SWOT分析模型（SWOT Analysis）
SWOT分析法（也稱TOWS分析法途凫、道斯矩陣）即態(tài)勢(shì)分析法讹躯，20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出成箫，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定屉栓、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。
SWOT分析模型簡(jiǎn)介
在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告里趟佃，SWOT分析應(yīng)該算是一個(gè)眾所周知的工具扇谣。來自于麥肯錫咨詢公司的SWOT分析，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）闲昭、劣勢(shì)（Weaknesses）罐寨、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。因此序矩，SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括鸯绿，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。
通過SWOT分析瓶蝴，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方毒返；并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗。
優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較舷手，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上 拧簸。在分析時(shí)，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素（即優(yōu)劣勢(shì)）集中在一起聚霜，然后用外部的力量來對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)估狡恬。
1、 機(jī)會(huì)與威脅分析（environmental
opportunities and threats）
隨著經(jīng)濟(jì)蝎宇、科技等諸多方面的迅速發(fā)展弟劲，特別是世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化過程的加快姥芥，全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費(fèi)需求的多樣化兔乞，企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動(dòng)蕩。這種變化幾乎對(duì)所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響凉唐。正因?yàn)槿绱擞棺罚h(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。
環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)分為兩大類：一類表示環(huán)境威脅台囱，另一類表示環(huán)境機(jī)會(huì)淡溯。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為簿训，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到削弱咱娶。環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中强品，該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)膘侮。
對(duì)環(huán)境的分析也可以有不同的角度。比如的榛，一種簡(jiǎn)明扼要的方法就是PEST分析琼了，另外一種比較常見的方法就是波特的五力分析。
2夫晌、 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（Strengths and
Weaknesses）
識(shí)別環(huán)境中有吸引力的機(jī)會(huì)是一回事雕薪，擁有在機(jī)會(huì)中成功所必需的競(jìng)爭(zhēng)能力是另一回事。每個(gè)企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)晓淀，這可通過“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理檢核表”的方式進(jìn)行蹦哼。企業(yè)或企業(yè)外的咨詢機(jī)構(gòu)都可利用這一格式檢查企業(yè)的營(yíng)銷、財(cái)務(wù)要糊、制造和組織能力纲熏。每一要素都要按照特強(qiáng)妆丘、稍強(qiáng)、中等局劲、稍弱或特弱劃分等級(jí)勺拣。
當(dāng)兩個(gè)企業(yè)處在同一市場(chǎng)或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，如果其中一個(gè)企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力鱼填，那么药有，我們就認(rèn)為這個(gè)企業(yè)比另外一個(gè)企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說苹丸，所謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力愤惰，這種能力有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的主要目標(biāo)——贏利。但值得注意的是：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不一定完全體現(xiàn)在較高的贏利率上赘理，因?yàn)橛袝r(shí)企業(yè)更希望增加市場(chǎng)份額宦言，或者多獎(jiǎng)勵(lì)管理人員或雇員。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以指消費(fèi)者眼中一個(gè)企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何優(yōu)越的東西商模，它可以是產(chǎn)品線的寬度奠旺、產(chǎn)品的大小、質(zhì)量施流、可靠性响疚、適用性、風(fēng)格和形象以及服務(wù)的及時(shí)瞪醋、態(tài)度的熱情等忿晕。雖然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上指的是一個(gè)企業(yè)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較強(qiáng)的綜合優(yōu)勢(shì)，但是明確企業(yè)究竟在哪一個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)更有意義银受，因?yàn)橹挥羞@樣践盼，才可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，或者以實(shí)擊虛蚓土。
由于企業(yè)是一個(gè)整體宏侍，而且競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)來源十分廣泛赖淤，所以蜀漆，在做優(yōu)劣勢(shì)分析時(shí)必須從整個(gè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做詳細(xì)的對(duì)比咱旱。如產(chǎn)品是否新穎确丢，制造工藝是否復(fù)雜，銷售渠道是否暢通吐限，以及價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)性等鲜侥。如果一個(gè)企業(yè)在某一方面或幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)正是該行業(yè)企業(yè)應(yīng)具備的關(guān)鍵成功要素，那么诸典，該企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也許就強(qiáng)一些描函。需要指出的是，衡量一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)赫粥，只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上次员，而不是站在企業(yè)的角度上。
企業(yè)在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過程中黎泣，必須深刻認(rèn)識(shí)自身的資源和能力互墓，采取適當(dāng)?shù)拇胧┍啬帷Ｒ驗(yàn)橐粋€(gè)企業(yè)一旦在某一方面具有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)吸引到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意篡撵。一般地說判莉，企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)期的努力，建立起某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);然后就處于維持這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的態(tài)勢(shì)育谬，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始逐漸做出反應(yīng);而后券盅，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接進(jìn)攻企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，或采取其它更為有力的策略斑司，就會(huì)使這種優(yōu)勢(shì)受到削弱渗饮。
而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間，主要的是三個(gè)關(guān)鍵因素：
1宿刮、建立這種優(yōu)勢(shì)要多長(zhǎng)時(shí)間?
