一名扛、為什么今天的企業(yè)需要認(rèn)知新戰(zhàn)略？

今天全球的企業(yè)家無(wú)論是傳統(tǒng)公司位喂、還是互聯(lián)網(wǎng)公司都在焦慮浪耘。

• Apple在焦慮，因?yàn)樗麄兊牡谝粭l業(yè)務(wù)主線(xiàn)現(xiàn)在在滑落塑崖；
• 騰訊在焦慮七冲，因?yàn)?018年騰訊架構(gòu)大調(diào)整，他們?cè)谧鼋M織變革规婆， 6大事業(yè)群從全部To C 的變成了50% To B澜躺；
• 小米在焦慮，他們核心盈利的手機(jī)業(yè)務(wù)逐漸下滑抒蚜，其他的周邊業(yè)務(wù)沒(méi)有起色掘鄙，市值自700億美元跌到現(xiàn)在的400億美元。

從去年到今年嗡髓，酵母研究過(guò)1000多家企業(yè)操漠，畫(huà)出了商業(yè)文明變遷的三浪疊加圖。在這張圖中你找到自己企業(yè)的定位，也就能夠明白商業(yè)文明變遷為什么讓每一家企業(yè)都非常焦慮浊伙。

中國(guó)1.0的生意都是線(xiàn)下生意撞秋。以百貨業(yè)為例，從杭州最早的解百到現(xiàn)在杭州大廈嚣鄙、銀泰吻贿，都是線(xiàn)下傳統(tǒng)貿(mào)易。

線(xiàn)下生意的特征是：信息不對(duì)稱(chēng)哑子、渠道為王舅列、B2C的割裂。

因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)卧蜓、渠道為王帐要，當(dāng)時(shí)中國(guó)涌現(xiàn)了大量的貿(mào)易公司和渠道商，作為百貨店烦却，其他公司要入駐要交巨額的入駐費(fèi)宠叼。而B(niǎo)2C的割裂，體現(xiàn)在你是生產(chǎn)商時(shí)其爵，賣(mài)產(chǎn)品必須通過(guò)渠道而不能直接接觸用戶(hù)。

中國(guó)的第一波浪潮伸蚯，所有人在賺的錢(qián)都是信息不對(duì)稱(chēng)的錢(qián)摩渺。

當(dāng)時(shí)所有生意都是線(xiàn)下生意，人與人之間最大的差別是信息的差別剂邮。這是大批中國(guó)制造的時(shí)代摇幻，以貿(mào)易、制造業(yè)挥萌、基礎(chǔ)建設(shè)一大堆為核心的支柱產(chǎn)業(yè)也在這個(gè)階段發(fā)展起來(lái)绰姻。

中國(guó)第二波浪潮，叫做在線(xiàn)化浪潮引瀑，基本上都是拷貝海外的商業(yè)模式狂芋。它有兩個(gè)基礎(chǔ)條件：
1、微軟發(fā)明Windows的操作系統(tǒng)和IE的瀏覽器憨栽，使得人機(jī)交互變成可能帜矾；
2、國(guó)內(nèi)出現(xiàn)一批具備國(guó)際視野的聰明人屑柔，看到了國(guó)外更先進(jìn)的東西——互聯(lián)網(wǎng)屡萤。

在線(xiàn)化的浪潮有三個(gè)特征：

• 第一，核心業(yè)務(wù)在線(xiàn)掸宛，包括產(chǎn)品和服務(wù)流死陆；
• 第二，全數(shù)據(jù)在線(xiàn)唧瘾，從頭到尾的業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)都在線(xiàn)上措译；
• 第三惧财，在線(xiàn)互動(dòng)橄登，尤其和離線(xiàn)用戶(hù)的互動(dòng)。

