忘了從什么時(shí)候開(kāi)始欣鳖，我在云音樂(lè)聽(tīng)歌時(shí)會(huì)習(xí)慣性地點(diǎn)開(kāi)評(píng)論看一眼时肿，時(shí)間久了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)可怕的習(xí)慣无畔。由于版權(quán)限制桅锄，有些歌不能在云音樂(lè)上聽(tīng)观话，所以有的時(shí)候我也會(huì)迫不得已點(diǎn)開(kāi)別的音樂(lè) app 找歌琳疏。在這過(guò)程中洒琢，我除了會(huì)被其他 app 的神交互設(shè)計(jì)惡心到之外，還少了一絲絲看故事的樂(lè)趣紫谷。在聽(tīng)一遍要找的歌曲后齐饮，我就會(huì)把這些 app 的進(jìn)程殺了，重新打開(kāi)云音樂(lè)笤昨，頗有點(diǎn)落荒而逃之感。
在云音樂(lè)里握恳，用戶可以對(duì)每一首歌評(píng)論瞒窒，點(diǎn)進(jìn)評(píng)論區(qū)，頂部是被點(diǎn)贊最多的評(píng)論乡洼，后面的評(píng)論則按時(shí)間的先后順序顯示崇裁。經(jīng)典熱門(mén)的歌曲動(dòng)輒就有幾萬(wàn)條評(píng)論，即使是冷門(mén)歌曲也有幾百條評(píng)論束昵，如果說(shuō)粉絲在明星微博下留言是為了能讓明星看到拔稳，那么在歌曲下面留言的動(dòng)機(jī)是什么呢。
不得不承認(rèn)锹雏，聽(tīng)歌是件孤單的事巴比。這里指的聽(tīng)歌是指一個(gè)人的時(shí)候想聽(tīng)歌，既不是被動(dòng)地在咖啡館聽(tīng)老板放歌礁遵，也不是為了專心工作學(xué)習(xí)帶上耳機(jī)轻绞；若是兩個(gè)人一起聽(tīng)歌，聽(tīng)著對(duì)方放的歌曲會(huì)有點(diǎn)心不在焉佣耐，因?yàn)槟闫炔患按叵胍驅(qū)Ψ秸故咀约合矏?ài)的歌曲政勃。所以想聽(tīng)歌的時(shí)候通常是一個(gè)人，有一些小心情希望能在歌曲中被放大兼砖。我曾經(jīng)獨(dú)自在東南亞旅行奸远，有一天晚上特別想男朋友既棺，聽(tīng)著歌曲看著歌詞竟開(kāi)始哭泣，這種聽(tīng)歌的感受也許只有一個(gè)人的時(shí)候才能體會(huì)吧懒叛。
孤單地聽(tīng)著歌兒丸冕，看著評(píng)論，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界上的有些人和自己處在不同的時(shí)間和空間芍瑞，卻有著相似的情緒晨仑，這種感覺(jué)很奇妙。仿佛自己的感受被很多人理解了拆檬，孤獨(dú)的情緒便沒(méi)有那么惆悵了洪己。
在沒(méi)有可以評(píng)論的時(shí)候，這些人怎么表達(dá)自己的情緒呢竟贯？少數(shù)人會(huì)將歌曲分享出去不加任何評(píng)語(yǔ)答捕，更少數(shù)的人會(huì)加上自己的感想，而大部分的人一定是將這份情緒壓在了心里屑那。評(píng)論的出現(xiàn)為聽(tīng)者的情緒提供了一個(gè)出口拱镐。聽(tīng)到一首快樂(lè)的歌，想到了快樂(lè)的事持际，此時(shí)與何人說(shuō)沃琅，不如寫(xiě)下來(lái)；聽(tīng)到一首悲傷的歌蜘欲，想起了以前的戀情益眉，難過(guò)的滋味涌上心頭，但沒(méi)有傾訴的對(duì)象姥份，那就寫(xiě)下來(lái)告訴陌生人看郭脂。周華健有首歌這樣唱道「有沒(méi)有一首歌能讓你想起我」，有些歌曲被我們賦予了一段經(jīng)歷或者對(duì)某個(gè)人的念想澈歉，這些心情只適合分享給陌生人展鸡，還好有評(píng)論拯救了這些傾訴的欲望。
羅永浩在最近的發(fā)布會(huì)上演示錘子手機(jī)系統(tǒng)的時(shí)候說(shuō)「這些功能用過(guò)的人才知道真的好埃难，換了一部手機(jī)莹弊，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有這些功能的時(shí)候才知道難受」。云音樂(lè)的評(píng)論功能對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一樣凯砍，看著看著就成了習(xí)慣箱硕，打開(kāi)別的 app 發(fā)現(xiàn)沒(méi)有就覺(jué)得少了很多樂(lè)趣，我將這種感覺(jué)稱作「小確舒」悟衩，很小的細(xì)節(jié)確實(shí)感到舒服剧罩。
ToC 的產(chǎn)品很難做，曾經(jīng)的獨(dú)角獸 Evernote 現(xiàn)在的生存情況也不是很好座泳，不得不承認(rèn)惠昔，C 端用戶的忠誠(chéng)度就是渣渣幕与。像我，曾經(jīng)那么喜歡蝦米镇防，喜歡了那么多年啦鸣，也變心了。當(dāng)然来氧，對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)并不能跟對(duì)戀人的忠誠(chéng)類比诫给。我們?cè)谑褂卯a(chǎn)品之初就是帶著目的來(lái)的，使用過(guò)程中增加的喜愛(ài)其實(shí)是一種習(xí)慣啦扬，而對(duì)戀人中狂，一開(kāi)始就是喜愛(ài)，而這種喜愛(ài)會(huì)隨著你對(duì)對(duì)方了解得越多而加深扑毡，你對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品的想象空間是有限的胃榕，因?yàn)楫a(chǎn)品就那么多功能，但對(duì)一個(gè)人的理解延伸卻是無(wú)限的瞄摊。
既然選擇了做用戶產(chǎn)品勋又，那就多花精力打磨一些「小確舒」的功能，給產(chǎn)品賦予一些「人性」换帜，這樣楔壤，即使用戶發(fā)現(xiàn)了更好的替代品，也會(huì)因跟你的產(chǎn)品有感情而給你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一些補(bǔ)救和追趕的時(shí)間惯驼。