2互站、能夠獲得的優(yōu)勢(shì)有多大？
3僵缺、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)時(shí)間胡桃？
如果企業(yè)分析清楚了這三個(gè)因素，就會(huì)明確自己在建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的地位了磕潮。
顯然翠胰，公司不應(yīng)去糾正它的所有劣勢(shì)，也不是對(duì)其優(yōu)勢(shì)不加利用自脯。主要的問題是公司應(yīng)研究它究竟是應(yīng)只局限在已擁有優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)中之景，還是去獲取和發(fā)展一些優(yōu)勢(shì)以找到更好的機(jī)會(huì)。有時(shí)膏潮，企業(yè)發(fā)展慢并非因?yàn)槠涓鞑块T缺乏優(yōu)勢(shì)锻狗，而是因?yàn)樗鼈儾荒芎芎玫貐f(xié)調(diào)配合。例如有一家大電子公司焕参，工程師們輕視銷售員轻纪，視其為“不懂技術(shù)的工程師”；而推銷人員則瞧不起服務(wù)部門的人員叠纷，視其為“不會(huì)做生意的推銷員”刻帚。因此，評(píng)估內(nèi)部各部門的工作關(guān)系作為一項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)工作是非常重要的涩嚣。
波士頓咨詢公司提出崇众，能獲勝的公司是取得公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的企業(yè)掂僵，而不僅僅是只抓住公司核心能力。每一公司必須管好某些基本程序顷歌，如新產(chǎn)品開發(fā)看峻、原材料采購(gòu)、對(duì)訂單的銷售引導(dǎo)衙吩、對(duì)客戶訂單的現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)互妓、顧客問題的解決時(shí)間等等。每一程序都創(chuàng)造價(jià)值和需要內(nèi)部部門協(xié)同工作坤塞。雖然每一部門都可以擁有一個(gè)核心能力冯勉，但如何管理這些優(yōu)勢(shì)能力開發(fā)仍是一個(gè)挑戰(zhàn)。
SWOT分析模型的方法
在適應(yīng)性分析過程中摹芙，企業(yè)高層管理人員應(yīng)在確定內(nèi)外部各種變量的基礎(chǔ)上灼狰，采用杠桿效應(yīng)、抑制性浮禾、脆弱性和問題性四個(gè)基本概念進(jìn)行這一模式的分析交胚。
1.杠桿效應(yīng)（優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì)）。杠桿效應(yīng)產(chǎn)生于內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相互一致和適應(yīng)時(shí)盈电。在這種情形下蝴簇，企業(yè)可以用自身內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)撬起外部機(jī)會(huì)，使機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合發(fā)揮出來匆帚。然而熬词，機(jī)會(huì)往往是稍瞬即逝的，因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機(jī)會(huì)吸重，把握時(shí)機(jī)互拾，以尋求更大的發(fā)展。
2.抑制性（劣勢(shì)+機(jī)會(huì)）嚎幸。抑制性意味著妨礙颜矿、阻止、影響與控制嫉晶。當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會(huì)與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)不相適合骑疆，或者不能相互重疊時(shí)，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)再大也將得不到發(fā)揮车遂。在這種情形下封断，企業(yè)就需要提供和追加某種資源斯辰，以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢(shì)向優(yōu)勢(shì)方面轉(zhuǎn)化舶担，從而迎合或適應(yīng)外部機(jī)會(huì)。
3.脆弱性（優(yōu)勢(shì)+威脅）彬呻。脆弱性意味著優(yōu)勢(shì)的程度或強(qiáng)度的降低衣陶、減少柄瑰。當(dāng)環(huán)境狀況對(duì)公司優(yōu)勢(shì)構(gòu)成威脅時(shí)，優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮剪况，出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)不優(yōu)的脆弱局面教沾。在這種情形下，企業(yè)必須克服威脅译断，以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)授翻。
4.問題性（劣勢(shì)+威脅）。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)與企業(yè)外部威脅相遇時(shí)孙咪，企業(yè)就面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)堪唐，如果處理不當(dāng)，可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡翎蹈。
1淮菠、 確認(rèn)當(dāng)前的戰(zhàn)略是什么？
2荤堪、 確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境的變化（波特五力或者PEST）
3合陵、 根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制澄阳。
4拥知、 按照通用矩陣或類似的方式打分評(píng)價(jià)
把識(shí)別出的所有優(yōu)勢(shì)分成兩組，分的時(shí)候以兩個(gè)原則為基礎(chǔ)：它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會(huì)有關(guān)碎赢，還是與潛在的威脅有關(guān)举庶。用同樣的辦法把所有的劣勢(shì)分成兩組，一組與機(jī)會(huì)有關(guān)揩抡，另一組與威脅有關(guān)户侥。
5、將結(jié)果在SWOT分析圖上定位或者用SWOT分析表峦嗤，將剛才的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)按機(jī)會(huì)和威脅分別填入表格蕊唐。
6、 戰(zhàn)略分析
舉一個(gè)科爾尼SWOT分析得出戰(zhàn)略的例子烁设。
成功應(yīng)用SWOT分析法的簡(jiǎn)單規(guī)則
進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí)替梨；
進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景；