在第二波浪潮中，客戶(hù)從線(xiàn)下跑到了線(xiàn)上然爆。很多傳統(tǒng)公司說(shuō)馬云搶了他們的生意，但其實(shí)他從來(lái)不知道客戶(hù)去哪里了席揽。當(dāng)蘋(píng)果發(fā)明了智能機(jī)汗盘，實(shí)現(xiàn)了人和移動(dòng)終端人機(jī)交互的天然合一之后，客戶(hù)又往移動(dòng)端遷移了猾蒂。

客戶(hù)大的遷徙都源于技術(shù)的革新均唉，做生意第一個(gè)事情要搞清楚你的客戶(hù)在哪里。

從線(xiàn)下到PC肚菠、到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)舔箭，到未來(lái)高科技的五個(gè)賽道：5G、IoT蚊逢、人工智能层扶、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算烙荷，在這個(gè)過(guò)程中流量紅利在消逝镜会。頭條、拼多多终抽、小紅書(shū)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)階段當(dāng)中必須把客戶(hù)再放到一個(gè)地方去戳表，也就是今天的社群經(jīng)濟(jì)。

去年到今年最火爆幾個(gè)詞：社群經(jīng)濟(jì)昼伴、私域流量匾旭、IP經(jīng)濟(jì)。最近兩個(gè)月淘寶戰(zhàn)略進(jìn)行了大的調(diào)整圃郊，蔣凡發(fā)布新的戰(zhàn)略价涝，從資金流、物流描沟、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)成以社交為核心的電商飒泻，專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)人和人的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)。

2018-2020年吏廉，社群經(jīng)濟(jì)有三年的紅利期泞遗，特別是快消品領(lǐng)域、消費(fèi)品領(lǐng)域席覆、To C和家庭相關(guān)的產(chǎn)品領(lǐng)域史辙。

最近唯品會(huì)、貝貝網(wǎng)、蘑菇街成交量都在急劇下降聊倔，因?yàn)樗麄兌际?.0的電商晦毙。把阿里巴巴B2B看做1.0，淘寶耙蔑、拼多多见妒、唯品會(huì)是2.0，那么社交電商是3.0甸陌，已經(jīng)在超越原來(lái)的2.0電商了须揣。

以前在娛樂(lè)圈一個(gè)大IP可以做20億，現(xiàn)在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域也是這樣的钱豁。未來(lái)耻卡，包括知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域和教育領(lǐng)域在內(nèi)，每個(gè)領(lǐng)域頭部IP一個(gè)人頂1000個(gè)人牲尺。李嘉琪一小時(shí)賣(mài)15000支口紅卵酪，星光天地迪奧專(zhuān)柜半年賣(mài)1000支口紅，這就是社群經(jīng)濟(jì)的力量谤碳。

在三浪疊加1.0溃卡、2.0、3.0的變遷當(dāng)中蜒简，2.5這個(gè)節(jié)點(diǎn)有兩個(gè)業(yè)態(tài)特別重要：第一塑煎，在線(xiàn)化和網(wǎng)絡(luò)化；第二臭蚁，在線(xiàn)化和智能化；

網(wǎng)絡(luò)化的意思叫做網(wǎng)絡(luò)協(xié)同化讯赏，從封閉到開(kāi)放的無(wú)邊界垮兑，從單邊到雙邊到多邊、自增長(zhǎng)漱挎、去中心化系枪，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)單靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)法形成壟斷。

比如你是淘寶上的賣(mài)家磕谅，當(dāng)你要拍攝的時(shí)候有拍攝公司可以給你服務(wù)私爷。當(dāng)需要支付的時(shí)候有第三方支付公司給你服務(wù)。這期間可以不需要通過(guò)淘寶就有協(xié)同膊夹，協(xié)同以后各自可以擴(kuò)大生意圈子衬浑，這個(gè)叫做數(shù)據(jù)黑洞。

跨界打劫放刨，本質(zhì)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)讓你的數(shù)據(jù)邊界在擴(kuò)張工秩，你就搶了人家的生意。

