你有過為了避免尷尬,而盡量避開一個人的經歷嗎屯烦?你會不會和熟人在一起坷随,機敏有趣,和半生不熟的人在一起說話時驻龟,就瞬間冷場温眉。有一個特別極其簡單的高質量溝通公式。哪些常見的溝通模式翁狐,特別容易讓人社死类溢,普通人怎么利用心理學的溝通策略,來駕馭一場談話露懒,和半生不熟的人談笑風生闯冷,甚至還有幾率把他們聊成你的兄弟、閨蜜和靈魂伴侶隐锭。
首先我們必須要知道窃躲,哪些溝通模式计贰,很有可能會讓你孤獨終老钦睡。1.滔滔不絕式。如果你想失去所有的朋友躁倒,就喋喋不休的談論荞怒,只有你感興趣的事情吧。2.各說各話式秧秉。當兩個人都開始不管對方褐桌,場面很可能會一度失控,只能不歡而散象迎。3.躲避關注式荧嵌。當人們認為呛踊,談話對象比自己優(yōu)秀的時候,有可能會躲避所有的注意力啦撮,要么說不出話谭网,要么大腦短路,詞不達意赃春,心想愉择,千萬別問我問題“我太笨了,太蠢太丑织中,太不會講話了锥涕。”他們最大的誤區(qū)是狭吼,毫無理由的預設层坠,對面的人一定不會喜歡自己,結果反而浪費了搏嗡,進一步了解彼此的時間窿春,實在可惜。4.調查式采盒。把話題聚焦在他人身上旧乞,很可能是出自于好心,但如果只是連珠炮似的提問磅氨,對方要么會感到巨大的回答壓力尺栖,要么會感應到你的回應缺失,最終他們很可能會意識到烦租,你對交流這件事情延赌,根本毫無興趣。5.否定挑剔式叉橱。把糾正別人的錯誤挫以,當作你自己的自信源泉,特別居高臨下窃祝,因為你等于是在說掐松,你的感受不重要,我的正確才重要粪小。你有遇到過以上五種溝通方式嗎大磺?
高質量溝通本質。上面這些溝通方式確實不好探膊,那么問題在哪兒呢杠愧?兩個原因,如果你只是單方面的傾聽逞壁,接受信息流济,站在對方的角度锐锣,去感受他們的喜怒哀樂,你很容易陷入到一個绳瘟,讓自己被信息吞噬的對話中刺下,消耗掉所有的精力。而另一方面稽荧,如果你說的口干舌燥橘茉,卻沒有獲得恰當的反饋,很有可能會感受到強烈的空虛感姨丈,根本不想繼續(xù)聊下去畅卓,但凡溝通中,有一個人蟋恬,只說不聽翁潘,或者只聽不說,都會制造單方面的無效溝通歼争,更別說那些一個勁兒挑剔的溝通者了拜马。因為本質上,溝通的質量沐绒,取決于你們雙方在聊天之中俩莽,彼此回應,彼此肯定乔遮,和彼此理解增量扮超。
溝通的本質是雙向的,但還有一個問題是蹋肮,在聊天的時候出刷,根本不知道該說什么?別擔心坯辩,了解原理后馁龟,技巧其實很簡單,用一個公式就可以完美實現(xiàn)漆魔。高質量溝通=彼此的理解的增量=觀察提問+積極傾聽+自我袒露坷檩。這三個字聽起來很老生常談,但相信我有送,只要哪個沒做到位淌喻,溝通都是不圓滿的僧家。如何使用高質量溝通公式雀摘?
1.真誠提問。假設你遇到了一個八拱。和自己半生不熟的人阵赠,要做的第一件事就是涯塔,學會用觀察和提問的方式,來制造一個開場白清蚀,表達出你想和他開始溝通匕荸。推薦兩個風格的開場白,第一種是說出雙方的相似之處枷邪,描述共同點榛搔,真誠提問,這里的關鍵是不要冷不丁提問东揣,而是借由你觀察到的線索践惑,自然而然的提出感興趣的問題。第二種風格嘶卧,利用觀察和提問表達你對他的稱贊尔觉。關鍵是要善用邊際效應,盡量別夸學霸成績好或者美女好看芥吟,大概率他們已經完全免疫了侦铜,可以夸對方身上容易被忽略的品質,例如有錢人的審美钟鸵,聰明者的努力钉稍,保守者的勇敢,這樣他們會感受到你獨一份的重視棺耍。
2.進階提問嫁盲。如果簡單寒暄之后,你們還對彼此感興趣的話烈掠,這是很重要的前提羞秤,你可以進一步的提問,詢問他們的獨特觀點左敌,你也可以請教他可能擅長的事情瘾蛋,或者挖掘他個人的經歷。你一定會想矫限,現(xiàn)在知道該怎么提問了哺哼,但要是有的問題別人不喜歡,冷場了怎么辦叼风?很多人會因為受挫而放棄繼續(xù)對話取董,但尋找話題就是一個不斷嘗試,不斷對焦的過程无宿,一旦你能找到讓對方興奮起來的話題茵汰,那談話的磁場立馬就對了。
3.積極傾聽孽鸡,找到共同話題后蹂午,現(xiàn)在該進入傾聽模式了栏豺,這時是“ta說你聽”,你可以動機稀罕的經歷表達出你的驚嘆豆胸,比如“天吶奥洼,你怎么做到的?”晚胡,告訴ta你關心和捍衛(wèi)ta的權益灵奖,比如“真的太不公平了!他們怎么能這樣估盘!”桑寨。聽到ta的成功和進步,你可以表達一句真誠的祝賀:“太牛了忿檩!”尉尾,當ta有強烈情緒的時候,承認和反饋ta的情感燥透,“你付出了很多沙咏,真的很不容易呢“嗵祝”肢藐,告訴ta你同意他們的意見,“有道理吱韭,你說的對吆豹!”,如果你實在不知道說什么理盆,可以用及時的表情痘煤。或者重復對方說過的話猿规,來表達你的重視衷快,非常自然,這也很能拉近雙方的距離姨俩。
4.自我袒露蘸拔。當你聽完對方說的話時,終于來到了“你說ta聽”的自我袒露階段环葵。你有沒有觀察到调窍,自我袒露之前,說話的人一定會先张遭,回應一下對方剛說的話邓萨。一種場景是對方沒有提出問題,你可以用積極傾聽的方法反饋他,然后再開始說自己想說的話先誉。還有一種場景是對方提出了問題,這時高級的做法通常不會馬上回答的烁,而是給出一個出其不意的幽默答復褐耳,回應完畢后你可以問問自己,這時我想說什么話題呢渴庆,然后自由的選擇事實铃芦、觀點或感受來做自我袒露。注意這三種自我袒露襟雷,展示的親密度是依次遞增的刃滓,建議靈活排列組合使用,當你自我袒露的差不多之后耸弄,你就可以繼續(xù)通過提問咧虎,來把話題再一次拋給對方了。舉個例子计呈,張三說:“我很喜歡美劇砰诵,你呢?”捌显,你如果只是說:我喜歡英劇”茁彭,就過于簡短的掐斷了話題,想要讓話題流動起來扶歪,你可以用三步公式理肺,交談前期,切記要把話題停留在淺層次善镰,當你確認ta值得信任之后妹萨,就勇敢的踏入自我袒露的第二個層次,讓對方了解你不為人知的情感和經歷炫欺。