進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須考慮全面装黑。
進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較副瀑，比如優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
保持SWOT分析法的簡(jiǎn)潔化恋谭，避免復(fù)雜化與過度分析糠睡；
SWOT分析法因人而異。
一旦使用SWOT分析法決定了關(guān)鍵問題疚颊，也就確定是市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)狈孔。SWOT分析法可與PEST analysis和Porter's等工具一起使用信认。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)生之所以熱衷于SWOT分析法是因?yàn)樗囊讓W(xué)性與易用性。運(yùn)用SWOT分析法的時(shí)候均抽，要將不用的要素列入相關(guān)的表格當(dāng)中去嫁赏，很容易操作。
與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣油挥，SWOT模型已由麥肯錫提出很久了潦蝇，帶有時(shí)代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關(guān)注成本深寥、質(zhì)量护蝶，現(xiàn)在的企業(yè)可能更強(qiáng)調(diào)組織流程。例如以前的電動(dòng)打字機(jī)被印表機(jī)取代翩迈，該怎么轉(zhuǎn)型持灰？是應(yīng)該做印表機(jī)還是其他與機(jī)電有關(guān)的產(chǎn)品？從SWOT分析來看负饲，電動(dòng)打字機(jī)廠商優(yōu)勢(shì)在機(jī)電堤魁，但是發(fā)展印表機(jī)又顯得比較有機(jī)會(huì)。結(jié)果有的朝印表機(jī)發(fā)展返十，死得很慘妥泉；有的朝剃須刀生產(chǎn)發(fā)展很成功。這就要看洞坑，你要的是以機(jī)會(huì)為主的成長(zhǎng)策略盲链，還是要以能力為主的成長(zhǎng)策略。SWOT沒有考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動(dòng)性迟杂，企業(yè)是可以通過尋找新的資源來創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢(shì)刽沾，從而達(dá)到過去無法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。
在運(yùn)用SWOT分析法的過程中排拷，你或許會(huì)碰到一些問題侧漓，這就是它的適應(yīng)性。因?yàn)橛刑嗟膱?chǎng)合可以運(yùn)用SWOT分析法监氢，所以它必須具有適應(yīng)性布蔗。然而這也會(huì)導(dǎo)致反常現(xiàn)象的產(chǎn)生浪腐∽葑幔基礎(chǔ)SWOT分析法所產(chǎn)生的問題可以由更高級(jí)的POWER SWOT分析法得到解決。
在已經(jīng)過去的一年里议街，中國(guó)電信的新聞熱點(diǎn)泽谨、焦點(diǎn)不斷。電信資費(fèi)的調(diào)整、中國(guó)電信南北大分拆以及中國(guó)電信將面臨入世挑戰(zhàn)等讓人們矚目隔盛。在新的一年里，中國(guó)電信又將上演一場(chǎng)“與狼共舞”的驚險(xiǎn)劇目拾稳。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)吮炕，對(duì)中國(guó)電信進(jìn)行SWOT分析,也許能讓大家對(duì)中國(guó)電信未來的發(fā)展有一個(gè)清醒的、客觀的認(rèn)識(shí)访得。
中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)(strength)和劣勢(shì)(weakness)分析
自20世紀(jì)80年代中期起龙亲，中國(guó)電信經(jīng)歷了近20年的高速發(fā)展，已經(jīng)形成了規(guī)模效益悍抑。盡管此間經(jīng)歷了郵電分營(yíng)鳄炉、政企分開、移動(dòng)尋呼剝離搜骡、分拆重組等一系列的改革拂盯，但在中國(guó)的電信業(yè)市場(chǎng)上，中國(guó)電信仍具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)记靡。主要表現(xiàn)在客戶資源谈竿、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、人才儲(chǔ)備摸吠、服務(wù)質(zhì)量等方面：
1空凸、中國(guó)電信市場(chǎng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制后，中國(guó)電信與中國(guó)移動(dòng)寸痢、中國(guó)聯(lián)通呀洲、中國(guó)網(wǎng)通等運(yùn)營(yíng)商展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)電信南北分拆后啼止，在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同時(shí)道逗，繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關(guān)系献烦，在市場(chǎng)上占領(lǐng)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)憔辫。1.79億的固定電話用戶，1500多萬的數(shù)據(jù)通信用戶仿荆，為中國(guó)電信發(fā)展業(yè)務(wù)贰您，增加收入奠定了良好的基礎(chǔ)。
2拢操、中國(guó)電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善锦亦。改革開放20多年來，中國(guó)電信己建成了覆蓋全國(guó)令境，以光纜為主杠园、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量舔庶、具有一定規(guī)模抛蚁、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)陈醒、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)瞧甩、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等钉跷。同時(shí)DWDM傳輸網(wǎng)，寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴(kuò)容肚逸。中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力爷辙，同時(shí)具備了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實(shí)力。
