跨部門協(xié)作障礙在工作中是比較常見的情況，也是各個組織的難題铁材，甚至可以說是組織內(nèi)部高效運行的最大敵人。因此颈将，清除跨部門協(xié)作的障礙昌阿，成為提升組織效率的重要方向饥脑。
我從2009年~2015年七年間，一直處在基層崗位懦冰，對跨部門協(xié)作的障礙深有體會灶轰。尤其是2012年~2015年從事一線銷售工作，內(nèi)部刷钢、外部跨部門的情況都非常多笋颤。在此，我從制造業(yè)基層銷售角度内地，談談我對基層跨部門協(xié)作障礙的看法伴澄。
基層跨部門協(xié)作障礙主要包括組織障礙和個人障礙，其中前者又分為制度障礙和計劃障礙阱缓。
制度障礙是指在實際操作中秉版，因流程或手續(xù)等細枝末節(jié)有缺，導致嚴格意義上不符合規(guī)定茬祷，但基本不會造成影響和損失的情況，一般可以通過臨時變通或放過處理并蝗，如財務報銷票據(jù)張貼不規(guī)范祭犯、簽字不齊全等。
計劃障礙是指在實施計劃的過程中滚停，因從不同的點出發(fā)而造成的障礙沃粗。這個叫法準確點說不準確，這里僅是代用键畴。例如在實施生產(chǎn)計劃過程中最盅，突然插入新的訂單要先交貨，但這勢必將打亂原來的計劃起惕，對后續(xù)排程造成影響涡贱。
個人障礙是指因私心或不愿影響自身利益，人為造成的障礙惹想。穿小鞋问词、孤立就是典型例子。
解決基層障礙最簡單嘀粱、有效的方法就是靠私交激挪〕浇疲基層障礙僅在基層或一線，關(guān)系方僅是兩方垄分，障礙小宛篇，影響也小。通過與對方建議良好的私人關(guān)系薄湿，這種障礙不但不是障礙叫倍，反而會成為拉近關(guān)系的一種方式。
建議私交的方法有很多嘿般，這里總結(jié)下我用的四種方法段标。一是放低姿態(tài)，千萬不能有高人一等的姿態(tài)炉奴，反而應該是低一點的姿態(tài)逼庞。基層一線人員是非常辛苦的瞻赶，你放低姿態(tài)赛糟，就是最大程度的尊重他們。二是多串門砸逊，多到協(xié)作部門璧南、現(xiàn)場去，多和他們交流师逸，了解他們的想法司倚，多站在他們的角度說話，滿足他們交流的需求篓像。人是群居的動物动知，都有社交和交流的需求。你主動邁出一步员辩，很多時候問題就解決了盒粮，關(guān)系也近了。三是多幫忙奠滑，沒有人不需要幫忙的丹皱，經(jīng)常去搭把手，哪怕只是遞支筆宋税、搬個東西摊崭。能幫忙多少不重要，關(guān)鍵是態(tài)度杰赛。四是小恩小慧爽室，送小禮品、請吃飯、敬酒等等阔墩，讓他們感到你很重視他嘿架、重視與他的關(guān)系。
我在做一線銷售工作期間啸箫，內(nèi)部需要面對生產(chǎn)耸彪、質(zhì)量、技術(shù)忘苛、財務等上百個人員蝉娜，與他們建議良好的私人關(guān)系，毫無疑問對我工作的開展起著非常重要的意義扎唾。在此期間召川，我每個月有20天以上都在外出差，但訂單的生產(chǎn)進度我了如指掌胸遇，臨時變更也是一個電話的事荧呐，基本沒出現(xiàn)過拖后腿的情形，工作起來可謂得心應手纸镊。
