昨天開始看這本書茬末,剛看沒幾頁银亲,我就知道慢叨,這將是一本對我非常有幫助的書。
這是我的筆記摘抄和一些感悟务蝠。
“人們在生活中做的一些最重要的事情并不是為了金錢拍谐,也不是為了滿足合理的利益,而是為了從中獲得某種感受馏段。包括痛苦在內的情感和精神上的回報都是談判過程中不可少的一部分轩拨。”
記得前不久在公眾號“花神妙”中讀到過一篇文章院喜,提到了費雪的利息理論亡蓉,說人類對收益的考量來自精神體驗,對于不同的人够坐,不同的情景寸宵,對方的精神川流應該是不一樣的。所以元咙,“談判必須找出更深層次的動機”梯影。
書中用了一個例子:莎倫想要說服她病重的母親錄下給自己外孫女朗讀兒童故事的錄音,說明在找出更深層次的動機之后庶香,談判中并不是雙贏或者我贏你輸這個問題甲棍,更多的可能是各種情感因素以及和當前談判毫無關系的一些東西,例如更真實的情感交互(精神川流)赶掖。
“如果你堅持運用談判策略和技巧感猛,你的生活將會以很多你無法預知的方式變得更加美好“。
我以前讀到“華裔青年在美國奢赂,痛悟30年平庸人生源于害怕被拒絕陪白,他做了一項瘋狂的試驗”這篇文章,講這個青年每天都去在不同的場景下找陌生人提出那些稀奇古怪的原本以為會被拒絕的要求膳灶,體驗拒絕咱士,但結果讓他發(fā)現,只要運用某些語言上的技巧轧钓,拒絕并不會經常發(fā)生序厉,而他也從這些經歷上面得到了精神上的升華,他不再害怕被拒絕的恐懼毕箍。這個人所做的行為就是談判弛房,只不過他的談判是他自己所特意制造的。
“要想談判獲得真正成功而柑,你必須退回談判的起點重新開始文捶。對方現在感受如何?對方對當前的形式的看法如何牺堰?他們腦海中的想法是什么拄轻?”
將談判的議題和雙方的利益問題先放在一邊,而關注對方的處境和情緒狀態(tài)以及腦海中的想法很重要伟葫。在整個談判中你是最無足輕重的人恨搓,最重要的人是對方,其次是對談判者極為重要的第三方筏养。
如果你和對方在討論議題的過程中不順利斧抱,那就立刻停下來,回過頭來談一談人的問題渐溶。然后將所有問題搞定辉浦。
你的談判對象不是一個團體的文化,一個民族茎辐,一個國家的文化或者某個特征的一群人宪郊,而是獨特的個體掂恕。把每個談判對象當作一個獨立的個體來對待,而不是當成某個文化的一部分弛槐。