3朦促、中國(guó)電信在發(fā)展過程培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批了解本地市場(chǎng)膝晾、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才务冕。同時(shí)中國(guó)電信還積累了大量豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)血当，擁有長(zhǎng)期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)、良好的運(yùn)營(yíng)技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)禀忆。
4歹颓、中國(guó)電信日趨完善的服務(wù)質(zhì)量。中國(guó)電信成立了集團(tuán)客戶服務(wù)中心油湖，為跨省市的集團(tuán)客戶解決進(jìn)網(wǎng)需求巍扛；中國(guó)電信還建立了一點(diǎn)受理、一站購(gòu)齊的服務(wù)體系乏德，最大限度地方便用戶撤奸；緊接著中國(guó)電信推出了首問負(fù)責(zé)制，解決了企業(yè)在向用戶提供服務(wù)過程中的相互扯皮喊括、相互推委的問題胧瓜；另外，中國(guó)電信還設(shè)立了服務(wù)熱線(10000)郑什、投訴熱線(180)等府喳，建立了與用戶之間的溝通服務(wù)，提供互動(dòng)式服務(wù)蘑拯。
雖然中國(guó)電信具有一定的發(fā)展優(yōu)勢(shì)钝满，但我們應(yīng)該辨正地看待這些優(yōu)勢(shì)。辯證法告訴我們申窘，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是相對(duì)的弯蚜，即在一定的條件下，優(yōu)勢(shì)很可能就轉(zhuǎn)變成劣勢(shì)剃法。中國(guó)電信雖然擁有豐富的客戶資源碎捺、完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及大量的儲(chǔ)備人才，但缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略觀念、創(chuàng)新觀念收厨、人力資源開發(fā)管理晋柱、人文環(huán)境建設(shè)以及與此相適應(yīng)的市場(chǎng)制度環(huán)境。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)電信擁有資源優(yōu)勢(shì)，但卻缺乏資源運(yùn)作優(yōu)勢(shì)。一旦不慎，優(yōu)勢(shì)很可能就轉(zhuǎn)變成劣勢(shì)兼吓。目前，中國(guó)電信的劣勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1固蚤、企業(yè)戰(zhàn)略管理與發(fā)展的矛盾她混。一方面是企業(yè)決策層只重視當(dāng)前戰(zhàn)術(shù)和策略，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略漫仆，湮沒在日常經(jīng)營(yíng)性事物中捎拯，不能統(tǒng)觀大局；另一方面企業(yè)缺乏應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略策劃人才盲厌。這個(gè)問題是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展署照、保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心問題。
2吗浩、企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾建芙。面向計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的職能化業(yè)務(wù)流程、管理模式懂扼、組織模式已經(jīng)呈現(xiàn)出與快速發(fā)展的不適應(yīng)禁荸，并逐步成為制約電信企業(yè)參與全球化競(jìng)爭(zhēng)的主要因素。ERP阀湿、管理和組織模式的改革創(chuàng)新以及企業(yè)特色人文環(huán)境的建設(shè)是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)考慮的焦點(diǎn)問題赶熟。
3、中國(guó)電信現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施不能為用戶提供特色服務(wù)陷嘴。中國(guó)電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施映砖，但這大都不是根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要建設(shè)的，而是為了滿足普遍服務(wù)的需要灾挨。
4邑退、拆分讓中國(guó)電信由主體電信企業(yè)降級(jí)到一個(gè)區(qū)域性的電信企業(yè)。新中國(guó)電信的主要陣地將固守在南方市場(chǎng)劳澄，而北方市場(chǎng)將由新中國(guó)網(wǎng)通占領(lǐng)瓜饥。即使受到拆分影響，但中國(guó)電信的實(shí)力仍然最強(qiáng)浴骂，只是苦于無全國(guó)網(wǎng)絡(luò)乓土，無法開展全國(guó)性的業(yè)務(wù)。
中國(guó)電信的機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat)分析
我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及加入WTO，將為我國(guó)的信息化建設(shè)和通信發(fā)展提供前所未有的發(fā)展機(jī)遇趣苏。同時(shí)也為中國(guó)電信提供了巨大的機(jī)會(huì)狡相，主要表現(xiàn)為：
1、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展食磕，形成了潛力巨大的市場(chǎng)需求尽棕，為中國(guó)電信提供了更大的發(fā)展空間。據(jù)有關(guān)研究報(bào)告測(cè)算：中國(guó)到完成加入WTO的各項(xiàng)承諾之后的2005年彬伦，其GDP和社會(huì)福利收入將分別提高1955億元和1595億元人民幣滔悉，占當(dāng)年GDP的1．5%和1．2%。本地經(jīng)濟(jì)比較優(yōu)勢(shì)的重新配置資源所帶來的巨大收益將進(jìn)一步增強(qiáng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實(shí)力单绑。而且入世將推動(dòng)外資的引進(jìn)和內(nèi)需的拉動(dòng)回官。入世后各地將極大改善投資環(huán)境，法律透明度提高和國(guó)民待遇的實(shí)現(xiàn)將吸引大量外來資本搂橙，本地企業(yè)實(shí)力將得到提高和增強(qiáng)歉提。企業(yè)電信消費(fèi)水平隨之提高。勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)移必然帶來社會(huì)人員的大量流動(dòng)区转，同時(shí)拉動(dòng)巨大的通信需求苔巨，話務(wù)市場(chǎng)將進(jìn)一步激活。
