大林要準(zhǔn)備離職了眠屎。從畢業(yè)進入公司剔交，一路做了快十年，他從業(yè)務(wù)開始做起改衩，在銷售公司的醫(yī)療儀器時岖常，他總能有邏輯、深入淺出地介紹葫督。
這臺機器能測量大腦皮質(zhì)區(qū)的深度有多少竭鞍？可否測到5大腦波？跟美國橄镜、德國偎快、日本機器的不同之處在哪？哪家醫(yī)院是用哪家公司蛉鹿、哪個型號的機種滨砍？銷售做了十年，大林就像公司產(chǎn)品的活字典妖异，每個細節(jié)都朗朗上口。不用說领追，部門同事仰仗他的經(jīng)驗他膳，客戶也對他投以絕對的信任。
離職日前兩周绒窑，大林開始處理離職預(yù)告棕孙。如同預(yù)期，客戶哀聲連連，紛紛在問接下來要找誰蟀俊，沒了他要怎么辦钦铺？同事們則是雜音不斷，紛紛私下來找：怎么挑年中離職肢预，是不是受了委屈矛洞？
團隊大將離職，浮躁耳語擋不住
「一定是去年那個事情烫映，他老板錯怪他沼本，罵人罵太快了《Ч担」「大林一走抽兆，阿珍一定也想走。業(yè)務(wù)最資深的兩個大將都離職族淮，看他老板怎么辦辫红。」關(guān)于大林的謠言祝辣，像風(fēng)一樣吹進每個同事耳里贴妻，幾個長期合作的客戶也來關(guān)切，想知道公司內(nèi)部是不是有狀況较幌。
擔(dān)任主管揍瑟，要知道人員流動是常態(tài)，但當(dāng)團隊里的大將突然離職乍炉，連帶影響辦公室的工作氣氛绢片，主管必須思考以下幾點：為什么工作表現(xiàn)很好，同仁卻想離開岛琼？團隊中底循，是否存在明顯的勞逸不均？是否有表現(xiàn)優(yōu)異槐瑞，卻薪酬偏低的情況熙涤？
而以大林來說，業(yè)務(wù)的狀況又更為特殊困檩，大林的主管該多思考兩點：業(yè)績來源祠挫，是否過度集中在單一或特定業(yè)務(wù)手上？組織的流程是否太過繁瑣悼沿？業(yè)務(wù)獎金制度是否落后于同業(yè)等舔？
你可以這樣做
面對資深員工離開，身為主管糟趾，要把重心放在那些還坐在辦公室隔板的人慌植，而不是那位離開的員工甚牲。因為這些人，才是會與你一起繼續(xù)奮斗的同伴蝶柿。
1.對內(nèi)丈钙，穩(wěn)住團隊
為這位員工辦歡送會，好好感謝他為公司的付出交汤。
員工交接時雏赦，要有主管、其他同事蜻展、人資在場喉誊。交接清單需要逐條對過，確定沒有模糊之處纵顾。最重要的是伍茄，當(dāng)場讓員工清點檔案，以及存放位置施逾。
員工離開時敷矫，親自送他到公司門口，謝謝他的付出汉额。
2.對外曹仗，穩(wěn)住客戶
以離職員工主管的身份，寫一封正式的信給客戶蠕搜，明確告知這位員工離職的原因怎茫，對他的祝福，以及之后的業(yè)務(wù)交接妓灌。
主動打電話給指標(biāo)客戶轨蛤，說明員工異動的原因，以及對員工的祝福虫埂。
沒有人是不能被取代的祥山，只要有制度，人就可以換掉伏。但作為主管缝呕，要能體恤員工的心理。當(dāng)你愿意彎下腰斧散，仔細確認每一條工作內(nèi)容供常、好好感謝員工的付出，這份誠意鸡捐，大家都會看在眼里话侧。
