《高績效教練》- 第6章+第7章:提問的順序障本,目標(biāo)設(shè)定

提問的順序

目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)、選擇和意愿驾霜。

問題是教練溝通中的主要形式案训,那么要問哪些問題,以及以什么樣的順序來提問粪糙。

GROW模型

建議提問的順序遵照以下四步驟:

1. 目標(biāo)設(shè)定(goal)强霎,本次教練對(duì)話的目標(biāo),以及教練的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)蓉冈。

2. 現(xiàn)狀分析(reality)城舞,探索當(dāng)前的情況。

3. 方案選擇(options)寞酿,可供選擇的策略和行動(dòng)方案家夺。

4. 該做什么(what),何時(shí)(when)伐弹,誰做(who)拉馋,意愿(will)。

目標(biāo)設(shè)定

當(dāng)我想做的時(shí)候掸茅,我的表現(xiàn)會(huì)比我不得不做時(shí)更好椅邓;
當(dāng)我做是為了自己,我不得不做是為了你昧狮;
自我激勵(lì)來自自我選擇景馁。

問題的目標(biāo)

我們要面對(duì)目標(biāo)及目標(biāo)相關(guān)的問題,這里將他們區(qū)分為最終目標(biāo)績效目標(biāo)逗鸣。

最終目標(biāo):如成為市場的領(lǐng)跑者合住,被任命為市場總監(jiān),贏得金牌撒璧。
績效目標(biāo):如95%的產(chǎn)品一次通過質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)透葛,我們下個(gè)月要賣出100套工具∏溆#”
一個(gè)最終目標(biāo)應(yīng)該能夠被一個(gè)績效目標(biāo)所支持僚害。最終目標(biāo)可能帶來鼓舞,但績效目標(biāo)定義了具體內(nèi)容繁调。

好目標(biāo)的品質(zhì)

績效目標(biāo)不僅僅要遵守SMART原則:
1. 具體(specific)
2. 可衡量(measurable)
3. 一致同意(agreed)
4. 可實(shí)現(xiàn)(realistic)
5. 階段性(time phased)

還要遵守PURE原則:
1. 正向的陳述 (positively stated)
2. 能被理解(understood)
3. 相關(guān)的(relevant)
4. 道德(ethical)

以及遵守CLEAR原則:
1. 挑戰(zhàn)性的(challenging)
2. 合法的(legal)
3. 環(huán)保的(environmentally sound)
4. 適宜的(appropriate)
5. 可被記錄的(recorded)

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