2废离、電信業(yè)法律法規(guī)不斷健全完善侄泽，電信業(yè)將進(jìn)入依法管理的新階段，為中國(guó)電信的發(fā)展創(chuàng)造了公平蜻韭、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境悼尾。隨著電信業(yè)法制的健全，政府的經(jīng)濟(jì)職能將發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變湘捎，政府會(huì)把企業(yè)的投資決策權(quán)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)交給企業(yè)诀豁，讓企業(yè)經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。這意味著政府將給中國(guó)電信進(jìn)一步松綁窥妇，給予應(yīng)有的自主權(quán)舷胜，有利于中國(guó)電信按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作。
3活翩、中國(guó)政府大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的戰(zhàn)略決策烹骨，為中國(guó)電信的發(fā)展創(chuàng)造了歷史性的機(jī)會(huì)〔男梗“三大上網(wǎng)工程”(政府上網(wǎng)沮焕、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng))造就了我國(guó)消費(fèi)能力強(qiáng)勁的信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)拉宗，為我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境的同時(shí)峦树，使我國(guó)成為全球最大的信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)之一辣辫。
4、中國(guó)加入WTO后電信市場(chǎng)逐步對(duì)外開放魁巩，將加快企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程急灭，有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)作機(jī)制谷遂、人才培養(yǎng)與國(guó)際接軌葬馋。同時(shí)可促進(jìn)中國(guó)電信借鑒國(guó)外公司的管理經(jīng)驗(yàn)，積極地推進(jìn)思維肾扰、技術(shù)畴嘶、體制創(chuàng)新，提高產(chǎn)品檔次集晚，降低成本窗悯，完善服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)營(yíng)銷策略甩恼，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力蟀瞧。
5沉颂、電信市場(chǎng)潛力巨大条摸。首先，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡铸屉，地區(qū)之間钉蒲、消費(fèi)層次之間的差異決定了電信需求的多層次和多樣化，而通信技術(shù)的飛速發(fā)展彻坛，促進(jìn)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)換代和業(yè)務(wù)的推陳出新顷啼，在固定電話網(wǎng)與計(jì)算機(jī)通信的融合點(diǎn)上開發(fā)新業(yè)務(wù)潛力巨大，激發(fā)出新的消費(fèi)需求昌屉。因而钙蒙，從總體上看，我國(guó)電信市場(chǎng)孕育著巨大的需求潛力间驮。其次躬厌，從固定電話看，中國(guó)電信平均主線普及率只有13．8%竞帽，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平扛施。主線收入、盈利水平和市場(chǎng)規(guī)模也與發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平相差甚遠(yuǎn)屹篓，發(fā)展的空間和潛力仍舊巨大疙渣。最后，從中國(guó)電信的其他業(yè)務(wù)看堆巧，互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模和盈利能力將隨著企業(yè)外部環(huán)境層次的提高而不斷擴(kuò)大妄荔。
6泼菌、移動(dòng)牌照的發(fā)放。信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳曾經(jīng)在公眾場(chǎng)合說過啦租，中國(guó)將擁有四個(gè)綜合電信運(yùn)營(yíng)商灶轰，他們能夠經(jīng)營(yíng)固定、移動(dòng)刷钢、數(shù)據(jù)和其他各種基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)笋颤，這意味著將再發(fā)兩張移動(dòng)牌照。目前内地，移動(dòng)通信領(lǐng)域是潛力最大伴澄，也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的通信領(lǐng)域，將成為各電信企業(yè)的必爭(zhēng)之地阱缓。一旦中國(guó)電信拿到了移動(dòng)牌照非凌，那么移動(dòng)領(lǐng)域?qū)⑹侵袊?guó)電信的又一主營(yíng)業(yè)務(wù)。
正所謂機(jī)會(huì)與威脅同在荆针。任何事件的影響都是相對(duì)的敞嗡，中國(guó)電信在迎接巨大機(jī)會(huì)的同時(shí)也將面臨巨大的威脅，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1航背、電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局由局部轉(zhuǎn)向全面喉悴、簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)向多元。首先玖媚，在競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)方面箕肃，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向核心能力創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)過渡。在過渡期間今魔，市場(chǎng)份額的搶奪將成為市場(chǎng)跟隨者的發(fā)展重點(diǎn)勺像。其次，入世后的國(guó)際資本競(jìng)爭(zhēng)壓力也將逐步增大错森。國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商將通過兼并吟宦，聯(lián)合和收購(gòu)等方式實(shí)現(xiàn)全球服務(wù)化的速度不斷加快。中國(guó)電信市場(chǎng)的ICP涩维、EMAIL殃姓、數(shù)據(jù)庫、傳真激挪、視頻會(huì)議等增值業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖地受到較大沖擊辰狡，對(duì)電信企業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)產(chǎn)生影響。
