最近在學(xué)習(xí)情商相關(guān)的書籍联逻。那么有兩點很想記錄下來。
第一條苹丸,做一些可以逗自己開心的事情。在日常生活中苇经,不妨將自己的生活安排得充實一些赘理,避免讓自己陷入無聊或消極的狀態(tài)。如果一時間扇单,找不到合適的感興趣的事情商模,那么可以享受計劃的過程,計劃的過程本身就可能非常有趣蜘澜。比如如果想學(xué)習(xí)攝影施流,但是不知如何下手,可以了解專業(yè)的攝影師是如何入門的鄙信,了解他們的入門經(jīng)歷瞪醋。
第二條,最好的溝通者是自主溝通者装诡,一個自主溝通者可以使用的有效框架是银受,說明“我認(rèn)為”,"我感受"鸦采,“我想”和“自助解決”宾巍。
我認(rèn)為:不一定要以我認(rèn)為開頭,但一定要做到純粹地表達(dá)事實渔伯,不帶感情色彩顶霞,直截了當(dāng)。
我感受:做到簡短有力锣吼,將自己地感受表達(dá)出來选浑。
我想:前兩部分都是為此做鋪墊,和打基礎(chǔ)吐限,在這一部分鲜侥,將自己的需求徹底想清楚,并果斷地將它們表達(dá)出來诸典,不藏著掖著描函,不猶猶豫豫崎苗,也不咄咄逼人。在這以過程中舀寓,需要遵守胆数,要求別人在行動上,而不是態(tài)度上去改變互墓;每次要求別人改一點必尼,不要要求別人一次改完,那會讓人感到壓力篡撵;只要求現(xiàn)在能夠改變的判莉;你的要求應(yīng)該明確而具體。
自助解決:很多時候育谬,光向別人提要求不夠券盅,還需要加上一點點激將法。這就是自助解決膛檀。不是所有的溝通都需要這一點锰镀,但是在很多時間和場合,自助解決卻很必要咖刃,它可以起到催化劑的作用泳炉。例如:“如果你不能幫我做清潔,我就雇一個保姆嚎杨』ǘ欤”,“如果你不來接我枫浙,我就自己打車去翠胰。”自脯,向?qū)Ψ絺鬟f的不是威脅和懲罰之景,而在于向別人傳遞一種信息,我不是孤立無援的膏潮,我會自己設(shè)法解決問題锻狗。
比如在申請漲薪的時候,就可以用以上框架焕参,顯得合情合理轻纪。
下周,有朋友要來上海叠纷,我很樂意為他們的旅程增加一點點精彩的瞬間:
1. 和他們享受一頓美食刻帚。
2. 為小米打印機打印歡聚的照片,并送給他們涩嚣。
3. 對他們的到來表示熱情和真誠崇众。