教練是可以帶來改變的。
什么是教練?通過發(fā)人深省和富有想象力(創(chuàng)造性)的對話過程昧辽,最大限度地激發(fā)個人的天賦潛能和職業(yè)潛能。
現(xiàn)在有很多職業(yè)教練登颓,專門給企業(yè)高管做教練搅荞,幫助他們激發(fā)潛能,提高領(lǐng)導(dǎo)力框咙。
實(shí)際上咕痛,教練技術(shù),不僅僅對于工作喇嘱,對于個人生活茉贡,也有很大幫助。
熟練地掌握教練技術(shù)者铜,也可以給自己腔丧,給家人朋友,給工作伙伴做教練輔導(dǎo)作烟。
那么愉粤,教練技術(shù)有什么特點(diǎn)呢?
一拿撩、教練是個人化的衣厘、量身定制的;
二压恒、教練是基于個人的優(yōu)勢影暴,聚焦于未來,是行動導(dǎo)向的探赫;
三型宙、教練是以提問的形式,鼓勵思考期吓,以陳述檢驗(yàn)雙方是否達(dá)成共同理解早歇;
四倾芝、需要持續(xù)一段時間,以強(qiáng)有力的問題促進(jìn)學(xué)習(xí)箭跳。
大多數(shù)的教練都認(rèn)同晨另,在教練關(guān)系中,他們所扮演的角色之一就是關(guān)心谱姓、理解他的伙伴借尿,去思考伙伴的角色,幫助伙伴發(fā)現(xiàn)自己思維的錯誤屉来,并采用更準(zhǔn)確路翻、更有用的推理和思維方式。
在教練中茄靠,最強(qiáng)大的認(rèn)知工具也許就是心智模式茂契。
心智模式,是我們關(guān)于世界如何運(yùn)轉(zhuǎn)慨绳,人們?nèi)绾涡袆拥目捶ǖ粢薄P闹悄J娇赡芎苡杏茫械臅r候會限制了我們脐雪,阻礙我們朝目標(biāo)前進(jìn)厌小。例如,“人們都認(rèn)為這樣并不可行”“我只要考到好大學(xué)就能找到好工作”“只有技術(shù)人員在這里才具備優(yōu)勢”战秋。
教練通過對話過程璧亚,對心智模式產(chǎn)生提出質(zhì)疑,能對伙伴產(chǎn)生強(qiáng)大影響脂信。這個過程包括:辨識對方正在使用的心智模式癣蟋;了解這個心智模式是如何影響客戶的決策和行為;學(xué)習(xí)如何反思和改善這種心智模式吉嚣;開展對話梢薪,檢驗(yàn)固有假設(shè)和推理的有效性。
這里介紹一個工具——推理階梯尝哆。
通過使用推理階梯,可以幫助伙伴認(rèn)識到他們是如何從一項(xiàng)觀察中做出主觀解釋或推演甜攀,從而產(chǎn)生不準(zhǔn)確的結(jié)論或不合適的行為秋泄。
例如:
行動(action):基于觀念的行動
主管給下屬小紅和小明都分配了更好的工作任務(wù);但是沒有給已經(jīng)有孩子的小麗提供任何升職機(jī)會规阀。
信念(belief):關(guān)于世界的看法
因?yàn)樗J(rèn)為恒序,孩子還小的母親不適合他的團(tuán)隊(duì),并在招聘新人時堅持這個理念谁撼。
結(jié)論(conclusion):得出結(jié)論
主管推斷出歧胁,他最好是培養(yǎng)好小紅和小明,因?yàn)樗麄兪强煽康摹?/p>
假設(shè)(assumption):基于附加意義上做出的假設(shè)
主管認(rèn)定了他不能依靠小麗。
意義(meaning):附加意義(文化及個人因素)
小麗并沒有把工作放在首位喊巍。她每天上下班都要接送孩子屠缭,無法很好地安排自己的生活。她不夠有條理崭参。
所選擇的數(shù)據(jù)和機(jī)會(selected?data):從觀察到的數(shù)據(jù)中進(jìn)行篩選
主管注意到小麗又一次遲到呵曹。這是她本月第三次遲到且不加解釋。
可觀察的數(shù)據(jù)(observable):觀察數(shù)據(jù)和經(jīng)歷
主管每周都會召開員工會議何暮。
這個推理階梯影響了主管的想法及行為奄喂。無論什么時候,只要遇到職業(yè)母親海洼,他都會馬上無意識地用到這個推理階梯跨新,并對職業(yè)母親產(chǎn)生偏見且不會獎勵或聘用職業(yè)母親。
我們每個人每天都會無意識地用到自己的推理階梯坏逢。而在教練對話中玻蝌,教練幫助伙伴把思考的速度放緩,反思自己的推理過程词疼,以及他們的選擇對自己及他人可能產(chǎn)生的影響俯树。
讓我們先嘗試使用推理階梯來反思一下自己的某些行為吧!