早安 二零一七 五月 十四 有些人在我們的生命里,不期而遇 又在寂靜的時(shí)光里管呵,漸行漸遠(yuǎn) 有些人一旦入心爽哎,便再也不會(huì)忘記 時(shí)光易老剑按,不忘來路弦蹂,不改...
人生路上缀匕,首須看遠(yuǎn)纳决。人無遠(yuǎn)慮,近憂必?cái)_乡小±樱看遠(yuǎn)不是舍近,不是目空一切满钟,而是緊盯遠(yuǎn)方胜榔,走好腳下胳喷,知道取舍,拒絕誘惑夭织,篤意前行吭露;次是看透,不被亂象迷惑...
個(gè)性化服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)發(fā)展的需要尊惰,隨著酒店市場(chǎng)的快速發(fā)展讲竿,消費(fèi)對(duì)酒店服務(wù)的需求也不斷的發(fā)生變化,對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求已突出的體現(xiàn)出來弄屡,并在很大程度...
1.儀表要大方题禀,服務(wù)要整潔,頭發(fā)常梳理膀捷,指甲要常剪迈嘹,長(zhǎng)發(fā)要盤起,衫袖不折高全庸,手不插褲兜秀仲,襪子無破損,面部化淡妝糕篇。 2.臉要帶微笑啄育,態(tài)度要和藹,說...
酒店是生活場(chǎng)所拌消,是表演藝術(shù)產(chǎn)業(yè),是情感與真誠(chéng)相結(jié)合的產(chǎn)物,是向賓客出售微笑挑豌、禮貌、高效墩崩、規(guī)范氓英、殷勤的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)代酒店的管理者都十分注意酒店硬件...
1. 對(duì)長(zhǎng)期租用酒店客房的客人你應(yīng)該怎樣辦?答:做好長(zhǎng)住客的服務(wù)工作鹦筹,首先做到心中有數(shù)铝阐。掌握長(zhǎng)住客的生活習(xí)慣,處處為他們提供快捷的服務(wù);了解長(zhǎng)住...
一铐拐、酒店免費(fèi)礦泉水標(biāo)語 一般酒店的客房里會(huì)提供免費(fèi)礦泉水給客人徘键。絕大多數(shù)會(huì)在礦泉水瓶身上寫著“免費(fèi)”或者“贈(zèng)飲”的標(biāo)語。而這家酒店遍蟋,卻放置了一張...
一虚青、客房維護(hù)保養(yǎng)很重要 1它呀、客房是我們吃飯的家伙兒。 2、客房保養(yǎng)水平影響著酒店聲譽(yù)及客房出租率纵穿。 3下隧、客房保養(yǎng)能延長(zhǎng)酒店的建筑、設(shè)備谓媒、用品的使...