騰訊并購(gòu)了永輝超市并不是真的要經(jīng)營(yíng)那個(gè)超市，而是為了獲得那個(gè)商超里的流量助币、應(yīng)用場(chǎng)景浪听、消費(fèi)場(chǎng)景。

現(xiàn)在的生意更像是是太空中的一個(gè)行星的生態(tài)體眉菱，無(wú)時(shí)不刻在轉(zhuǎn)動(dòng)和變化迹栓，重要的是要找到那個(gè)不變的中軸點(diǎn)，這種生意可以歸類(lèi)為“點(diǎn)俭缓、線(xiàn)克伊、面、體”尔崔，這是最重要的答毫。

• 什么叫做“點(diǎn)”？點(diǎn)就是單點(diǎn)生意季春，一個(gè)門(mén)店叫做點(diǎn)洗搂，淘寶上一個(gè)商鋪叫做點(diǎn)，歐洲有很多百年老店也是點(diǎn)载弄。點(diǎn)在未來(lái)10年依然會(huì)存在耘拇，但是會(huì)優(yōu)勝劣汰。消費(fèi)升級(jí)宇攻，要求的就是在你這個(gè)過(guò)程中你的產(chǎn)品的質(zhì)量越來(lái)越好惫叛，服務(wù)越來(lái)越好。不好的就在這個(gè)而過(guò)程中被淘汰了逞刷。

• 什么叫做“面”嘉涌？無(wú)數(shù)的點(diǎn)串成一個(gè)“面”，面叫平臺(tái)夸浅。

• 什么叫做“線(xiàn)”仑最？就是所有平臺(tái)交易當(dāng)中，所有和交易相關(guān)的流帆喇，就是資金流警医、數(shù)據(jù)流、物流坯钦，像支付预皇、物流、數(shù)據(jù)這些都是稱(chēng)之為底層的線(xiàn)婉刀。

• 什么叫做“體”吟温？體叫生態(tài)體，必須具備網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)路星，否則不叫生態(tài)體溯街。

一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司最有可能有機(jī)會(huì)的是做點(diǎn)诱桂，做點(diǎn)就要判斷需要在哪一個(gè)平臺(tái)做。你也有可能做成一個(gè)面呈昔，當(dāng)做到行業(yè)細(xì)分TOP3的時(shí)候一定想做面挥等，當(dāng)你已經(jīng)做到行業(yè)第一的時(shí)候想做的肯定是一個(gè)生態(tài)體。

中國(guó)的第三個(gè)浪潮是智能化堤尾。

智能化本身很復(fù)雜肝劲，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)有三個(gè)點(diǎn)：

• 第一，所有大數(shù)據(jù)都是基于產(chǎn)品的反饋閉環(huán)郭宝；
• 第二辞槐，超規(guī)模的大數(shù)據(jù)；
• 第三粘室，超級(jí)算法榄檬；

中國(guó)近四五年出來(lái)很多牛的公司，比如說(shuō)拼多多衔统、今日頭條鹿榜。這些公司誕生的時(shí)候就是3.0的基因，站在了更高的商業(yè)文明和站在了更高的生意的模式锦爵、先進(jìn)的生產(chǎn)力之上做的舱殿，2.0的模式打不了3.0的東西的，所以他們?cè)趺幢环鈿⒍紩?huì)瘋狂地漲险掀。因?yàn)?.0的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了2.0沪袭。

2、那么不同階段的公司分別面臨什么樣的挑戰(zhàn)樟氢？

百貨公司冈绊、門(mén)口的小店面臨什么樣的挑戰(zhàn)？當(dāng)3.0出現(xiàn)的時(shí)候1.0一定要在線(xiàn)化埠啃，在線(xiàn)化就變成了他們的救命稻草焚碌，每一個(gè)環(huán)節(jié)用線(xiàn)上還是線(xiàn)下取決于效率，以后的生意都是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的霸妹。

