有些人擁有高智商齐蔽，情商也不錯，卻仍然無法發(fā)揮出其潛能床估。我們也許會遇到以下問題：為何在同等聰明且適應力強的人中肴熏，有些人能堅持到底，有些人卻停滯不前顷窒，甚至有些人直接放棄蛙吏？
情商與智商，這兩匹從往昔奔來的快馬鞋吉，似乎漸漸跟不上這個變幻莫測的時代的步伐了鸦做。面對日益增多的變化與挑戰(zhàn)，我們需要逆商谓着。
1. 面對逆境的三種人
先講一個真實的故事泼诱。
1996 年5月10日星期五，來自五支探險隊的31名登山者在登頂珠峰時遭遇風暴赊锚。數(shù)小時后治筒，一些人得以生還，另一些人則不幸遇難舷蒲，其中甚至包括舉世聞名的登山向?qū)释唷Ｘ惪恕ね挂驳乖谘┲胁皇∪耸拢珨?shù)小時后牲平，他從極寒中蘇醒過來堤框。憑借著超高的意志力和對家人的向往，他強撐著走向大本營纵柿，即使他丟了御寒的手套蜈抓，即使他意識到他大概只有三四個小時的生命期限。萬幸的是昂儒，他遇見了隊友沟使，熱水袋和他的頑強意志讓他得救了。
借這個登山的故事渊跋，作者把面對逆境的人分為三類：放棄者腊嗡、扎營者和攀登者撤缴。放棄者隨遇而安、貪圖安逸叽唱，喜歡逃避和放棄屈呕。扎營者也曾經(jīng)努力，但在他們獲得了一定的地位和成就后棺亭，他們便松懈下來虎眨，在原地安營扎寨。而攀登者們不光是為了暫時的頭銜或者地位镶摘，他們將人生視為長跑嗽桩，不急于一時的成就，永不停止探索可能凄敢，追求卓越碌冶。
2. 成功之樹
我們擁有不同數(shù)量的成功基本要素，也明白取得成功的必要條件是什么涝缝。然而扑庞，那些無法抵抗逆境的人，是無法發(fā)揮出潛能取得成功的拒逮；而擁有足夠高的逆商的人能像立根在破巖中的樹一樣罐氨，在山間茁壯成長√苍“成功之樹”這個新穎的綜合模型栅隐，闡明了逆商在經(jīng)受逆境、發(fā)揮潛能上所起到的基礎性作用玩徊。
3.登頂途中的四條危險岔道
我們也許已經(jīng)意識到了危機租悄，正試圖挽救，拼命往上攀登恩袱。然而畢竟道路日漸艱難泣棋，于是我們可能走上了一條危險的岔道。
岔道一：攀登者變扎營者
營地太誘人了憎蛤。很多原本一心向上的攀登者漸漸失去了奮進之心外傅，被安逸的營地所吸引，停下步伐俩檬，從此安營扎寨，安度馀生碾盟。他們犧牲掉夢想棚辽、滿足感和自我實現(xiàn)，想要維持用辛苦工作換來的舒適安穩(wěn)的表象冰肴。
岔道二：科技萬能
人們會寄希望于科技而不是人類自己來解決問題屈藐，從依靠自己的使命感和能力榔组，轉(zhuǎn)投至科技的進步。這樣的轉(zhuǎn)變联逻，是一個既不想承擔責任搓扯，也不想解決問題的跡象。一個人一旦推卸了責任包归，也就喪失了掌控力锨推、權力和擔當。
岔道三：打雞血
“挺坠馈换可！堅持住厦幅！你會熬過去取得勝利的沾鳄！”這樣昂揚亢奮的打雞血之語就像是早晨喝的一杯咖啡，能提神醒腦确憨。你得到了一點點迫切需要的鼓勵译荞，于是在一段時間內(nèi)心情變好。
然而真相是休弃，這種靠給人“勵志”的行業(yè)磁椒，它雖然有著高達240億美元的市值，卻對改善逆境并無實際作用玫芦。它號召大家大喊yes浆熔，告訴你“你可以和鯊魚一起游泳，和老鷹一起飛翔”桥帆，用感官隔離的方式医增，循環(huán)洗腦至所有人真的相信自己無所不能±铣妫可一朝醒來叶骨，困境依舊。
岔道四：無助-無望的循環(huán)
無助讓人喪失希望祈匙，而無望則變成自證預言忽刽，證明一個人究竟多么無助。這二者相互證實夺欲，彼此促進跪帝，形成難以逃離的閉環(huán)，吸干人的生命力和活力些阅。如果走到這一步伞剑，非常容易導致人的斗志渙散，終至放棄
4. 逆商的四個維度——CORE
正如你的力量市埋、速度黎泣、協(xié)調(diào)能力和智商可以決定你在網(wǎng)球場上的得分一樣恕刘，CORE四維度能夠決定你的總體逆商。
C——control 掌控感
掌控感探究的問題是：你覺得自己對于不利事件的掌控有多少?