2垄分、中國(guó)電信人才流失較為嚴(yán)重宛篇。國(guó)內(nèi)外許多公司采用高薪、高福利等政策吸引中國(guó)電信人才薄湿，造成中國(guó)電信人才嚴(yán)重流失叫倍。這一現(xiàn)象至今仍未得到解決偷卧。人才的流動(dòng)是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，是關(guān)系到中國(guó)電信生存發(fā)展的關(guān)鍵問題吆倦。因此听诸，如何體現(xiàn)人才價(jià)值、發(fā)揮人才潛能蚕泽，是中國(guó)電信必須正視的一個(gè)問題晌梨。
3、非對(duì)稱管制對(duì)中國(guó)電信的影響须妻。中國(guó)電信在經(jīng)營(yíng)許可仔蝌、互聯(lián)互通、電信資費(fèi)荒吏、電信普遍服務(wù)等方面受到相對(duì)嚴(yán)格的行業(yè)管制敛惊。在目前的中國(guó)電信市場(chǎng)上，管制的不平等已經(jīng)制約了中國(guó)電信的發(fā)展绰更，在日趨激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下瞧挤，不盡快進(jìn)行改革，中國(guó)電信只有一死儡湾。新中國(guó)電信公司不久后也將通過上市進(jìn)行機(jī)制轉(zhuǎn)換特恬，實(shí)現(xiàn)與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)相同的機(jī)制平臺(tái)盒粮，從而開展有效的公平競(jìng)爭(zhēng)鸵鸥。
某煉油廠是我國(guó)最大的煉油廠之一奠滑，至今已有50多年的歷史丹皱。目前已成為具有730萬噸/年原油加工能力，能生產(chǎn)120多種石油化工產(chǎn)品的燃料-潤(rùn)滑油-化工原料型的綜合性煉油廠宋税。該廠有6種產(chǎn)品獲國(guó)家金質(zhì)獎(jiǎng)摊崭，6種產(chǎn)品獲國(guó)家銀質(zhì)獎(jiǎng)，48種產(chǎn)品獲114項(xiàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書杰赛，1989年獲國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)呢簸，1995年8月通過國(guó)際GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，成為我國(guó)煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)乏屯。
該廠研究開發(fā)能力比較強(qiáng)根时，能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤(rùn)滑油。當(dāng)年德國(guó)大眾的桑塔納落戶上海辰晕，它的發(fā)動(dòng)機(jī)油需要用昂貴的外匯進(jìn)口蛤迎。1985年廠屬研究所接到任務(wù)后，立即進(jìn)行調(diào)研含友，建立實(shí)驗(yàn)室替裆。在短短的一年時(shí)間內(nèi)校辩，成功地研究出符合德國(guó)大眾的公司標(biāo)準(zhǔn)的油品，拿到了桑塔納配套用油的認(rèn)可證辆童，1988年開始投放市場(chǎng)宜咒。以后，隨著大眾公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提高把鉴，該廠研究所又及時(shí)研制出符合標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品故黑，滿足了桑塔納、奧迪的生產(chǎn)和全國(guó)特約維修點(diǎn)及市場(chǎng)的用油庭砍。
但是倍阐，該煉油廠作為一個(gè)生產(chǎn)型的國(guó)有老廠，在傳統(tǒng)體制下逗威，產(chǎn)品的生產(chǎn)峰搪、銷售都由國(guó)家統(tǒng)一配置，負(fù)責(zé)銷售的人員只不過是作些記賬凯旭、統(tǒng)賬之類的工作概耻，沒有真正做到面向市場(chǎng)。在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中罐呼，作為支柱型產(chǎn)業(yè)的大中型企業(yè)鞠柄，主要產(chǎn)品在一定程度上仍受到國(guó)家的宏觀調(diào)控，在產(chǎn)品營(yíng)銷方面難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)嫉柴。該廠負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售工作的只有30多人厌杜，專門負(fù)責(zé)潤(rùn)滑油銷售的就更少了。
上海市的小包裝潤(rùn)滑油市場(chǎng)每年約2.5萬噸计螺，其中進(jìn)口油占65%以上夯尽，國(guó)產(chǎn)油處于劣勢(shì)。之所以造成這種局面登馒，原因是多方面的匙握。一方面在產(chǎn)品宣傳上，進(jìn)口油全方位大規(guī)模的廣告攻勢(shì)可謂是細(xì)致入微陈轿。到處可見有關(guān)進(jìn)口油的燈箱圈纺、廣告牌、出租車后窗玻璃麦射、代銷點(diǎn)柜臺(tái)和加油站墻壁上的宣傳招貼畫蛾娶，還有電臺(tái)、電視臺(tái)和報(bào)紙廣告和新聞發(fā)布會(huì)潜秋、有獎(jiǎng)促銷蛔琅、贈(zèng)送等各種形式。而國(guó)產(chǎn)油在這方面的表現(xiàn)則是蒼白無力半等，難以應(yīng)對(duì)揍愁。另外呐萨，該廠油品過去大都是大桶散裝，大批量從廠里直接售了莽囤，供應(yīng)大企業(yè)大機(jī)構(gòu)谬擦，而很少以小包裝上市，加上銷售點(diǎn)又少朽缎，一般用戶難以買到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的國(guó)產(chǎn)油惨远，而只好使用昂貴的進(jìn)口油。
根據(jù)該煉油廠的上述情況话肖，我們可以利用SWOT方法進(jìn)行分析北秽。根據(jù)分析結(jié)果，為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的被動(dòng)局面最筒，應(yīng)該考慮采取如下措施：制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略贺氓；增加營(yíng)銷人員和銷售點(diǎn)；增加產(chǎn)品小包裝床蜘；實(shí)施品牌戰(zhàn)略辙培；開展送貨上門和售后服務(wù)；開發(fā)研制新產(chǎn)品邢锯；繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低產(chǎn)品成本扬蕊；發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)；宣傳ISO9002認(rèn)證效果丹擎；通過研究開發(fā)提高競(jìng)爭(zhēng)能力尾抑。
? 優(yōu)勢(shì)Strengths.
沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉蒂培、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名再愈。
沃爾瑪的銷售額在近年內(nèi)有明顯增長(zhǎng),并且在全球化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張.(例如,它收購(gòu)了英國(guó)的零售商ASDA)
沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國(guó)際化物流系統(tǒng).例如, 在該系統(tǒng)支持下,每一件商品在全國(guó)范圍內(nèi)的每一間賣場(chǎng)的運(yùn)輸、銷售毁渗、儲(chǔ)存等物流信息都可以清晰地看到践磅。信息技術(shù)同時(shí)也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的采購(gòu)過程。
沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)焦點(diǎn)戰(zhàn)略是人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素，為此沃爾瑪投入時(shí)間和金錢對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立忠誠(chéng)度啦粹。
劣勢(shì)Weaknesses
沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國(guó)挎袜。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢(shì)，但因?yàn)槠渚薮蟮臉I(yè)務(wù)拓展逻淌，這可能導(dǎo)致對(duì)某些領(lǐng)域的控制力不夠強(qiáng)么伯。
因?yàn)槲譅柆數(shù)纳唐泛w了服裝、食品等多個(gè)部門卡儒，它可能在適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在劣勢(shì)田柔。
該公司是全球化的俐巴，但是目前只開拓了少數(shù)幾個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。
機(jī)會(huì)Opportunities
采取收購(gòu)硬爆、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國(guó)際零售商合作欣舵，專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場(chǎng)。
沃爾瑪?shù)馁u場(chǎng)當(dāng)前只開設(shè)在在少數(shù)幾個(gè)國(guó)家內(nèi)缀磕。因此缘圈，拓展市場(chǎng)（如中國(guó)，印度）可以帶來大量的機(jī)會(huì)袜蚕。
沃爾瑪可以通過新的商場(chǎng)地點(diǎn)和商場(chǎng)形式來獲得市場(chǎng)開發(fā)的機(jī)會(huì)糟把。更接近消費(fèi)者的商場(chǎng)和建立在購(gòu)物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經(jīng)營(yíng)方式變得多樣化。
沃爾瑪?shù)臋C(jī)會(huì)存在于對(duì)現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅(jiān)持牲剃。
威脅Threats
爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超目標(biāo)遣疯。
沃爾瑪?shù)?a target="_blank" rel="nofollow">全球化戰(zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)國(guó)家遇到政治上的問題。
多種消費(fèi)品的成本趨向下降凿傅，原因是制造成本的降低另锋。造成制造成本降低的主要原因是生產(chǎn)外包向了世界上的低成本地區(qū)。這導(dǎo)致了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)狭归，并在一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮夭坪。惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)威脅。
案例四：星巴克(Starbucks)SWOT分析
優(yōu)勢(shì)－星巴克集團(tuán)的盈利能力很強(qiáng)过椎，2004年的收入超過6億美元室梅。
劣勢(shì)－星巴克以產(chǎn)品的不斷改良與創(chuàng)新而聞名。（譯者注：可以理解為產(chǎn)品線的不穩(wěn)定）
機(jī)會(huì)－新產(chǎn)品與服務(wù)的推出疚宇，例如在展會(huì)銷售咖啡亡鼠。
威脅－咖啡和奶制品成本的上升。
Strengths(優(yōu)勢(shì))
星巴克公司是一個(gè)盈利能力很強(qiáng)的組織敷待，它在2004年盈利超過六億美元.同年該公司所產(chǎn)生的收入超過五十億美元间涵。
通過提供聲譽(yù)良好的產(chǎn)品和服務(wù)，它已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)全球性的咖啡品牌榜揖。他在全世界的40個(gè)主要國(guó)家已經(jīng)有了大約9000個(gè)咖啡店勾哩。
2005年星巴克被評(píng)為《財(cái)富》最佳雇主100強(qiáng)公司之一。星巴克重視員工举哟，被認(rèn)為是一個(gè)值得尊敬的雇主思劳。
該組織具有很強(qiáng)的道德價(jià)值觀念和道德使命， '星巴克致力于做行業(yè)的佼佼者妨猩。
Weaknesses(劣勢(shì))
星巴克在新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)造享有聲譽(yù)潜叛。然而，隨著時(shí)間的推移，他們創(chuàng)新仍有容易受到動(dòng)搖可能威兜。
它對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)的依存度過高销斟，超過四分三的咖啡店都開在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。有人認(rèn)為他們需要投資于不同的國(guó)家（國(guó)家組合）椒舵，以用來分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)蚂踊。