第二浪的企業(yè)的挑戰(zhàn)是什么？2.0的企業(yè)面臨的問(wèn)題是有了今天知押，未必有明天叹螟。3.0的企業(yè)第一天開(kāi)始就是全球化的，所有的大數(shù)據(jù)台盯、云計(jì)算公司罢绽，今天所有的區(qū)塊鏈企業(yè)，所有的社交電商都是全球化的静盅，中國(guó)未來(lái)好的企業(yè)一定是全球化的良价。

所以如果你在1.0很簡(jiǎn)單寝殴，把你的點(diǎn)做好你也不會(huì)死，可以逐步布局做2.0明垢。如果你的企業(yè)起步的時(shí)候就是2.0蚣常，你的企業(yè)特別危險(xiǎn)，因?yàn)榧?.0都是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)痊银，整體已經(jīng)急劇下滑抵蚊。

3、什么是戰(zhàn)略的新認(rèn)知溯革？

接下來(lái)看一看“戰(zhàn)略的新認(rèn)知”贞绳。在你心目中戰(zhàn)略是什么？

有人認(rèn)為戰(zhàn)略就是一個(gè)定位致稀，戰(zhàn)略就是一個(gè)取舍冈闭，戰(zhàn)略就是從產(chǎn)業(yè)終局看問(wèn)題，戰(zhàn)略就是企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)抖单，戰(zhàn)略就是打出來(lái)的……這些都對(duì)萎攒，但在這樣一個(gè)商業(yè)變遷的過(guò)程當(dāng)中，這些都不夠臭猜。

你要知道現(xiàn)在戰(zhàn)略的新名詞躺酒。第一，做正確的事情蔑歌。第二羹应，看10年做1年。你必須要看到下一波科技浪潮次屠，未來(lái)10年园匹，科技公司還要向上漲，趨勢(shì)是沒(méi)有變化的劫灶，這10年當(dāng)中是中國(guó)創(chuàng)業(yè)為數(shù)不多的機(jī)會(huì)裸违。

戰(zhàn)略是使命愿景驅(qū)動(dòng)、用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的本昏，它的新定位是“點(diǎn)線(xiàn)面體”：

• 第一供汛，要明白“點(diǎn)線(xiàn)面體”，不要相信傳統(tǒng)那一套涌穆，你要知道自己在哪一個(gè)環(huán)節(jié)怔昨，守牢本分；
• 第二宿稀，堅(jiān)持做正確的事情趁舀；
• 第三，三分戰(zhàn)略祝沸、七分執(zhí)行矮烹；

理解和判斷我們?cè)谑裁礃拥臅r(shí)代越庇，面臨什么樣的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)是組織戰(zhàn)略決策的第一步，也是組織創(chuàng)新的第一步奉狈。

現(xiàn)在所有大老板都在折騰組織是因?yàn)閼?zhàn)略發(fā)生大的變化了卤唉，所以面臨機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)是戰(zhàn)略的第一步。

我們探討戰(zhàn)略的新認(rèn)知主要為上面三個(gè)觀(guān)點(diǎn)：

• 第一嘹吨，現(xiàn)在全球企業(yè)都在焦慮搬味；
• 第二，解決焦慮真正的辦法是提升企業(yè)的組織力量蟀拷；
• 第三碰纬，在改變的過(guò)程中要學(xué)習(xí)很多東西，因?yàn)樽兏锏倪^(guò)程和未來(lái)都是未知的问芬；

“小企業(yè)學(xué)做生意悦析，大企業(yè)學(xué)做組織”，但凡研究組織的都是大企業(yè)此衅，這就是這是我們對(duì)戰(zhàn)略新認(rèn)知的第一個(gè)篇章强戴。

