和身邊的人發(fā)生沖突矛盾時(shí)易猫,請(qǐng)做到以下三點(diǎn)鄙煤,保你幸福平安晾匠!
1.承認(rèn)沖突
做到充分溝通,表達(dá)自己的情緒梯刚,換位思考凉馆,由“各執(zhí)己見(jiàn)”轉(zhuǎn)移到“如何共贏”
2.區(qū)分行動(dòng)計(jì)劃和需求
當(dāng)雙方意見(jiàn)不一,產(chǎn)生利益沖突時(shí)亡资,找出各自需求澜共,適當(dāng)修改行動(dòng)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)共贏锥腻。
3.解決矛盾
求同存異嗦董,并且不忘考慮未來(lái)沖突的應(yīng)對(duì)方法,然后明確一致意見(jiàn)瘦黑。
我覺(jué)得主要就是在說(shuō)兩點(diǎn):溝通和共贏京革。