服務(wù)與維護(hù) SM：Service and Maintenance 產(chǎn)品銷售之后的客戶服務(wù)和產(chǎn)品維護(hù)柬帕，旨在提高客戶對產(chǎn)品以及對開發(fā)方的滿意度 客戶...

培訓(xùn)管理 TM：Training Management 根據(jù)機(jī)構(gòu)（或項目）的需求來制定培訓(xùn)計劃宴咧，并監(jiān)督該計劃的實施鸣戴，確保培訓(xùn)取得預(yù)期效果 機(jī)構(gòu)培...

外包與采購管理 OPM：Outsourcing and Procurement Management 目的是選擇合適的承包商和供應(yīng)商损拢，并依據(jù)合同...

質(zhì)量保證 QA：Quality Assurance 提供一種有效的人員組織形式和管理方法行冰，通過檢查和監(jiān)控“過程質(zhì)量”與“產(chǎn)品質(zhì)量” 呵萨，持續(xù)的改進(jìn)...

配置管理 CM：Configuration Management 目的是通過執(zhí)行版本控制奏属、變更控制等規(guī)程，使用配置軟件潮峦，來保證所有配置項的完整性...

技術(shù)評審 TR：Technical Review 目的是盡早的發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷囱皿，幫助開發(fā)人員及時消除缺陷，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量 好處：提高質(zhì)量忱嘹、...

客戶驗收 CA：Customer Acceptance 客戶驗收只客戶依據(jù)合同對產(chǎn)品進(jìn)行審查和測試嘱腥，確保產(chǎn)品滿足客戶需求 客戶驗收針對正式合同客...

Beta測試 Beta測試指產(chǎn)品正式銷售前，開發(fā)方將產(chǎn)品交付一些潛在客戶免費試用拘悦，獲取他們的建議 好處：潛在客戶不是正式客戶驗收齿兔，避免某些缺陷引...

系統(tǒng)測試 ST：System Test 目的對軟件系統(tǒng)全面測試，確保最終軟件系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)設(shè)計 實施建議 對系統(tǒng)測試人員進(jìn)行必要的...