2、如何開(kāi)好一次戰(zhàn)略會(huì)挡鞍？

2.1 一場(chǎng)精彩且高效的戰(zhàn)略共創(chuàng)會(huì)需要三要素：

• 第一骑歹，戰(zhàn)略會(huì)前期準(zhǔn)備；前期籌備時(shí)墨微，要明確本次共創(chuàng)需要探討的命題是什么道媚？針對(duì)聚焦和討論的問(wèn)題，學(xué)會(huì)“戰(zhàn)略五看”翘县。
• 第二最域，確定的參與人員；
• 第三锈麸，一個(gè)“超強(qiáng)”的主持人镀脂；主持人的選擇很重要，Ta需要有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)忘伞、需要熟悉公司的頂層架構(gòu)薄翅。主持人和CEO要能夠形成信任，是CEO的Partner氓奈。

開(kāi)好一場(chǎng)戰(zhàn)略會(huì)匿刮，最重要的是——老板不要一言堂，否則就會(huì)發(fā)現(xiàn)共創(chuàng)會(huì)所有人的討論都得不出來(lái)結(jié)果探颈。

所以，戰(zhàn)略會(huì)前期核心準(zhǔn)備的三要素很重要训措，必須是“小范圍的伪节、封閉的光羞、聚焦的”。

主持人在開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)之前做三個(gè)事情：

• 第一怀大，要對(duì)所有高管進(jìn)行訪(fǎng)談纱兑；
• 第二，要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略進(jìn)行研究化借；
• 第三潜慎，戰(zhàn)略會(huì)的每一個(gè)議題要和這家公司的老板達(dá)成共識(shí)；

2.2 戰(zhàn)略共創(chuàng)會(huì)的工具

第一個(gè)工具：“酵母天地圖”蓖康。

戰(zhàn)略會(huì)從頭到尾要能串聯(lián)铐炫。組織建設(shè)會(huì)有幾個(gè)斷裂：個(gè)人與組織的斷裂、業(yè)務(wù)和人的斷裂蒜焊、現(xiàn)在和未來(lái)的斷裂倒信、局部和整體的斷裂，這些斷裂都需要工具來(lái)做泳梆。戰(zhàn)略工具是雙向箭頭鳖悠，從上到下，從下到上优妙，從上到下是使命愿景動(dòng)乘综、從下到上是用戶(hù)驅(qū)動(dòng)。

什么叫做使命套硼？使命就是我們這群人要做什么卡辰，為什么成立這家公司。

愿景是我們這群人要去哪里熟菲。

價(jià)值觀(guān)看政，最早的價(jià)值觀(guān)就是創(chuàng)始人的核心價(jià)值觀(guān)，再過(guò)一段時(shí)間會(huì)發(fā)現(xiàn)開(kāi)始有了組織的價(jià)值觀(guān)抄罕，因?yàn)檫@群人在一起以后天然形成一些核心的價(jià)值觀(guān)允蚣。

公司的使命和愿景驅(qū)動(dòng)核心戰(zhàn)略。舉個(gè)亞馬遜的案例呆贿，亞馬遜的使命愿景是“成為地球上最以客戶(hù)為中心的公司嚷兔，建立一個(gè)人們可以在網(wǎng)上找到并發(fā)現(xiàn)他們可能想要購(gòu)買(mǎi)的任何東西的地方”，所以他們電商板塊的戰(zhàn)略叫做無(wú)限品類(lèi)快速配送和最低價(jià)格做入。

這個(gè)就是使命冒晰、愿景驅(qū)動(dòng)了戰(zhàn)略。為什么大的老板天天務(wù)虛講愿景竟块、使命壶运，老板都是很現(xiàn)實(shí)的，一定是這個(gè)東西產(chǎn)生巨大的作用才會(huì)天天提浪秘。

腰部靠?jī)蓚€(gè)東西蒋情，一個(gè)叫做戰(zhàn)略埠况，一個(gè)叫做架構(gòu)，架構(gòu)就是排兵布陣棵癣，這個(gè)崗位派誰(shuí)去干叫做腰部辕翰。腰部接下來(lái)是腿部，就是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)狈谊。腿部落地有兩個(gè)體系：目標(biāo)執(zhí)行和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)喜命。

