hi记劈,你好勺鸦,我是瘋子楊,這是2018年的第11?篇文章目木。用文字記錄生活换途,見證成長,述說你我身邊的故事刽射。
在生活中军拟,你肯定遇到過這樣的情況,一家其貌不揚(yáng)的小吃店誓禁,坐落于偏隅一角懈息,但是門前的顧客確是絡(luò)繹不絕,甚至排起長隊摹恰。我想店鋪老板肯定不會在今日頭條或者廣點(diǎn)通投放廣告辫继,那是為什么讓小店如此受歡迎呢?
俗話說“酒香不怕巷子深”俗慈,這便是人們口口相傳的結(jié)果姑宽。那為什么某些產(chǎn)品、思想和行為能夠被人們口口相傳甚至流行呢闺阱?
《瘋傳》一書中提出了產(chǎn)品被瘋狂傳播的六大要素(STEPPS原則):社交貨幣(Social Currrncy)炮车、誘因(Triggers)、情緒(Emotion)、公共性(Public)示血、實(shí)用價值(Practical Value)和故事(Story)棋傍。
關(guān)注“瘋子楊并不瘋”救拉,回復(fù)“瘋傳”獲取高清思維導(dǎo)圖
· 社交貨幣(Social Currrncy)
所謂社交貨幣就是我們平時所說的談資难审。人屬于群居動物,分享和表達(dá)是人的自然本性亿絮。但是什么樣的社交貨幣才會讓人們主動分享呢告喊?
根據(jù)馬斯洛需求層次理論,每個人都有希望得到他人的尊重與認(rèn)可派昧,從而得到一種歸屬感黔姜。人們的每一次分享都是為了維護(hù)自己在外人眼里的良好形象,所以人們只會分享對自己有益的信息蒂萎。
何為對自己有益的信息秆吵?書中歸結(jié)了以下五類:第一類是有趣好玩,可以給人帶來歡樂五慈;第二類是占有稀缺專屬的資源纳寂,優(yōu)越于他人,給自己帶來優(yōu)越感和榮譽(yù)感泻拦;第三類是提升自身形象(裝逼)毙芜,尤其是高大專的信息;第四類是矛盾與爭議争拐,站隊表達(dá)觀點(diǎn)腋粥;第五類是利他,通過幫助他們以得到對方的贊賞與認(rèn)可架曹。這幾點(diǎn)其他要素中也有所涉及隘冲。
· 誘因(Triggers)
誘因即導(dǎo)火線,是刺激人們分享傳播的那個點(diǎn)绑雄,和《引爆點(diǎn)》中“環(huán)境威力法則”有異曲同工之妙展辞。
有些產(chǎn)品和思想有一系列的天然誘因,比如去年罕見的“藍(lán)月亮”現(xiàn)象绳慎,同名的洗衣液品牌藍(lán)月亮無需可以傳播也成了最大贏家纵竖。
但是大多數(shù)的產(chǎn)品和思想?yún)s需要我們自己創(chuàng)造開發(fā)誘因。第一類誘因便是熱點(diǎn)杏愤,將產(chǎn)品特性與熱點(diǎn)連接靡砌,創(chuàng)造傳播。第二類是從眾效應(yīng)珊楼,引導(dǎo)人們決策與分享通殃,比如利用種子用戶制造刷屏假象。第三類是選擇對標(biāo)參照,比如競爭對手画舌,借勢競爭對手來宣傳自己堕担。
那么一個有效的誘因的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?刺激的頻率曲聂、強(qiáng)度及一種非常清晰霹购、非常專一的鏈接。
·?情緒(Emotion)
為什么在社交貨幣中我們說“有趣好玩”是一種談資朋腋,因為這類信息激發(fā)了“興奮”的情緒齐疙。為什么疫苗事件讓人們自愿傳播呢,因為這件事激發(fā)了“憤怒”的情緒旭咽。每一條分享背后都蘊(yùn)藏了人們的情緒贞奋。
那是不是任何一種情緒都可以刺激分享么?其實(shí)并不是如此穷绵,情緒也存在分類轿塔。
·?公共性(Public)
利用公共性進(jìn)行傳播最常見的方式就是廣告,廣告告知仲墨,讓更多的人知道勾缭,使隱蔽的產(chǎn)品公開化,可視化宗收,因為可視化的事物更易于被大家公開討論漫拭,加速人們的口碑傳播行為。
另外一個新詞叫做行為剩余混稽,比如我們常見的是印有品牌logo的手提袋采驻、品牌周邊等,這也是將品牌公開匈勋,變得可視化礼旅。
再回到文章開頭,為什么偏僻的小店卻如此火熱洽洁,其中有一點(diǎn)便是利用公共性痘系,人們有從眾效應(yīng),排隊的人越多越能吸引其他人的好奇饿自,從而加入了排隊的行列汰翠,所以排隊的人越來越多。
·?實(shí)用價值(Practical Value)
這一點(diǎn)最簡單昭雌,因為產(chǎn)品最根本的就是提供價值复唤。書中提出,實(shí)用價值體現(xiàn)在兩個方面烛卧,一個便是省錢佛纫,一邊便是幫助他人。
促銷是我們生活中最常見的一種方式,但是如何在促銷中讓顧客感知道的價值最大化呈宇?這里我們需要找到一個參考點(diǎn)好爬,比如價值1000元的商品降價20元與價值100元的商品價值20元,價值絕對值都是一樣的甥啄,但是相對值確實(shí)大不一樣存炮。所以當(dāng)我們在宣傳文案時需用文字將價值最大化展現(xiàn)出來。
·?故事(Story)
故事就像血管中的血液一樣型豁,能夠有效地承載信息僵蛛,并將他們順利地傳遞給下一個個體尚蝌。因為故事的通俗性有趣性迎变,讓信息在看似閑聊的場景中輕易得到傳播。當(dāng)產(chǎn)品和思想深刻地融入于故事情節(jié)中飘言,人們不可能只談?wù)摴适露徽務(wù)摦a(chǎn)品衣形。
說了這么多,任何被廣泛傳播的產(chǎn)品都離不開上面六大因素中的一個或多個姿鸿,但是最最根本的還是產(chǎn)品本身谆吴,如果產(chǎn)品本身缺乏價值,任何傳播手段及措施都是徒勞的苛预。
——end——