【天氣變熱，在便利店找茬的顧客人數(shù)直線飆升】
五月末拌滋，便利店店員全體換夏裝！短袖就是涼快岸夯，感覺新制服設(shè)計(jì)比長袖款好看。
早上和坂田阿姨一起上班们妥，有客人買了肉湯猜扮，我詢問要不要熱一下肉湯〖嗌簦客人說不用旅赢。結(jié)果坂田阿姨拿起來就去熱了，我還以為是自己聽錯(cuò)了压储。后來客人笑著跟我說“那位聽錯(cuò)了哈”鲜漩，弄得我很尷尬源譬。不知坂田阿姨是不是因?yàn)榭煲桓闪思铮罱ぷ髦薪?jīng)常出錯(cuò)，而且自己還不知道踩娘。
店里來了一個(gè)新的實(shí)習(xí)生刮刑，一個(gè)高中女生喉祭。她動(dòng)作超慢，沒什么干勁兒雷绢，跟客人說話也不用敬語泛烙，教她的時(shí)候讓我感到很累。
最近店長媽媽一直跟我說翘紊，我要是能一直在這里工作就好了蔽氨。
哎，要說便利店是個(gè)什么樣的地方的話帆疟，在這里當(dāng)?shù)陠T鹉究，不僅要業(yè)務(wù)全能，還會(huì)遇見各種各樣奇葩的顧客踪宠。尤其現(xiàn)在京都的天氣熱起來以后自赔，以往以優(yōu)雅高貴著稱的京都人，好像都變了模樣柳琢。無論男客人還是女客人绍妨，稍有不順心之處，就對(duì)著服務(wù)人員冷言冷語柬脸，抱怨連連他去。如果我們的服務(wù)有問題，你說幾句也可以倒堕。天氣突然變熱孤页，貌似由于自己心情不好而找茬的客人變多了，無端在店內(nèi)吵鬧的人也很多涩馆。
最近常能遇到行為不太正常的客人行施。比如有一位渾身散發(fā)著神奇味道的流浪漢，戴著口罩和帽子把自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)魂那，就像是核電站事故區(qū)域的工作人員一樣蛾号。還有一位穿著病號(hào)服走路一瘸一拐，非要退掉之前買的報(bào)紙的客人涯雅。他說鲜结，今天的大阪體育特別版賣350日元太貴了，平時(shí)只賣140日元而已活逆。他一直強(qiáng)調(diào)自己早上買了之后并沒有看精刷，堅(jiān)持讓我們給退掉。再之后蔗候，還遇到了一位異裝癖的客人怒允。這位客人從老遠(yuǎn)走過來的時(shí)候，我還以為是女生锈遥。他體型偏瘦纫事，看著比很多女生都苗條勘畔。他戴著那種幾乎可以將臉全部遮住的套頭帽子，長頭發(fā)散落下來丽惶，衣服顏色以酒紅色為主炫七，很鮮艷。直到他過來結(jié)賬時(shí)钾唬，我也以為他是女生万哪，結(jié)果客人一開口說話嚇了我一跳，明顯是個(gè)男的抡秆。我沒好意思盯著人家看壤圃，但是稍微抬頭瞄到胸部很平，嗯琅轧，絕對(duì)是男的了……看到我被嚇呆的樣子伍绳，同事在一旁幸災(zāi)樂禍。后來客人走了之后乍桂，同事還跟我說冲杀，怎么不好好看看剛才那人，人家特意穿了黑色蕾絲內(nèi)衣呢……
還有明顯找茬的客人睹酌。當(dāng)時(shí)我在主收銀臺(tái)权谁，一起打工的中國人同事在靠門的副收銀臺(tái)收銀。來便利店買冷飲和雪糕的客人很多憋沿，于是主收銀臺(tái)這邊就排起了長隊(duì)旺芽。我正給一位客人結(jié)賬呢，同事叫排在第二位的客人辐啄，也就是找茬的客人過去結(jié)賬采章，結(jié)果那人沒反應(yīng)。同事又連著叫了好幾聲壶辜，那人明顯是聽到了悯舟，但就是扭過頭去不理睬。旁邊的客人并沒有人上前砸民，所有人都一直在等著這位男士過去結(jié)賬抵怎，可同事叫了他好幾遍也沒反應(yīng)，于是只好先給排在第三位的阿姨結(jié)賬了岭参。之后我手上的賬結(jié)完了反惕，這個(gè)男的過來結(jié)賬。同事那邊剛好沒人結(jié)賬了演侯，就過來幫我裝袋子姿染，結(jié)果那個(gè)男的對(duì)我倆大吼：“我說啊，我來這買東西也不是一回兩回了蚌本，每次都遇到插隊(duì)的盔粹，剛才那個(gè)人插隊(duì)了難道你們沒注意嗎！正常不應(yīng)該是給我結(jié)賬嗎程癌？”于是我倆只能一起道歉舷嗡。他又說，“我不需要你們道歉嵌莉，我是想讓你們明白进萄！明白了嗎？”我們只能說：明白了锐峭，明白了中鼠。
我剛開始打工時(shí)，店長就跟我提過沿癞，有些日本客人非常不講理援雇。店長表示，雖然很多時(shí)候他也知道不是我們店員的錯(cuò)椎扬，但在客人面前惫搏，我們只能一起道歉到客人滿意為止。服務(wù)行業(yè)最好使的是微笑和道歉蚕涤，在日本筐赔，服務(wù)行業(yè)全靠“忍”，遇到蠻不講理的客人揖铜，跟他講道理等于自找煩惱……
晚上八點(diǎn)多的時(shí)候茴丰，店長打過來電話，問我今天下午給面包上架的時(shí)候是不是把應(yīng)該放在冷柜里的帶奶油的抹茶味卷蛋糕放在了常溫架子上天吓，結(jié)果差點(diǎn)導(dǎo)致蛋糕被廢棄掉贿肩。還好下午五點(diǎn)鐘打工的店員發(fā)現(xiàn)蛋糕放錯(cuò)了位置，及時(shí)放入冰箱才挽救了可能導(dǎo)致的損失龄寞。
但是今天給甜點(diǎn)和飲料上架的是一起打工的同事尸曼。
店長說他問了同事，但同事說什么都不記得了萄焦。店長又問我控轿，是不是搬箱子的人把卷蛋糕放錯(cuò)了位置，我就那樣放上去了拂封。我說不是茬射，因?yàn)槲疑显绨嘁矊⒔粋€(gè)月了，對(duì)甜點(diǎn)的種類和特性很熟冒签，不至于犯這種低級(jí)錯(cuò)誤在抛。最后我說，“店長萧恕，實(shí)在弄不清楚的話刚梭，你自己去翻看監(jiān)控錄像吧肠阱。反正不是我，到底怎么回事兒朴读，錄像里應(yīng)該都有屹徘。”店長終于停止抱怨衅金，掛斷了電話噪伊。