要想擁有掌控感抒倚，首先就要堅信“任何事情都能做到”褐着。即使身處最糟糕的境地，你也總是有一點點可掌控的部分托呕。你始終能掌控自己應如何應對含蓉，希望和行動正是由此產(chǎn)生的。
O——ownership 擔當力
擔當力維度的分數(shù)越高镣陕，你就越會對結果擔責谴餐。它有助于我們從建設性和實用性的角度出發(fā)，來重新定義責任呆抑。與逆商較低的人相比岂嗓，高逆商的人更愿意承擔困境所產(chǎn)生的后果。這種擔當力促使他們采取行動鹊碍。
R——reach影響度
影響度維度探究的問題是：這個逆境會對我生活的其他方面產(chǎn)生多大影響厌殉？逆商較低的人會無限制放大一件很小的挫敗事件，把它擴散到生活的其他方面侈咕。
相反公罕，影響度維度的分數(shù)越高，就越有可能把問題的影響范圍控制在當前事件上耀销，不讓它給生活徒增壓力楼眷。
E——endurance? 持續(xù)性
這個維度主要探究兩個相關問題：逆境會持續(xù)多久？逆境的起因會持續(xù)多久?
許多逆商較低的人會無限拉長逆境的影響時間熊尉，認為該事件將是他畢生的恥辱或者陰影罐柳，且更傾向于把失敗的原因歸結于永恒的、不可抗拒的因素狰住，從而拒絕改變张吉。
5. 提高逆商的LEAD工具
逆商并非一成不變，放棄者和扎營者也可以轉(zhuǎn)變?yōu)榕实钦叽咧病＿\用LEAD工具肮蛹，能非常有效地幫助人們持續(xù)提高逆商，并改進應對逆境的方式创南。
L——Listen伦忠，傾聽自己的逆境反應
我們首先要掌握的第一個技巧就是迅速覺察逆境降臨的能力。先發(fā)現(xiàn)逆境扰藕，才能應對逆境缓苛。
如果迎面沖過來一個瘋子，朝你大喊大叫邓深，辱罵你是個廢物未桥，或聲稱世界末日即將來臨，你一定不加理睬芥备。但當這個大喊大叫的人變成我們自己冬耿，不斷地在腦海里給自己灌輸這些觀念時，我們就被自我催眠了萌壳。
因此亦镶，我們要以同樣的方式讓大腦去注意像逆境這樣非常重要的事情。這種讓大腦保持警惕的能力袱瓮，會讓我們迅速培養(yǎng)出攀登者的意識缤骨。每當發(fā)現(xiàn)逆境時，我們可以用唐老鴨尺借，或其他極度夸張搞笑的聲音提醒自己：逆境绊起！從而讓自己迅速產(chǎn)生覺知，訓練出對逆境的嗅覺燎斩。
E—— Explore虱歪，探究自己對結果的擔當
即使逆境并非因你而起，但你巡視一圈栅表，發(fā)現(xiàn)問題只有自己可以解決時笋鄙，我們就需要責無旁貸地解決問題了。簡而言之怪瓶，就是要擔責解決問題或采取行動萧落。
過分自責和推卸責任都無法增強我們的掌控感。然而洗贰，當我們接受適當?shù)呢焸湔裔瑳Q定從自己的行為中吸取教訓，并對結果的一部分承擔起責任的時候哆姻，就能夠重拾掌控感宣增，并促使自己行動起來。
A—— Analyze矛缨，分析證據(jù)
分析證據(jù)是一個簡單的質(zhì)疑過程爹脾，讓你得以審視、質(zhì)疑并最終擺脫自己逆境反應中的消極部分箕昭。我們可以從三個問題入手分析逆境：
有什么證據(jù)表明我無法掌控灵妨？
有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其他方面？
有什么證據(jù)表明逆境必然會持續(xù)過長時間落竹？
通常情況下泌霍，這些問題的答案都是否定的。如果你的回答都是肯定的述召，并覺得你的情況夠糟了朱转，那么看看美國獨臂棒球手吉姆·阿伯特的事跡吧蟹地。
吉姆·阿伯特只有一只手臂，卻想成為一名棒球手藤为。他用一只手學會了快速穿脫手套怪与，這樣就能快速地接發(fā)球。為了鍛煉體能缅疟，他首先學習跨欄分别，成了跨欄項目的奧運冠軍，隨后又效力于職業(yè)棒球隊存淫，成為令人尊敬的棒球投手耘斩。
相比之下，你的困境真的那么難以克服嗎桅咆？
D—— Do括授，做點事情
來到執(zhí)行這一步時，僅僅列出行動清單是危險的轧邪，這會讓你覺得放松刽脖，就不去改善不利局勢了。通過漏斗法忌愚，你就會從列清單轉(zhuǎn)向采取某個行動曲管。