該組織依賴于一個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即零售咖啡逮栅。這可能使它們?cè)谶M(jìn)入其他相關(guān)領(lǐng)域的時(shí)候行動(dòng)緩慢悴势。
Opportunities(機(jī)會(huì))
星巴克非常善于利用機(jī)遇。
在2004年公司和惠普共同創(chuàng)建了CD刻錄服務(wù)措伐，在圣莫尼卡（美國(guó)加州）咖啡館特纤，顧客可以制作他們自己的音樂CD 。
在它的咖啡店里提供新的產(chǎn)品和服務(wù)侥加，如平價(jià)產(chǎn)品捧存。
該公司有機(jī)會(huì)擴(kuò)大其全球業(yè)務(wù)。新的咖啡市場(chǎng)担败，如印度和太平洋地區(qū)的國(guó)家都開始出現(xiàn)昔穴。
為共同品牌與其他廠商的食物和飲料，和品牌特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的制造商的其他商品和服務(wù)都具有的潛力提前。
Threats(威脅)
誰知道在未來吗货，咖啡市場(chǎng)會(huì)增長(zhǎng)并且保有客戶，還是會(huì)出現(xiàn)新品種飲料或休閑活動(dòng)從而取代咖啡狈网？
星巴克面對(duì)著咖啡原料和乳制品成本上升的局面宙搬。
由于其概念被市場(chǎng)認(rèn)可，在1971年西雅圖拓哺，星巴克的成功吸引許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛進(jìn)入市場(chǎng)或復(fù)制品牌勇垛，從而構(gòu)成潛在威脅。
星巴克'使命是建立星巴克為世界上最優(yōu)秀的咖啡士鸥，同時(shí)保持我們成長(zhǎng)的原則闲孤。 '以下六個(gè)指導(dǎo)原則將幫助我們的措施是否恰當(dāng)，我們的決定'呢烤礁？ Then go back to
Starbucks.然后回到星巴克讼积。
優(yōu)勢(shì)－耐克是一家極具競(jìng)爭(zhēng)力的公司，公司創(chuàng)立者與CEO菲爾·奈特（Phil Knight）最常提及的一句話便是“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”（Business is war without bullets）鸽凶。
劣勢(shì)－盡管耐克擁有全系列的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品币砂，它最主要的業(yè)務(wù)還是在于跑鞋（產(chǎn)品線豐富但重點(diǎn)產(chǎn)品單一）。
機(jī)會(huì)－產(chǎn)品的不斷研發(fā)玻侥。
威脅－受困于國(guó)際貿(mào)易。
Nike SWOT分析原文
耐克是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)力的組織亿蒸。Phil Knight（耐克的創(chuàng)辦者和總裁）曾說道：商場(chǎng)就是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)凑兰。耐克認(rèn)為對(duì)健康的最好理解就是競(jìng)爭(zhēng)掌桩。在亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)上，銳步強(qiáng)調(diào)對(duì)比賽的宣傳姑食。而耐克則開創(chuàng)性地將宣傳的焦點(diǎn)鎖定在那些頂級(jí)的運(yùn)動(dòng)員身上波岛，此舉大獲成功。
耐克沒有工廠音半。它不愿將資金套在廠房和生產(chǎn)工人身上则拷。這使得它能夠?qū)Ｗ⒂谠O(shè)計(jì)。強(qiáng)大的研發(fā)部門為耐克開發(fā)了大量革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品曹鸠。而他們則拿著設(shè)計(jì)圖找那些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的生產(chǎn)商家代工煌茬。如果價(jià)格上漲，它能夠很輕松地將生產(chǎn)基地移至那些價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域彻桃。
耐克是一個(gè)全球性的品牌坛善。它是世界運(yùn)動(dòng)品牌中的No.1。它著名的“一道鉤”很迅速被人們識(shí)別出來邻眷，并且菲爾·耐特還把這個(gè)圖形紋到了他的腳踝上眠屎。
Weaknesses.
這個(gè)組織有著很廣的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品系列，然而肆饶，主要的收入來源還是依賴于鞋業(yè)市場(chǎng)改衩。這使得耐克公司如果在該市場(chǎng)上的份兒收到侵蝕將受重創(chuàng)。
零售行業(yè)對(duì)價(jià)格非常敏感驯镊。誠(chéng)然葫督，耐克有著自己的零售商，但它的大部分收入?yún)s都仰仗各個(gè)零售商的銷售阿宅。而零售商的收入則來源于消費(fèi)者候衍。但作為普通消費(fèi)者，你能區(qū)別出零售廠商的不同么洒放？因此蛉鹿，耐克的利潤(rùn)往往會(huì)因零售商通過轉(zhuǎn)嫁價(jià)格戰(zhàn)的壓力而受到擠壓縮水。
案例六：?jiǎn)T工滿意度SWOT分析
某公司員工滿意度SWOT分析
優(yōu)勢(shì)S認(rèn)同并遵守公司制度熱愛學(xué)習(xí)往湿，力求上進(jìn)員工心地?zé)o私劣勢(shì)W薪酬待遇在行業(yè)中偏低加班較多妖异，導(dǎo)致員工疲憊企業(yè)文化建設(shè)薄弱
機(jī)會(huì)O組織結(jié)構(gòu)正在調(diào)整股份制改造和上市機(jī)會(huì)SO戰(zhàn)略成立人力資源部，強(qiáng)化人力資源管理后備干部的選拔领追、培養(yǎng)WO戰(zhàn)略聘請(qǐng)管理顧問他膳，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)建立科學(xué)合理的績(jī)效考核與薪酬制度
威脅T技術(shù)人才和熟練工流失人員素質(zhì)低ST戰(zhàn)略成立培訓(xùn)部，通過持續(xù)的培訓(xùn)提升員工素質(zhì)绒窑；引入高素質(zhì)人才WT戰(zhàn)略高薪挽留部分人才棕孙，該公司決定確立三個(gè)改進(jìn)弱項(xiàng),由新成立的人力資源部和培訓(xùn)部開展弱項(xiàng)改進(jìn):
第一,改變公司目前使用的工資制度,建立科學(xué)合理的績(jī)效考核與薪酬制度;
第二,建立內(nèi)部培訓(xùn)制度,進(jìn)行全員素質(zhì)教育;
第三,大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè).
