生活及工作中的沖突無時不在源武。有沖突必然要去解決，這就涉及到談判想幻。談判是通過交換彼此的期望目標粱栖，協(xié)商解決方案，最終達成共識脏毯。它是一個協(xié)調(diào)雙方利益差尋找共同點的過程闹究。
看如下場景：
兩個孩子都想要唯一的一個橘子，因此而爭執(zhí)不下食店。
真實的需求是：
A-想喝橘子汁渣淤；
B-橘皮烤蛋糕；
如果挖掘出爭執(zhí)背后的真正原因吉嫩，雙贏是沒問題的价认。當然，如果都要喝橘子汁自娩，那會是另外一種解決方案用踩。
按照談判的結(jié)果來分，談判分為兩種：
零和談判——利益是固定的，談判一方想要獲得更大的利益捶箱，勢必會削弱另外一方的利益；
雙贏談判——談判雙方都感到滿意的結(jié)果动漾；
除非遇到固執(zhí)的對方丁屎，否則談判的雙方都還是期望雙贏的結(jié)果。 雙贏的談判更有利于長久的合作旱眯，零和談判更多是短期合作晨川。
多數(shù)人會關(guān)注談判當天的談判內(nèi)容及結(jié)果，但是談判的結(jié)果往往取決于談判前期大量的準備删豺。
談判粗略的氛圍一下幾個過程：
談判前
在談判前共虑，做好充足的準備是重中之重。前期準備中呀页，可以依據(jù)下列問題理清談判的相關(guān)方面：
1.談判的主題是什么妈拌？
2.我方談判的目標結(jié)果是什么？
3.可接受的底線是什么蓬蝶？
4.談判中雙方可能產(chǎn)生的沖突是是什么尘分？
5.沖突的本質(zhì)是什么？（尤為重要丸氛，透過現(xiàn)象看本質(zhì)培愁。）
6.面對可能的沖突，有什么樣的解決方案缓窜？
7.對方會有什么樣的期望目標币旧？
談判中
1.清晰明確的陳述我方談判的目標揩尸。
2.認真聽取對方的談判期望，對于有疑惑的地方及時的提出，避免雙方認知上的誤差瓦胎；
3.爭議的問題是無法避免的，不要擔(dān)心淆游。找到可能談判的點來協(xié)商恃锉，如下有幾點經(jīng)驗：
? ——我方可以先提出來一個目標比如價格，基于我方首先提出來的價格來談螃成。錨定就說的是這個意思旦签。
——在現(xiàn)有的談判內(nèi)容的界定范圍內(nèi)，?如果對方提出來苛刻的條件寸宏，我方可以向?qū)Ψ揭螅阂笪曳阶龅降臈l件宁炫，對方拿什么來換。
——通過增加談判的范圍外的籌碼來來獲得共贏氮凝。比如生活中比較常見的例子：買香蕉時羔巢，老板稱的是9.3RMB, 他說再給你加一個橘子，總共10塊，你也會欣然接受竿秆。
——通過有意的情緒夸張表現(xiàn)來贏得談判启摄。比如強烈的憤怒。
——討價還價無果時幽钢，雙方可以暫停談判歉备。總結(jié)談判的分歧和已經(jīng)達成的協(xié)議匪燕，協(xié)商下一次談判時間蕾羊。
君不見 香港回歸 中英談判了2年22輪；
君不見 中國加入WTO 談判了7年N 輪帽驯；
談判后
——對于達成的協(xié)議： 知會雙方龟再，書面存檔留底，并實施跟進狀態(tài)尼变；
——對于分歧的部分： 再次準備利凑，尋找方案，在下一次談判中協(xié)商嫌术。
談判無處不在截碴，希望我們都能夠成為談判的高手，無論生活和工作都有益無害蛉威。
