營(yíng)銷的本質(zhì)
?吸引目標(biāo)用戶，保留目標(biāo)用戶
1）流量 VS 價(jià)值
吸引用戶需要流量爷光，留住用戶則需要價(jià)值瞎颗。只吸引無價(jià)值哼拔，那么吸引過來留不住的意義在哪里？做產(chǎn)品還是要先想清楚自己的價(jià)值倦逐，價(jià)值不清之前檬姥，不要做無謂的流量。案例反思：自己上家公司的app抒巢，前后經(jīng)歷多次推廣秉犹，吸引來新用戶后崇堵，流失的很快，本質(zhì)在于app未給用戶提供價(jià)值狰贯，公司也未有清晰的價(jià)值思考涵紊，這樣的推廣只是徒耗資源幔摸。
2）目標(biāo)用戶 VS 全面補(bǔ)貼
全面補(bǔ)貼：不加識(shí)別的全面補(bǔ)貼，是一種懶惰和低效的營(yíng)銷，類似于樓下隨便一個(gè)飯店免費(fèi)供應(yīng)尿贫，也會(huì)立刻營(yíng)造一種顧客盈門，供不應(yīng)求的錯(cuò)覺匾乓，這樣的營(yíng)銷有什么意義呢拼缝？補(bǔ)貼前彰亥，還是要有自己的用戶畫像，明確自己的目標(biāo)用戶任斋，針對(duì)目標(biāo)用戶補(bǔ)貼废酷。案例反思：有感于 滴滴和uber 合并后，削減補(bǔ)貼墨辛，流量大減趴俘，補(bǔ)貼帶來的偽需求有什么意義哮幢？
3）需要 VS 方案?
需要（口渴）->方案（自來水，礦泉水垛叨，依云礦泉水...）->需求（目標(biāo)用戶群a嗽元，目標(biāo)用戶群b...）
深入理解用戶的需要剂癌，不要把方案誤解為需要，公司要做的是更好的滿足需要佩谷，不管用什么方案谐檀，不要桎梏在方案里桐猬。案例反思：Nokia手機(jī)的故事，從功能機(jī)到智能機(jī)過度時(shí)免胃，顧客需要的是更好的智能體驗(yàn)羔沙，而不是meego撬碟，windows莉撇，android，ios系統(tǒng)其障，刻意強(qiáng)推自己的meego涂佃，到站隊(duì)windows都是不可取的辜荠，為什么不能用android伯病，亦或各種系統(tǒng)都推，死在方案里惭蟋，也不考慮需要是大公司的傲嬌任性嗎告组？
4）需要 VS 需求
需要和需求是不同的東西木缝，需求是價(jià)格敏感的∥业口渴是我的需要怎囚，滿足我需要的有很多方案（自來水恳守，礦泉水催烘，依云礦泉水）伊群，最終我采用的方案反應(yīng)我的需求舰始。通常丸卷，需求與價(jià)格成反比询刹，價(jià)格越高凹联，需求越低住闯。做產(chǎn)品要有自己的定位，上中下三檔需求象泵，我到底要滿足那個(gè)層次寞秃，對(duì)需求的理解一定要深刻認(rèn)識(shí)價(jià)格對(duì)需求決定性。案例反思：O2O項(xiàng)目的大額補(bǔ)貼偶惠，比如上門洗車春寿，用戶有需要，但并不一定有需求忽孽，因?yàn)檠a(bǔ)貼停止后绑改，價(jià)格上如果顧客不接受谢床，那么這個(gè)就是一種偽需求。
5）0-1 VS 1-n
0-1是新方案的產(chǎn)生厘线，更多需要研發(fā)來實(shí)現(xiàn)识腿，比如高鐵是一個(gè)新的出行方案，在高鐵出現(xiàn)前造壮，人們不知道自己需要高鐵渡讼，只知道自己需要出行耳璧，新方案的出現(xiàn)是一種顛覆性創(chuàng)新。1-n是一項(xiàng)東西出來后皂贩，怎么快速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有筹煮，1-n更多需要營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)基本職能
營(yíng)銷和創(chuàng)新：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
微笑曲線
營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變
生產(chǎn)導(dǎo)向（注重效率沟饥，價(jià)格敏感）--產(chǎn)品導(dǎo)向--銷售導(dǎo)向（注重一次銷售，三株，太陽神）--用戶導(dǎo)向（價(jià)值-滿意度-忠誠(chéng)度）--社會(huì)導(dǎo)向（承擔(dān)社會(huì)責(zé)任）
用戶導(dǎo)向的營(yíng)銷
價(jià)值營(yíng)銷： 價(jià)值=利益（產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量）/價(jià)格 畅铭； 通過價(jià)值營(yíng)銷來提高顧客滿意度缭贡，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)度的提高。
商業(yè)項(xiàng)目可行性
用戶基數(shù)仿便、使用頻次、轉(zhuǎn)化率，毛利率 ?四項(xiàng)必須要兩項(xiàng)較高才行仅偎。 ? ?--方三文
本文主要參考： 營(yíng)銷-人人都需要的一門課 ? ?鄭毓煌
