? ? ? ?“完整而清晰的信息描述包括以下五個(gè)部分：'不帶情緒地描述行為，至少提出一個(gè)解釋偷卧，表達(dá)說話者的感受嘿般，描述情境的結(jié)果及說話者的意圖。'”——摘自《溝通的藝術(shù)》
? ? ? ?你有沒有這樣的感受涯冠？有時(shí)候炉奴，朋友回復(fù)微信速度很慢，幾分鐘甚至十幾分鐘才回復(fù)一下蛇更，這讓人非常惱火瞻赶、無法忍受 。因?yàn)槟銜?huì)盯著手機(jī)等待對(duì)方的回復(fù)派任，要是對(duì)方的回復(fù)沒有即時(shí)砸逊，那么自己又不能安心干別的事，很浪費(fèi)時(shí)間掌逛，所以我們得找到一種可行的溝通方法來表達(dá)自己的感受师逸，也保留了對(duì)方的面子。
? ? ? 這是一個(gè)很貼近生活的問題豆混，可能一些女朋友會(huì)采取這樣的溝通方式：
“你什么意思篓像，是不是不想談了（迸發(fā)出的情緒动知，完全沒有對(duì)行為的描述，男朋友一頭霧水）你告訴我昨天晚上你在干什么员辩？為什么不回微信盒粮？（并非客觀描述事實(shí)，人家只是回的慢了奠滑，留下情緒升級(jí)的空間丹皱。如果這時(shí)候男票反駁一句我只是回的慢，就瞧好吧）是不是在跟別的女生混（用質(zhì)問的口吻宋税，提出完全是自己臆想出的解釋）摊崭？你別想讓我原諒你，除非你現(xiàn)在馬上把你微信里所有其他的女生都刪掉＝苋（提出完全不合理的意圖）”
? ? ? ?顯然爽室，這種行為不可取，那么該如何運(yùn)用清晰的信息和為別人保留面子的方法來和別人分享我們的想法和感受呢淆攻？
? ? ? ?這里先賣個(gè)關(guān)子，介紹一下書中的小知識(shí)嘿架，完整而清晰的信息描述包括以下五個(gè)部分：“不帶情緒地描述行為瓶珊，至少提出一個(gè)解釋，表達(dá)說話者的感受耸彪，描述情境的結(jié)果及說話者的意圖伞芹。”用這樣的方式可以創(chuàng)造較為和諧卻又有完善目的性的溝通氛圍蝉娜。
? ? ?下面是這個(gè)小知識(shí)在這個(gè)場(chǎng)景中的運(yùn)用唱较，女朋友可以這樣溝通：
“昨天晚上我發(fā)了好幾條微信給你，你每條都隔20分鐘才回召川，而且都只有兩三個(gè)字（客觀描述行為）南缓。我覺得你可能是在忙，或者在跟客戶溝通荧呐，總是看手機(jī)不太禮貌（提出站在對(duì)方立場(chǎng)的解釋）汉形。但是我每次發(fā)出信息以后都會(huì)盯著手機(jī)等好久（描述結(jié)果），這會(huì)讓我很失落倍阐，還會(huì)有點(diǎn)生氣（表達(dá)感受）概疆。我覺得下次你如果要有一段時(shí)間不方便回信息，是不是可以先提前跟我說一下峰搪，這樣我不會(huì)心情不好岔冀，你也可以專心工作（表達(dá)合理的意圖）「懦埽”
? ? ? ?要知道使套，男朋友沒有回復(fù)罐呼，或許不是在工作，可能是在和朋友組隊(duì)打游戲童漩。但是弄贿，不需要在意這些，上面的表達(dá)矫膨，已經(jīng)完全讓他了解到你的感受差凹，引起了他的注意，并且激勵(lì)他去想一個(gè)辦法來避免這些問題侧馅。同時(shí)危尿，他還會(huì)感覺到你是一個(gè)很通情達(dá)理的女朋友，萬(wàn)一他真的是去打游戲了馁痴，現(xiàn)在也會(huì)內(nèi)疚谊娇。不管如何，你已經(jīng)達(dá)到了想要他及時(shí)回復(fù)你信息的目的罗晕。
? ? ? 上面的這個(gè)案例應(yīng)用济欢，是我在熊貓書院看精讀摘要時(shí)，作者舉的一個(gè)例子小渊，我覺得挺好的法褥，就拿過來引用一下。
? ? ? 前面提到的完整清晰的信息描述的五個(gè)部分可能在遇到實(shí)際情況時(shí)一下子想不到這么多酬屉。剛好前幾天去一個(gè)分享會(huì)半等，也是提到了溝通技巧方面，關(guān)于如何表達(dá)自己的感受呐萨，總結(jié)了三點(diǎn)杀饵，比較好記：
1.I see(同上，不帶情緒地描述行為)
2.I feel(同上谬擦，表達(dá)說話者感受)
3.I wish（同上切距，表達(dá)說話者意圖，提出要求）
? ? ? ?比如惨远，男朋友要和你一同出門時(shí)蔚舀，形象糟糕，衣服全是皺巴巴的锨络，褲子也有點(diǎn)臟赌躺，讓你覺得挺不愉快。這時(shí)候最好不要這樣說：“你怎么這么邋遢跋鄱礼患？你讓我太沒面子了。（由對(duì)事情的不滿意轉(zhuǎn)變成了對(duì)人的指責(zé)，大忌）”如果用上面三點(diǎn)技巧可以這么說：“你的襯衫很多褶子缅叠，褲子上有很多泥點(diǎn)悄泥。（I see）我覺得有點(diǎn)難過。（I feel）可不可以換一套呢肤粱？（I wish）”
? ? ? ?以上所說弹囚，并不只適用于男票，男票只是個(gè)幌子领曼。雖然知道了這么多鸥鹉，但是要運(yùn)用得好，還需要多多練習(xí)庶骄。最后默念三句話:理性是一個(gè)女人最高級(jí)的性感毁渗，理性是一個(gè)女人最高級(jí)的性感，理性是一個(gè)女人最高級(jí)的性感单刁。
? ? ? 這就是我看《溝通的藝術(shù)》中一個(gè)小點(diǎn)引發(fā)的感想灸异，歡迎討論~
