大家好骨坑，我是小樊，今天是2021年2月5日狭瞎，是我挑戰(zhàn)成長(zhǎng)的第367天细移，今天我想分享的是如何輔導(dǎo)下屬規(guī)范格式&孩子寫字不規(guī)范要求訂正還不耐煩怎么辦。
今晚在圈外答疑熊锭，收到的問(wèn)題讓我想到了自己弧轧，作為媽媽，孩子寫字不規(guī)范要求訂正還不耐煩怎么辦碗殷？借回答問(wèn)題正好梳理一下精绎。
問(wèn)題：碰到下屬對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題不上心，如表格更新格式規(guī)范亿扁，郵件格式規(guī)范捺典，幾次提醒無(wú)效，表現(xiàn)出些許不耐煩从祝，如何輔導(dǎo)襟己？
我們遇到輔導(dǎo)問(wèn)題可以一分為二，分清輔導(dǎo)者的目標(biāo)和下屬的狀況牍陌。
輔導(dǎo)者的目標(biāo)是：讓下屬規(guī)范格式∏嬖。現(xiàn)在我們開始對(duì)這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行提問(wèn)，大家可以把smart的首字母放在前面以表示針對(duì)的是哪一個(gè)要素進(jìn)行提問(wèn)毒涧。S（具體的）：需要下屬在哪些工作事項(xiàng)中做格式規(guī)范贮预？除了表格、郵件契讲，還有其他工作事項(xiàng)嗎仿吞？M（可衡量的）：有格式模版嗎？如何知道下屬提交的資料與模版的差距捡偏？A（可實(shí)現(xiàn)的）：可以從哪里得到這些模版唤冈？R（相關(guān)的）：如果不符合格式，會(huì)有什么影響银伟？T（時(shí)限）：需要下屬用多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到格式規(guī)范你虹？截止日期是什么時(shí)候？
輔導(dǎo)者的目的我們已經(jīng)澄清了彤避，當(dāng)然這個(gè)目的要實(shí)現(xiàn)是需要被輔導(dǎo)者配合的傅物。談到配合，就可以拿出知能愿模型了琉预。
知：下屬知道格式規(guī)范的具體要求嗎董饰？知道格式規(guī)范對(duì)工作的影響和意義嗎？能：下屬對(duì)于表格、文檔處理能力如何卒暂？可以勝任嗎贮缅？愿：下屬的工作積極性如何？愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)嗎介却？
如果是“知”的問(wèn)題怎么解決谴供？需要有人告訴他，并且最好確立目標(biāo)齿坷，而且是能夠符合領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)的桂肌。
如果是“能”的問(wèn)題怎么解決？我們還要同時(shí)考慮“愿”的程度來(lái)選擇輔導(dǎo)風(fēng)格永淌。
如果是“愿”的問(wèn)題怎么解決崎场？分解一下：1.是否性格就是大大咧咧不愿意做細(xì)致的工作和檢查？2.是否對(duì)工作有抵觸情緒遂蛀？3.是否對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有抵觸情緒谭跨？
如何了解知能愿的具體狀況呢？澄清問(wèn)題里給我們提供了3種途徑來(lái)了解：觀察李滴、側(cè)面了解螃宙、直接提問(wèn)。
1.觀察下屬擅長(zhǎng)哪些工作事項(xiàng)所坯，大部分時(shí)間在做什么谆扎，做什么工作時(shí)情緒高漲？
2.通過(guò)面試官和其他同事了解他更愿意接受什么樣的工作芹助？
3.直接面談堂湖，當(dāng)面提問(wèn)。通過(guò)面談掃清障礙状土，了解下屬不能做到格式規(guī)范還不耐煩的原因无蜂，確認(rèn)到底是不知道，不會(huì)蒙谓，還是不想這么做斥季？在面談中跟下屬確認(rèn)他的知能愿，找到合適的輔導(dǎo)風(fēng)格彼乌，根據(jù)其性格特點(diǎn)選擇具體的輔導(dǎo)方法泻肯。
這時(shí)候講故事是不是可以登場(chǎng)了渊迁？可以通過(guò)講故事讓對(duì)方愿意聽慰照、聽得懂、產(chǎn)生共鳴琉朽。先解決知毒租，再提升愿，然后解決能。對(duì)于S型給出精確指示墅垮，N型則要給予其自由探索的自由惕医。F型最好找一位人緣好有耐心的同事指導(dǎo)，T型則是需要給出清晰的邏輯關(guān)系算色。
最后我們來(lái)總結(jié)一下：輔導(dǎo)下屬之前抬伺，理清自己的目標(biāo)和下屬的現(xiàn)狀，知能愿分析灾梦，用觀察峡钓、側(cè)面了解、面談澄清問(wèn)題若河，在面談時(shí)用上講故事的方法讓對(duì)方愿意聽能岩、聽得懂、有共鳴萧福，通過(guò)意愿和能力矩陣選擇輔導(dǎo)方式拉鹃，通過(guò)性格分析選擇合適的方案。
當(dāng)然這個(gè)方案最好是通過(guò)輔導(dǎo)對(duì)話讓下屬自己訂立工作事項(xiàng)格式規(guī)范的目標(biāo)鲫忍，并引導(dǎo)他根據(jù)現(xiàn)狀找到適合自己的方案膏燕，最后承諾執(zhí)行。
把這個(gè)方法用來(lái)解決孩子寫字不規(guī)范悟民、要求訂正還不耐煩的問(wèn)題煌寇，同樣是厘清家長(zhǎng)的目標(biāo)和孩子的現(xiàn)狀，通過(guò)觀察和交流了解孩子在寫字上的知能愿逾雄，用講故事的方法讓孩子知道寫字規(guī)范很重要阀溶，用孩子樂(lè)于接受的方式提升積極性，然后引導(dǎo)孩子訂立寫好字的SMART目標(biāo)鸦泳，找到寫字規(guī)范的方法银锻，用適合孩子的方式幫助他實(shí)現(xiàn)寫字規(guī)范。
最近正在讓孩子寫規(guī)范的漢字做鹰、數(shù)字击纬、英語(yǔ)單詞，這個(gè)輔導(dǎo)方法正好可以用來(lái)做刻意練習(xí)和驗(yàn)證钾麸。
謝謝你陪我到這里更振。
