當組員犯錯做錯事時埠通,不可避免地我們要對這種情況做出一個負面反饋赎离,幫助他認識到自己的錯誤以及了解改進的措施。讓別人承認自己的過錯本身就不是件易事端辱,因此梁剔,負面反饋時首先抓住重點,我們找組員談話時要在談話開頭就讓對方知道此次談話的意圖舞蔽,其次荣病,在談話時避免使用帶有明顯主觀顏色的詞匯,避免引起對方內心的反感和反抗渗柿,再其次个盆,談話中需要讓對方了解這次錯誤給自己,給團隊帶來怎樣的后果和失誤朵栖,最后颊亮,即使這次可能犯錯了,也要夸獎員工平時里的閃光點陨溅,犯了一次錯誤终惑,也是情有可原,相信他一定會改正的门扇。
負面反饋時,對事莫對人
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