空雨傘
1骑素、外界事件:看到/聽到/吃到/聞到/觸碰到… 空
接到電話:您好炫乓,這邊2號(hào)貨梯壞了,我:我們知道的献丑,客戶:你知道我又不知道末捣,壞了也不貼個(gè)提示,啪阳距,對(duì)方掛斷了電話
2塔粒、中界反應(yīng)〔想到〕:解讀/評(píng)判/分析/演繹…? 雨
我去结借,關(guān)我屁事啊筐摘,你有病吧
2.5、核對(duì):和自己/對(duì)方核對(duì)
自我核對(duì):對(duì)方直接掛斷電話的行為船老,讓我很生氣咖熟,覺得沒有被尊重,上腦了柳畔,趕緊做了個(gè)巴氏呼吸馍管,
和對(duì)方核對(duì):你打來電話是好心提醒,我回答:知道了薪韩,本身語氣有些欠妥确沸,可能讓你更不舒服了捌锭,所以,你也用了同樣的方式罗捎,回應(yīng)了我观谦,我有些抱歉,也很感謝你給我提供的資源桨菜,讓我看見了我的情緒是如何起伏的[玫瑰]
3豁状、內(nèi)界(感受、情緒)
憤怒倒得,無語泻红,再到平靜喜悅
3.5、自我負(fù)責(zé)/一致性表達(dá)/察覺限制性信念
自我負(fù)責(zé):當(dāng)我無意識(shí)的帶著不太友好的語氣回應(yīng)時(shí)霞掺,即使隔著空間谊路,對(duì)方也是能感覺的到的,于是菩彬,對(duì)方用了同樣的方式回應(yīng)我凶异,而我的不舒服,就是來提醒我挤巡,需要調(diào)整了剩彬,靜子,你真的超棒矿卑,今天又進(jìn)步了喉恋,今天你又療愈了自己一次哦
一致性表達(dá):接到客戶電話的第一反應(yīng)错英,是不太開心的织狐,客戶表達(dá)了訴求后,我的反應(yīng)是不太耐煩助泽,陌生人琴昆,謝謝你氓鄙,給我提供了一次成長(zhǎng)的資源
(觀察事實(shí)+說出感受+表達(dá)需要+請(qǐng)求幫助)
限制性信念:沒想出來
4、整合/自主性行動(dòng)/感悟/反應(yīng)? ? ? ? ? 傘
巴士呼吸后业舍,做了文字梳理抖拦,打了幾個(gè)嗝、調(diào)整了自己的狀態(tài)
5舷暮、應(yīng)用/轉(zhuǎn)化
方法是用來協(xié)助的态罪,今天第一次用了巴氏呼吸,沒想到狀態(tài)調(diào)整這么快下面,空雨傘繼續(xù)寫[跳跳]