這些措施如何通過(guò)有效的預(yù)算工作得以經(jīng)費(fèi)支持,去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的真正價(jià)值廓奕。市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)費(fèi)應(yīng)...
3.依據(jù)消費(fèi)者偏好進(jìn)行定位 本章第一部分首先探討旅游服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)者的兩大類別:最終消費(fèi)者和中間商抱婉。內(nèi)容集中討論了不同類型最終消費(fèi)者的需要,以及識(shí)別同旅游服務(wù)業(yè)直接有關(guān)...
1.認(rèn)識(shí)旅游服務(wù)業(yè) 本章依據(jù)旅游服務(wù)業(yè)一些主要部門(mén)中企業(yè)品牌的出現(xiàn)和發(fā)展桌粉,對(duì)旅游服務(wù)業(yè)的歷史演進(jìn)過(guò)程做簡(jiǎn)短的綜述蒸绩。本章還探討了旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是多層面的以及何以面對(duì)...
07 擁抱未知,追逐自己的好奇心 當(dāng)今世界铃肯,到處都是奇怪的難題患亿,當(dāng)然也有很多美麗問(wèn)題。這就意味著押逼,最棘手的問(wèn)題往往隱蔽在某些看似普通但實(shí)際上極具價(jià)值的問(wèn)題之中步藕。而如果我...
06 最具創(chuàng)意的領(lǐng)袖,專家級(jí)的探詢者 本章探討當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的竟?fàn)幱蛹ち姨舾瘢瑸閼?yīng)對(duì)這一變化咙冗,很多公司的領(lǐng)導(dǎo)者正逐漸意識(shí)到,如果他們僅僅提出一些不重要的問(wèn)題漂彤,就無(wú)法推過(guò)他...
05“怎樣”雾消,讓看似不切實(shí)際的想法落地 本章探討的是怎樣將看似不切實(shí)際的想法落地。思路如下: 1.過(guò)度思考不如立刻行動(dòng)挫望; 2.快速試錯(cuò)立润; 3.犯錯(cuò)不要緊,但不要一犯再犯士骤; 4...
04 "如果“放飛你的想象力 本章有概述的“如果”有一種強(qiáng)大的力量范删,因?yàn)樗试S我們不受限制或約束地去思考蕾域,激勵(lì)我們?nèi)コ浞职l(fā)揮想象力拷肌。對(duì)于創(chuàng)新來(lái)說(shuō)到旦,花一段時(shí)間讓那些漫無(wú)...
第二部分 絕佳提問(wèn)點(diǎn)燃創(chuàng)新力 03“為什么”,帶著好奇心去發(fā)現(xiàn)生活 本章強(qiáng)調(diào)了一個(gè)要點(diǎn)——非專家或“門(mén)外漢...
02 容忍笨問(wèn)題巨缘,才能學(xué)聰明 這一章探討了下面幾個(gè)問(wèn)題:為什么孩子會(huì)問(wèn)出這么多的問(wèn)題(我們對(duì)此有怎樣的感受和回應(yīng)添忘?); 為什么我們提問(wèn)的次數(shù)會(huì)急劇減少若锁?(是學(xué)校扼殺創(chuàng)造...
第一部分 尋回失落的探詢能力 01 世界由問(wèn)題創(chuàng)造搁骑,由創(chuàng)意改變 這一部分講的是無(wú)論我們是在談?wù)摰膰?guó)家、社區(qū)又固、家庭仲器、還是個(gè)人,“我們都生活在由問(wèn)題創(chuàng)建的世界里”仰冠。一切以...
天到最后創(chuàng)意的狀態(tài) 1.看得越專注乏冀,就會(huì)越喜歡。 2.發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣 3.以不同的方式看待彼此 4.投入的天賦 5.創(chuàng)意的單因接觸 6.投入的條件
八洋只、擺脫“知”的盲點(diǎn) 1.留意差異辆沦,才能創(chuàng)造豐富的感覺(jué) 藝術(shù)不是使其可見(jiàn),而是創(chuàng)造可見(jiàn)识虚。----克利(畫(huà)家) 日常的語(yǔ)言將我們導(dǎo)向相似處而非關(guān)異處肢扯,讓我們接受連帶的抽象...
七、減法五:打破天賦的迷思 1.平庸者和天才的差異 我們拉大與這些“天才”間的差距担锤,事實(shí)上蔚晨,真正的差異,或許只在于他們面對(duì)不確定時(shí)愿意一試肛循。 2.是天賦蛛株,還是技巧 如...
六、拋開(kāi)社會(huì)比較 1.比較的必要 和他人比較育拨,可能激發(fā)士氣谨履,也可能令人沮喪。 2.有些標(biāo)準(zhǔn)讓你輸熬丧,有些標(biāo)準(zhǔn)讓你贏 不合理的社會(huì)比較 笋粟,專注于區(qū)別,可以減少偏見(jiàn)析蝴。 社會(huì)...
五害捕、減法三:不迷信絕對(duì)的規(guī)則 1.這框框是誰(shuí)放的 2.受規(guī)則引導(dǎo),不受規(guī)則控制 3.違規(guī)的必要 4.沒(méi)有所謂的一體適用 5.做一些有助于自我了解的小選擇 6.扼殺創(chuàng)意的絕對(duì)規(guī)...