你首先要選出一個需要率先實施的行動，然后確定在哪一天的什么時候做這件事情硕糊。最后的這些步驟會讓你的各種想法經(jīng)過漏斗匯集成一個明確的院水、有計劃的前進行為。
6简十、停止思想災難化
認知心理學家認為檬某，在各種各樣的逆境反應中，最能讓人變得無力的反應是災難化螟蝙。災難化就是把日郴帜眨瑣事想象成重大挫折，又把那些挫折想成無法挽回的災難胰默。這時场斑，受害者心態(tài)最容易浮出水面。受害者心態(tài)是一個強大的陷阱牵署，而且常常會誘惑人以此為借口放棄行動漏隐。這個心態(tài)通常源于你對遭遇的逆境沒有掌控感，也沒有擔當力奴迅。
我們必須干擾或攔截災難化的思維青责。借助分心法和重塑法的方式，能夠達到止念的效果。
一.分心法
分心法旨在助你立即打斷自己的消極反應脖隶，并有可能改變你的心理和身體狀態(tài)扁耐。
1）拍桌子喊“停”
狠狠地拍一下桌子浩村，讓手感覺到痛做葵，疼痛和聲音給你的大腦傳遞一個強烈的信號占哟，形成一種神經(jīng)干擾心墅。這樣就立馬封了你的思想去路。
2）轉(zhuǎn)移注意力榨乎，關注不相干的事物
關注不相關的事物是一種安靜且不那么夸張的辦法怎燥，這一方法比較適合公共環(huán)境。這個技巧既安靜又靈活蜜暑。隨時隨地都可以用到铐姚。
3）用橡膠手環(huán)“彈”走負面情緒
比如籃球運動員“狼王”加內(nèi)特和巴克利，為了防止在場上失控發(fā)脾氣肛捍，造成更大的沖突隐绵，兩人的手上都帶著一個橡膠手環(huán)。一旦發(fā)現(xiàn)自己有脾氣爆發(fā)的征兆拙毫，就拉起手環(huán)依许，彈自己一下，以阻斷不良的思維蔓延缀蹄。
4）運動
有時候我們需要待到精神煥發(fā)時再來應對逆境峭跳。想要恢復精神，最有效的辦法就是去運動缺前，讓大腦充滿內(nèi)啡肽蛀醉，通過強體力活動來釋放壓力。
二衅码， 重塑法
重塑法讓你正確理解自己身處的逆境拯刁，從而讓你停止災難化。將事件災難化的行為逝段，本質(zhì)上就是一個自我放縱的過程垛玻。它讓你的視角發(fā)生偏頗，暫時就只看到自己惹恃。而重塑法讓你的視角變得平衡廣闊夭谤，讓你能看到自己以外的世界。
1）重新關注目標
這個方法能提醒你自己的初心是什么巫糙，或者說是為了什么目標才遇到這個難題朗儒。當你覺得自己看不清全局的時候，就是運用這一技巧的最佳時機。
2）渺小化
渺小化是指刻意讓自己置身于某個宏大的環(huán)境中醉锄，讓周圍的事物把自己襯托得很渺小乏悄。有些人喜歡走在沙灘上，有的人則選擇凝視星空恳不。站在無垠天空下檩小，或者汪洋大海前，都會讓你意識到自己的問題是多么地微不足道烟勋。
3）幫助他人
幫助遇到更大難題的人规求，能讓你馬上可以正確地看待自己的問題。當我們在幫助他人的過程中卵惦，能以更加謙卑的視角看待自己的不幸阻肿。
7、幫助他人提高逆商
. 提問沮尿，而非說教
LEAD 工具極為強大的一點在于它的通用性丛塌。幾乎任何一個有邏輯思維能力的人都可以用。我們可以通過這個工具來幫助親友畜疾，提高他們的掌控感赴邻。按照逆商的CORE四個維度，我們可以向受助者提問：這件事誰能為你負責呢啡捶？誰能夠改變這一切呢姥敛？
大多數(shù)人都討厭被告知做什么。直接告訴朋友該如何生活届慈，并不能提高他的逆商徒溪。因此，LEAD工具的一個重要內(nèi)容就是提問而非說教金顿。
. 攀登者和扎營者的身份轉(zhuǎn)換
每個攀登者心中都住著一個扎營者臊泌。對于個人和組織而言，這都是一樣的揍拆。因此渠概，攀登者必須努力讓自己不要滿足于既有成就。我們內(nèi)心渴望安定嫂拴、舒適播揪、穩(wěn)妥和平靜，這是無法忽視的筒狠。
但是猪狈，每個扎營者心中也都住著一個攀登者。每個人生來就有促使自己攀登上升的核心驅(qū)動力辩恼。
我們無法選擇身處的時代或是環(huán)境雇庙，唯一能選擇的是如何有效和積極地去應對谓形。而逆商的概念及書中提供的LEAD工具則是我們積極應對不利環(huán)境的利器。生活也許艱難疆前，但你應對逆境的方式?jīng)Q定了你的成就