這張圖中需要詮釋的有三個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)：

• 第一，一脈相承河劝，從上到下一脈相承壁榕。
• 第二，人力資源是從業(yè)務(wù)里長(zhǎng)出來(lái)的丧裁。
• 第三护桦，雙輪驅(qū)動(dòng)，客戶(hù)是我們的衣食父母煎娇，要把用戶(hù)驅(qū)動(dòng)反芻到項(xiàng)目中二庵。

第二個(gè)工具，“戰(zhàn)略三位一體圖”缓呛。

目的就是讓你決定什么事做催享，什么事不做。

• 第一哟绊，想做因妙，你想做什么。（使命票髓、愿景攀涵、目標(biāo)、做大洽沟、做強(qiáng)以故、坐久）
• 第二，可做裆操，大勢(shì)所趨的東西怒详。（大勢(shì)、規(guī)模）
• 第三踪区，能做昆烁，公司能夠做多少，這取決于公司的組織能力缎岗。（絕對(duì)優(yōu)勢(shì)静尼、相對(duì)優(yōu)勢(shì)）

三者交集的地方就是你該做的戰(zhàn)略。

第三個(gè)工具，“商業(yè)模式六問(wèn)”鼠渺。

你會(huì)探求這個(gè)切入點(diǎn)怎么切蜗元，哪一個(gè)點(diǎn)切入進(jìn)去有石油和黃金，哪一些切入進(jìn)去就是土系冗。

（1）用戶(hù)畫(huà)像：用戶(hù)定位、需求薪鹦、痛點(diǎn)是什么掌敬？
（2）竟對(duì)做的最差的3個(gè)短板是什么？
（3）我們最大的3個(gè)優(yōu)勢(shì)是什么池磁？
（4）產(chǎn)品能夠解決用戶(hù)剛需痛點(diǎn)奔害？
（5）能否快速?gòu)?fù)制？
（6）能否形成行業(yè)生態(tài)閉環(huán)地熄？

第四個(gè)工具华临，“戰(zhàn)略落地圖”，將戰(zhàn)略落地的體系端考。

第一：業(yè)務(wù)定位雅潭，要找準(zhǔn)戰(zhàn)略切入點(diǎn)；
第二：業(yè)務(wù)策略却特，包括：產(chǎn)品策略扶供、營(yíng)銷(xiāo)策略、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)略裂明、品牌策略椿浓；
第三：團(tuán)隊(duì)策略，如何搭建團(tuán)隊(duì)闽晦，如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化扳碍，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)；
第四：要建立運(yùn)營(yíng)保障機(jī)制仙蛉。

這四個(gè)圖從大到小笋敞，商業(yè)模式六問(wèn)和戰(zhàn)略天地圖是開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)的流程，三位一體圖決定做什么和不做什么捅儒，戰(zhàn)略落地圖是告訴你如何進(jìn)行落地液样。

3、最后總結(jié)一下巧还，不同階段的企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)重心：

1鞭莽、0-1的創(chuàng)業(yè)公司
這個(gè)時(shí)候最重要的事情兩個(gè)事情：第一，把班子搭好麸祷。第二澎怒，跑通產(chǎn)品。0-1的時(shí)候戰(zhàn)略就是確定大方向，跑通就可以了喷面。

2星瘾、快速成長(zhǎng)的企業(yè)
一定要戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)，快速驗(yàn)證你的商業(yè)模式是可管控惧辈、可復(fù)制的琳状。

3、行業(yè)第一的企業(yè)
行業(yè)第一的客戶(hù)要開(kāi)像阿里那樣的戰(zhàn)略會(huì)盒齿，要看清未來(lái)5-10年發(fā)展趨勢(shì)念逞，確定戰(zhàn)略新框架、新定位边翁，本階段的架構(gòu)生態(tài)系統(tǒng)翎承，內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)。

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